Kindlustusettevõtted registreerivad igal aastal Eesti kodudes tuhandeid kahjunõudeid - veekahjustusi, tormikahjusid, tulekahjusid ja muudki. Kuigi väga paljudel juhtudel on kindlustusest palju kasu ootamatustega toime tulemisel, siis väike osa pöördumistest tuleb paraku klientide meelehärmiks tagasi lükata, sest tegemist ei ole päriselt kindlustusjuhtumiga.