"Типовая инструкция для руководителя организации, осуществляющей образовательную деятельность, по действиям в случае возникновения конфликтной ситуации у педагогического работника с участниками образовательных отношений" (рекомендовано Советом Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников)