Среднее время ожидания в некоторых районных МФЦ в Подмосковье превышает норму в несколько раз
Норматив по времени ожидания заявителей в МФЦ в некоторых подмосковных муниципалитетах превышен в несколько раз. Об этом сообщил министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Максут Шадаев на заседании подмосковного правительства.
«В отдельных МФЦ превышены все допустимые сроки ожидания в очереди. Мы видим, что в Щелковском районе среднее время ожидания в очереди заявителя, который пришел в МФЦ, за сентябрь составило 1 час 13 минут, Рузский район - 56 минут, Егорьевский район - 40 минут, Бронницы - 32 минуты, Домодедово - 31 минута, Воскресенский район - 30 минут», - сказал М.Шадаев.
Также, по его словам, в Чеховском и Волоколамском районах среднее время ожидания составляет 29 минут, Ступинском - 26 минут, Клинском - 24 минуты, в Шатурском - 20 минут, а в Истринском - 18 минут. По его словам, это связано либо с нехваткой операторов, либо с некачественной организацией процесса работы.
В соответствии с указом президента России от 7 мая 2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и с правилами организации деятельности МФЦ», время ожидания в очереди при предоставлении государственных и муниципальных услуг не должно превышать 15 минут.