Теперь Telegram копирует у WhatsApp: в нём появились бизнес-функции, вот какие
Разработчики Telegram выпустили обновление мессенджера для Android и iOS. Версия с индексом 10.9
включает целый ряд функций, предназначенных для бизнеса. Текущие нововведения призваны упростить взаимодействие предпринимателей со своими клиентами. На текущий момент выпущены обновления для мобильных устройств, остальные приложения Telegram получат будут обновлены в ближайшее время.
Приветствия
Пользователи теперь могут добавлять приветственные сообщения, они будут автоматически отправляться новым клиентам. Есть возможность настроить получателей, а также сроки отправки приветствия после последней переписки.
«Нет на месте»
Во время отсутствия можно автоматически отправлять собеседникам сообщения. Эта опция очень похожа на предыдущую, отличается только расписанием. Можно установить сценарий, когда отправлять такие сообщения при отсутствии активности в Telegram: всегда, в нерабочее время (согласно графику работы) или задать время вручную.
Быстрые ответы
Чтобы создать быстрый ответ, нужно указать для него сокращения. Например, для приветствий это /hello, для «Нет на месте» — /away. Шаблоны добавляются в настройках и отправляются в чат с клиентом по cлеш-команде. Просмотреть их можно в любом личном чате в меню вложений (вкладка «Ответы») или набрав «/». Создавать заготовки ответов можно с медиафайлами и форматированием.
Часы работы
Разработчики добавили возможность указывать в профиле график работы. Можно выбрать, какие дни недели будут рабочими, а какие — выходными, а также добавлять промежутки времени для перерывов. Telegram автоматически подстраивает время с учётом часового пояса клиента.
Местоположение
Организации и предприниматели могут указать в профиле своё местоположение: прописать адрес вручную или позволить мессенджеру автоматически определить геопозицию на карте.
Теги для чатов
Наконец, ещё одно нововведение Telegram — теги для чатов. Пользователям доступно отображение названий папок рядом с каждым чатом в списке. Для каждой папки можно назначить один из 7 оттенков или совсем убрать названия в списке чатов.
Все функции доступны только в Telegram Premium.