В ЦУРе рассказали о тонкостях сотрудничества с чиновниками Астраханской области

Руководитель центра управления регионом Денис Боднюк рассказал о взаимодействии с ведомствами и министерствами Астраханской области. Когда ЦУР только появился, началось налаживание обратной связи, которую иногда трудно было получить. Однако теперь в каждом муниципальном образовании и министерстве есть лицо, которое ответственно за это направление:

"Со всеми руководителями министерств всегда на связи, то есть оперативно решаем какие-то вопросы, здесь проблем уже нет. Также для формирования какой-то вот объективной картины работы мы регулярно рейтенгуем органы власти, органы местного самоуправления по работе в Интернете в целом, и в частности с обратной связью. Данные рейтинг тоже является одной из составляющих того большого доклада, который еженедельно получает Губернатор. И, соответственно, он постоянно держит руку на пульсе. В рейтинг также входит и скорость ответов, и полнота, и качество этих ответов, и количество просрочек на ответы граждан. Я хочу сказать, что время ответа гораздо меньше, чем официально, так скажем, установлено".

Напомним, что согласно Федеральному закону №59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное заявление граждан может рассматриваться до 30 дней. А благодаря центру управления регионом всё происходит гораздо быстрее. 

Анна Парфёнова