В Крыму рассказали гостям региона о работе туротрасли
В министерстве курортов и туризма Крыма разъяснили гостям полуострова, как в случае необходимости они могут выехать в свой регион. Информацию публикует пресс-служба ведомства.
В связи с временной приостановкой авиасообщения в ЮФО, в том числе и в международном аэропорту Симферополь, туристам рекомендуют:
- Следить за актуальной информацией на официальных сайтах и в соцсетях аэропортов и авиакомпаний.
- Связываться по вопросам возврата денег за приобретённый авиабилет или перебронирования билетов по горячим линиям авиакомпаний.
Важно: на данный момент с авиакомпаниями достигнута договоренность о переносах билетов на рейсы до 2 марта на более поздние даты, либо на возврат их стоимости.
- Туристы, которым срочно необходимо вернуться на материковую часть РФ, могут оставлять свои сообщения на горячей линии Минкурортов РК 8 800 511 80 18. Все звонки на территории России с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Телефон горячей линии в городе Севастополь — +7 978 907 96 70.
- На данный момент выехать из Крыма можно на автобусах и поездах – все работает в штатном режиме. РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов из городов Юга России, в существующие составы будут включаться дополнительные вагоны. Билеты на дополнительные поезда уже есть в кассах.
- В сложившейся ситуации организованные туристы по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты, либо поменять направление отдыха.
- Если же организованные туристы уже сейчас находятся на отдыхе в регионах, где временно закрыты аэропорты, необходимо обратиться к туроператорам. В настоящее время ими прорабатываются альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях и санаториях.
- Самостоятельным туристам необходимо обратиться в авиакомпании и к администраторам отелей, в которых у них забронирован номер.
«В оперативном режиме отрабатываются все вопросы по взаимодействию с руководством объектов размещения, с туроператорами и турагентами. Средства размещения работают в штатном режиме. Кроме того, обращаемся к отельерам с просьбой создать лояльные условия, не повышать стоимость проживания и размещать туристов, вынужденных продлить срок своего пребывания из-за приостановки авиасообщения», — отметил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.
Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку