В Сбербанка рассказали, как цифровая трансформация способствует развитию экономики
В преддверие Дня России в Волго-Вятском банке Сбербанка* рассказали о ключевых проектах по цифровой трансформации, которые влияют на развитие сельского хозяйства, транспорта, культуры, сферы здравоохранения и образования в регионах.
В Волго-Вятском банке 117 клиентов проходят цифровую трансформацию со Сбером. В топ-3 отрасли по внедрению цифровой трансформации являются торговля, агропромышленный комплекс, промышленность.
Чувашия – ритейл для жителей сельской местности
Порой цифровое решение может не только способствовать росту бизнеса, но и сделать условия жизни людей в удаленных районах более комфортными. Сейчас у команды по цифровой трансформации Волго-Вятского банка Сбербанка в разработке мобильное приложение по доставке продуктов из розничной сети магазинов одного из клиентов. Для обеспечения бесперебойности работы архитектура приложения проектировалась под облачную инфраструктуру Cloud, в том числе, для обеспечения безопасности хранения персональных данных клиентов. Также в этом проекте Сбер выступает платежным банком по интернет-эквайрингу. На текущий момент приложение наполняется фотографиями товаров, которых, к слову сказать, более 10 тысяч позиций.
Удмуртия – цифровая деревня будущего, ставшая реальностью
Основная цель программы «Цифровая деревня», которая была реализована в селе Пихтовка в Удмуртии – это создание для селян комфортных условий для жизни, развитие предпринимательского подхода и новых субъектов малого бизнеса на селе. В Пихтовке были реконструированы уже существующие и появились принципиально новые сервисы и объекты – школа, ФАП, стадион. Всё – с цифровой «начинкой» от Сбера. Команда проекта не только структурировала его из действующих сервисов, но и создала новые комплексные продукты. Так, например, было разработано коробочное решение для ФАПов, которое уже внедряется в ряде других субъектов.
Нижегородская область – цифровые технологии в агропромышленном комплексе
Для одного из клиентов в Нижегородской области команда по цифровой трансформации Волго-Вятского банка Сбербанка предложила внедрение современной цифровой системы автономного контроля за выращиванием птицы с использованием ML моделей. Модели помогают распознавать поведение птицы по аудио-визуальным данным, контролировать процесс выращивания, производить оперативную работу с инцидентами (гибель птицы и т.д.). Внедрение цифровых решений в процесс позволяет сократить расходы на материальные ресурсы, снизить производственные издержки, снизить себестоимости выпускаемой продукции, увеличить объем выпускаемой продукции.
Пермь – увеличение каналов взаимодействия с клиентами автодилера
Перед автодилерами сейчас встает множество задач. Владельцы компаний задаются вопросами, как рационально организовать коммуникацию с клиентами без расширения штата, как отследить отработку скриптов продаж у сотрудников и кастомизировать сервис под каждого клиента отдельно.
Специально для клиента Волго-Вятского банка Сбербанка на базе Jivo была разработана чат-платформа с интегрированным СберБизнесБотом. Платформу синхронизировали с сайтом Дром.ру, что позволило увеличить каналы взаимодействия с клиентами.
Изменения затронули и систему оплаты за обратный выкуп автомобилей. При помощи API – онлайн-переводов на счета физических лиц любых банков – удалось сократить затраты, ускорить процесс перевода и обеспечить абсолютную безопасность транзакций.
Петр Колтыпин, вице-президент, Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка:
Основная задача любого цифрового решения – упростить процесс, сделать его более эффективным, а главное – полезным. Именно полезностью для бизнеса, общества, региона определяется успешность того или иного внедренного цифрового инструмента. Помогая клиентам пройти путь цифровой трансформации, Волго-Вятский банк Сбербанка способствуют развитию инфраструктуры регионов, повышению комфорта жизни их жителей. Вклад в развитие регионов – это наша миссия и большое счастье.