Михаил Бусыгин: Первый стартап и первые грабли
Важная деталь, - во время рассказа буду сразу же акцентировать внимание на допущенных ошибках, чтобы читатель смог фиксировать и не допустить подобных ошибок сейчас. Время прошло, а грабли остаются, как говорится.
Немного обо мне в то время - молодой парень 22 лет. За плечами буквально год работы в транспортной компании в отделе международных автоперевозок (продажи, конечно), жизнь, полная мечты и надежды, горящие глаза, розовые очки.
Подготовил заявку на участие в проекте "Бизнес Идея" у нас в Екатеринбурге с проектом работы с Китаем. Ну и так получилось, что по знакомству, мне до официального начала конкурса предлагают заняться бизнесом - открыть в Екатеринбурге первый магазин "Всё по 40" - т.е. огромнейший ассортимент товаров и все по 40 рублей. Предприимчивые, имеющие деньги люди, увидевшие в столице магазин все по 37, решили попробовать в Екатеринбурге.
Ну что же. Увольняюсь из транспортной и начинаю свое дело.
Ошибка №1.
Всегда оставляйте финансовую подушку!
Когда я уволился из транспортной, я, фактически, оставил себя без какого-либо дохода. Т.к. на раскрутку бизнеса всегда требуются деньги. Деньги большие. Поэтому и доходах в первое время надо не особо мечтать. Но запас денег должен быть. Страховой запас на 2-4, а может и больше месяцев жизни в деньгах быть ДОЛЖЕН. В перспективе я сильно пожалел об отсутствии финансовой защищенности.
Ошибка №2.
Всегда проводите собственный анализ направления, основанный на здравом смысле, логике и фактах.
Я не провел собственный анализ (хотя бы поверхностный) рынка розничной торговли города , а поверил мнению людей. Ну они же собственники, они же знают что делать. ОЧЕНЬ большая ошибка. Необходимо сформировать собственное мнение по происходящему на рынке и, в случае разногласий или споров, отстоять свою точку зрения, почему ты сделал именно так, а не по другому. Здесь же ошибка в том, что, не имея представления о рынке, бросаещься в опыт с головой. В перспективе я сильно пожалел о том, что вовремя не смог аргументировать свое решение.
Собираемся с собственниками. Разумеется, никто не имеет представления о том, КАК нужно провернуть наше дело, но все вроде как понимают какие шаги надо предпринять для достижения результата.
Ошибка №3.
Всегда составляйте первоначальный экшн план (action plan) - пусть он состоит из 1000 пунктов, которые приходят в голову, но он ДОЛЖЕН быть.
Да, ребята. Пришло время выучить такую штуку как проектный менеджмент. Пусть и в самом примитивном простом виде. Представьте, что это список покупок в магазине, разделенный понедельно и помесячно. В итоге у вас получится по вертикали список действий, а по горизонтали дни/недели/месяцы - в зависимости от точности. И на пересечении ставите крестики. Таким образом у вас получится по датам выполнение задач.
Замечание - НЕЛЬЗЯ ставить дату размытую. Например "Провести гос.регистрацию в ИФНС в январе" - полная чушь. Ибо! Сначала вы решите сделать это к 20 числу, потом к 25, потом к 30, а потом и на февраль перенесется. Изначально кажется, что все мы мега обязательные но нифига. Это только советовать другим легко, как я вам сейчас пишу например (этой фразой я обязан своему другу из другого офиса, шлю привет!) - но по себе не получается.
В дальнейшем этот план будет меняться на 1000 раз, но вы увидите прогресс своей работы.
У нас не было четкого позадачного плана, расписанного во времени. Точнее не так. У МЕНЯ не было.
Лирическое отступление. "Бррр. Теперь я понимаю авторов, которые пишут книги. Это достаточно тяжело - нужно не отходить от темы,связно рассказывать и при этом увлекать читателей интересными римерами или сравнениями"))
Ну что, вот и начинается самое интересное - регистрация в ИФНС (отдельная тема для 22 летнего парня, особо не знакомого с законодательством) - приходилось заполнять все заявки, бланки и бумаги по 10 раз, кучу времени потратил на получение выписок, справок, свидетельств. Потрачено было около 2 недель - что катастрофически для стартапа, которому нужно все делать быстро и без ошибок (по возможности).
Совет.
В вопросах, связанных с взаимодействием с гос.структурами не стесняйтесь прибегать к помощи (хотя бы советам) друзей, знакомых, бывших или существующих коллег - это поможет сократить и время и возможные издержки. Когда наберетесь опыта - тогда уже другое дело - тогда будете засылать других)
Следующий шаг на повестке дня для моего стартапа был - поиск помещения под магазин.
Ошибка №4=Ошибка №2
Всегда проводите собственный анализ направления, основанный на здравом смысле, логике и фактах.
Если бы на тот момент я был хоть немного знаком с рынком розничных продаж, то ни за что бы не арендовал подвальное! помещение под магазин - аренда которого аукнулась в будущем в огромные головняки.
Пришлось объездить 15 объектов - и, уверен, это еще мало. Но, в результате, было найдено чуть ли не идеальное (как я думал "ха-ха") помещение общей площадью 114 квадратов в цоколе на ВИЗе по ул. Заводская.
Думайте на 2, а то и на 10 шагов вперед!
В последствии половина от арендуемого помещения мне оказалась просто не нужной. Соответственно, первые 2 недели половина помещения просто стояла "мертвым грузом" и не принося мне издержки. В дальнейшем, просто чисто случайно удалось найти субарендаторов под Зоотовары, - но люди просто зашли за покупками ко мне в магазин, и увидели свободное место.
Итак, далее...
Что нужно сделать для открытия магазина, - какой список встает у меня перед глазами?
1. Рэкинг (торговое оборудование).
2. Ассортимент и цепочка поставок.
3. Кассовый аппарат и все, что с ним связано (банковское обслуживание, регистрация в налоговой).
4. Персонал.
5. Обустройство магазина.
6. Документальная база - в т.ч. кадровая, покупательская, все нормативные документы и т.д.
7. РЕКЛАМА.
Прикатились. Ошибка №6.
Постройте свою работу так, чтобы к запуску проекта вы имели полную "документальную подушку", всю нормативную базу и информированность по действующему законодательству.
С чем сталкиваюсь я в дальнейшем - при запуске проекта у меня нет ни прописанных ПВТР, ни пожарной безопасности, ни плана эвакуации, ни книги жалоб и предложений. Кто понимает важность этих, а также других документов - тот поймет насколько они важны и какие санкции следуют за отсутствие данных документов.
Ну что, начинаю параллелить свои действия - искать персонал, торговое оборудование, кассовый аппарат, ассортимент. Здесь была большая котовасия, т.к. каждый день представлял у меня день сурка, где были переплетены несколько задач без определенной структуры. Про ошибку повторяться не буду - просто должен быть план действий. Чтобы каждый день у вас был занят максимально. У меня же часто было так, что с одного конца города ехал в другой конец города.
Первое, что мне удалось выполнить - купить кассовый аппарат - это было, пожалуй, самое безболезненное - т.к. сопровождающая компания все оформила - регистрацию, документы и т.д. Итого - у меня есть пустое помещение с кассовым аппаратом.
Следующие этапы я не буду описывать настолько подробно, просто в порядке хронологии получилось так - торговое оборудование (собирали сами), ассортимент (Бог знает сколько я сделал тогда рейсов в оптовую компанию + пригнал еще из Челябинска газель), персонал (нашел студентов), обустройство магазина, ОТКРЫТИЕ, реклама, документальная база.
Ошибка №7
Организуя цепочку поставок, планируйте поставки заранее (минимум месяц) - неважно, магазин у вас или производственный участок, оптовая компания или интернет сервис.
Да, в современном бизнесе решения надо принимать не быстро, а мгновенно, но Вы ВСЕГДА должны знать заранее, что Вам необходимо притащить от поставщиков. Мониторьте остатки в режиме онлайн, следите за цепочкой поставок, взаимодействуйте с транспортниками, пытайтесь найти наиболее оптимальные пути поставки. Только в этом случае ждет успех. В моем случае я получил поставку от 3! поставщиков в одно время - 23.00 часа вечера - для современного бизнеса это норма, - да, можно спланировать приход, но не маленькому магазину и не все сразу.
Ошибка №8
Ребят, думайте заранее о целевой аудитории, об ассортименте, который будет ей удовлетворять (это если возвращаться к вопросу исследования рынка и потребности и актуальности товара).
Надо отдавать себе отчет, что ты покупаешь, где ты покупаешь, и насколько это будет пользоваться спросом.
Да, у меня сметали с полок перчатки, которые были дешевле, чем в Ашане, но это было 2-3 позиции, а порядка 40 лежали мертвым грузом.
Если резюмировать 2 поста, то можно сказать, что в подготовке лежит 70-80% успеха вашего бизнеса. Всё должно быть обдумано, проработано, взвешено.
Если вы не понимаете чего-то в теме, вас что-то напрягает, вы разрываетесь между 2 решениями - лучше не браться за дело, либо прибегнуть к помощи профессионалов.
В итоге я проработал с магазином месяц. потом поссорился с собственниками. Смысл был такой - они хотели, чтобы я покупал по 5 рублей, а продавал по 40 - т.е. гнались за большой маржой. Я же хотел покупать по 39 и продавать чуть ли не оптом. Да, маржа малюсенькая, но раскрутка была бы большая и магазин был бы популярен.
Много можно говорить, но, уверен, каждый сделает какие-то выводы по моему рассказу.
Все еще ищу свой стиль изложения мыслей, поэтому повествование может быть немного смазано.
С удовольствием поделюсь с вами отдельными уроками или историями из своего опыта.
Благодарен читателям и подписчикам
Подробнее...