В Петербурге суд наказал "Аэрофлот" за аннулирование дешевых билетов
В Петербурге суд помог горожанке добиться компенсации морального вреда от авиакомпании «Аэрофлот». Истец купила на сайте перевозчика билеты по низкой стоимости. Однако позже компания аннулировала бронирование, заявив, что цены оказались занижены по технической ошибке.
По версии суда, 19 октября 2023 года петербурженка купила авиабилеты по маршруту Екатеринбург — Москва — Пхукет — Москва — Екатеринбург. Перелеты должны были состояться 21 ноября и 20 декабря 2023 года. Стоимость билетов насчитывала 39 969 рублей.
Спустя пять дней с женщиной связались из авиакомпании «Аэрофлот» и заявили, что ее билеты оформились некорректно, поэтому они аннулировали бронирование. Через месяц деньги за билеты истцу вернули, сообщает объединенная пресс-служба судов Петербурга.
Ответчик ссылался на то, что женщина смогла купить билеты по такой низкой стоимости лишь из-за технического сбоя. Суд же постановил, что авиакомпании не могла отказаться от исполнения договора перевозки.
Так, с «Аэрофлота» в пользу истца взыскали компенсацию морального вреда в размере 30 тыс. рублей, а также компанию оштрафовали на 7 500 рублей. Помимо этого, с перевозчика в пользу Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» взыскали штраф в размере 7 500 рублей.
Ранее Neva.Today сообщала, что юрист Наталья Патрушева рассказал, что туроператоры могут требовать доплату за уже оплаченные туры и это вполне законно.