Авто.ру представляет новый этап развития собственного ИИ-помощника Авто.ру AI. Теперь пользователи могут обсуждать выбор машины с цифровым помощником в формате диалога: описать свои потребности, бюджет и ограничения, уточнить приоритеты и получить рекомендации по моделям, сравнить варианты и подборку релевантных предложений. Такой подход помогает существенно сократить долгий этап выбора конкретной марки и модели. По данным собственного исследования Авто.ру, у двух третей респондентов на это уходит от одного до трёх месяцев.В диалоге Авто.ру AI уточняет вводные и помогает "собрать" критерии, которые обычно сложно сформулировать с первого раза: подходящий тип кузова, запас хода, уровень оснащенности электронными ассистентами, бюджет и допустимые расходы на владение, какие параметры критичны, а чем можно пожертвовать. Его можно спросить: "Хочу первую машину до 1,2 млн рублей для города, чтобы была надёжная и недорогая в обслуживании — что смотреть?" или "Сравни Kia Rio и Ford Focus для поездок по трассе: что комфортнее и что проще продать через 2 года?". Когда пользователь уже определился с заинтересовавшей его моделью автомобиля, виртуальный автоэксперт составит подборку подходящих предложений.Авто.ру AI использует данные из собственного каталога и сотен тысяч отзывов реальных автовладельцев из Бортжурнала, а также сведения о реальной стоимости и 30-летнюю экспертизу сервиса, чтобы давать содержательные ответы с привязкой к актуальным предложениям, характеристикам и пользовательскому опыту владения. Бета-версия Авто.ру AI уже доступна в веб-версии и мобильном приложении. Для начала диалога достаточно перейти в раздел сообщений. На этом этапе команда будет собирать обратную связь, чтобы улучшать сценарии, качество ответов и пользовательский опыт.
