О мерах социальной поддержки могут узнать в мессенджере MAX жители Бердска

Виртуальный помощник круглосуточно проконсультирует по вопросам выплат, субсидий и льгот, а также поможет отследить статус поданного заявления.

Навигатор по мерам социальной поддержки Новосибирской области внедрен в мессенджере MAX. Сервис запущен в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» для повышения удобства взаимодействия граждан с госорганами.

Интеллектуальный виртуальный помощник, как информирует сайт регионального правительства, проконсультирует по мерам социальной поддержки и субсидиям.

– С помощью бота жители региона могут получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Виртуальный консультант Николай предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения и клиентских служб с графиком работы и адресами, – рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.

В MAX жители региона могут получить:

• консультации по условиям, срокам и порядку оформления областного семейного капитала, о порядке получения земельных участков для льготных категорий граждан;
• разъяснения по субсидиям жилищно-коммунальных услуг, компенсациям, возвратам по взносам на капитальный ремонт;
• информацию о постановке на учет в службу занятости, размере пособий по безработице;
• инструкцию по оформлению заявки на социальное такси;
• разъяснения по процедуре оформления социального работника (патронажа) для нуждающихся граждан.

В правительстве напомнили, что в Новосибирской области уже реализован комплексный подход к информированию участников СВО и членов их семей о мерах поддержки. В том числе в национальном мессенджере запущен чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО», где можно получить информацию по выплатам и льготам.

Новый бот «Социальный навигатор НСО» расширяет эти возможности. По словам министра труда и социального развития региона Елены Бахаревой, теперь участники СВО могут напрямую подать заявку на реабилитационный сертификат через максимально удобную форму, что существенно упрощает процесс получения помощи.

Фото из архива редакции

Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.