E-Mails eignen sich nur für drei Sachen, sonst sind sie unbrauchbar — sagt der Chef des Milliardenunternehmens Slack
Haben E-Mails im Büroalltag bereits ausgedient? Mit der Kommunikationssoftware, wie beispielsweise dem Messenger-Dienst Slack, kann die alltägliche Unternehmenskommunikation völlig umgekrempelt werden. Unterhaltungen können schriftlich in Echtzeit erfolgen und auch Dokumente oder andere Dateien versandt werden. Bereits über acht Millionen Menschen weltweit nutzen Slack täglich.
Vergangenen Dienstag hat das Unternehmen seine bisher größte Finanzierungsrunde abgeschlossen und insgesamt 427 Millionen US-Dollar (367 Millionen Euro) eingesammelt. Die Gesamtbewertung des US-Konzerns liegt jetzt bei 7,1 Milliarden US-Dollar (6,1 Milliarden Euro).
Slack-Chef: Diese Vorteile haben Messenger gegenüber E-Mails
Nun hat Stewart Butterfield, der Chef des Slack-Konzerns, in einem Interview mit dem „Handelsblatt“ über die Zukunft des Unternehmens geplaudert. Die Software wurde 2014 auf den Markt gebracht und hat den E-Mail-Systemen, die innerbetrieblich meistens genutzt werden, einiges voraus. Slack ermöglicht es zum Beispiel, dass jeder Mitarbeiter jederzeit sehen kann, wer welche Aufgaben in der Firma übernimmt. „Alle sind auf dem gleichen Stand, alles ist in einem System“, erklärt Butterfield. Dadurch wird Vieles oftmals schneller und unkomplizierter geregelt als durch einzelne E-Mails, so die Meinung des Slack-Chefs.
Die Frage, ob er E-Mails ganz abschaffen wolle, verneint Butterfield. Er nutze sie sogar noch selbst, etwa um mit Kunden und Investoren außerhalb des Unternehmens zu kommunizieren. „Für Rechnungen, Hochzeiteinladungen oder für offizielle Schreiben mit Behörden und Banken sind Mails immer noch nützlich.“, fügt er noch hinzu.
Neben Emails: Microsoft testet Messenger-Dienst
E-Mails sind also doch noch nicht ganz aus der Mode – zum Glück für die Konkurrenzfirma Microsoft und ihrem Outlook-Dienst. Doch auch hier wird bereits mit ersten firmeninternen Messenger-Diensten experimentiert. „Microsoft ist momentan zwei Jahre hinterher – selbst bei Basisfunktionen“, erklärt Butterfield.
Gerade, dass neben offiziellen Dokumenten auch lustige Videos und Ähnliches verschickt werden kann, sieht der Slack-Chef als Gewinn. „Wir glauben sogar, dass das im richtigen Maß den Teamgeist und auch die Unternehmenskultur stärkt“, sagt er dem Handelsblatt. Denn gute Laune sorge bekanntermaßen auch für eine bessere Arbeitsmoral.
Das einzige Manko der Software: der Datenschutz. Bisher werden die Chat-Archive zum Großteil in den Vereinigten Staaten gespeichert, und seltener auf europäischen Servern. Dadurch besteht Spionage-Gefahr.
„Wir arbeiten daran, die Daten so sicher wie möglich zu speichern“, antwortete Butterfield auf Nachfrage vom „Handelsblatt“. Das sei jedoch wegen diverser internationaler Verflechtungen oft komplizierter als gedacht.
Eines der nächsten Projekte wird wohl sein, einen Standort in Deutschland zu eröffnen. Es gibt sogar bereits eine deutsche Version der Software. Bislang laufen die Europageschäfte noch über Dublin. Ein Börsengang ist derweil nicht in Sicht. „Zum jetzigen Zeitpunkt würde das unsere Mitarbeiter nur ablenken“, meint Butterfield.
Wie stolz er auf sein Unternehmen ist, kommt in dem Interview deutlich zum Vorschein. „Es macht mir Spaß, ich könnte das die nächsten 20 Jahre machen“, sagt er begeistert.
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