0 Euro Trinkgeld: Gäste bestrafen Kellnerin fürs Warten — und bekommen die Quittung bei Facebook
In den USA ist es üblich, der Bedienung ein Trinkgeld von etwa 15-20 Prozent des Rechnungsbetrages zu geben. Der Grund dafür ist ganz einfach: In Amerika verdienen viele Bedienungen gerade einmal knapp über 2 US-Dollar (1,80 Euro) in der Stunde und sind somit auf Trinkgeld angewiesen, auch weil sie damit ihr Versicherungen bezahlen, die in den USA nicht der Arbeitgeber übernimmt.
Wie demütigend es sein kann, wenn das Trinkgeld wegfällt, zeigt der Facebook-Post der Kellnerin Jessica Corrines. Ihre Gäste waren so fies und gaben ihr nichts. Damit wollten sie ihren Unmut über die lange Wartezeit ausdrücken. Das ärgerte die Bedienung dermaßen, dass sie beschloss, ihrem Ärger bei Facebook Luft zu machen.
Der Laden, in dem die junge Studentin sich etwas dazuverdienen wollte, war sehr gut besucht an jenem Abend. Aus diesem Grund konnte die Küche die eingehenden Bestellungen nicht schnell genug abarbeiten, was dazu führte, dass die wartenden Gäste ungeduldig wurden. Jessica versuchte, die Kunden zu beruhigen, bis deren Bestellung fertig zubereitet war. Das klappte jedoch nur bedingt.
Als die Bedienung die Rechnung in Höhe von 112,03 US-Dollar (etwa 100 Euro) überbrachte, staunte sie nicht schlecht. Sie erhielt keinen einzigen Cent Trinkgeld. Der Grund dafür stand auf der Rechnung: „1 hour for food“ und beim Trinkgeldfeld wurden lediglich die hämischen Buchstaben „LOL“ eingetragen, was so viel wie „lautes Lachen“ bedeutet.
Ein starkes und zugleich verzweifeltes Statement
Corrines schrieb daraufhin bei Facebook: „Ich möchte im Namen aller Servicekräfte Stellung beziehen: Wir verdienen 2,50 US-Dollar die Stunde. Der Großteil meiner Gehaltschecks besteht aus Wechselgeld, weil ich darauf Steuern zahlen muss.
Ich brauche das Trinkgeld, um meine Rechnungen bezahlen zu können. Das geht allen Kellnern so. Wir verbringen eine Stunde oder mehr damit, euch zufrieden zu stellen, zum Lachen zu bringen, euch kennenzulernen und euch ein schönes Erlebnis beim Essen zu bieten. Wir arbeiten hart und wir geben uns wirklich Mühe", ist unter ihrem Foto zu lesen
"Ich weiß, dass es ärgerlich ist, wenn etwas nicht richtig funktioniert. Ich weiß, wie ärgerlich es ist, eine saftige Rechnung zu bekommen, wenn man sich den ganzen Abend lang gefragt hat, warum der Tisch nebenan sein Essen früher bekommt, obwohl er später bestellt hat.
Aber in den meisten Fällen sind die Bedienungen nur die Überbringer der Nachrichten und es ist falsch, sie zu bestrafen – ganz gleich, wie schlecht die Nachrichten sind."
Der Post wurde innerhalb kürzester Zeit 10.000 Mal bei Facebook geteilt. Die Geschichte hat Tausende bewegt und es zeigt, dass viele Menschen die Sorgen von Jessica Corrines nachvollziehen können.
Jedem ist es sicherlich schon einmal passiert, dass er auf sein Essen warten musste. Das Servicepesonal kann in der Regel aber am wenigsten für solche Patzer.
Das wollte Jessica den Menschen klarmachen und gleichzeitig um mehr Verständnis bitten. Dass ihr Post ein voller Erfolg war und vielleicht das Bewusstsein des ein oder anderen Gasts geschärft hat, ist ihr definitiv zu wünschen.
DAS KÖNNTE EUCH AUCH INTERESSIEREN:
Cleveres Marketing: Wie Restaurants, Läden und Co. an „Pokémon Go“ mitverdienen können
Dieser Salat Drive-In sollte Fast-Food-Ketten Angst machen
Selbstversuch: Über diese App könnt ihr Essen bestellen, das sonst im Müll landen würde