Добавить новость
smi24.net
News in English
Январь
2023

Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023

0

Recent years have seen rapidly evolving changes in all areas of consumer behaviour and there is little doubt it will continue in terms of the products and services that people want, who they want them from, and where and when they want to access them.

While recent shifts have been driven by management of the pandemic – from isolation to suppression, then immunisation – consumer behaviour is now being impacted by the twin effects of ‘Covid-19 normality’ and rampant inflation. 

As we enter 2023, here are five global trends in consumer behaviour that brands should be across.

1. Conscious living and consumption

Rising costs and inflation are key concerns as we transition from 2022 into 2023. Indeed, as inflation continues to have a negative effect on household finances, many consumers are seeing their pandemic-era savings decline. This is being driven by significant increases in spending across all areas, with escalating costs in essential items such as food and utilities, disproportionately impacting low income consumers and younger people. 

Beyond financial considerations, consumers have adopted a ‘buy less, buy better’ mentality and are actively living and consuming based on social and ethical values. This shift will see shoppers engaging more with brands that have strong environmental and social credentials. While these consumer behaviours are wide and varied, we can expect marked growth in rental, re-commerce and subscription retail markets and a decrease in people buying ‘brand new’ products.

Customers will also seek multifunctional products and consider ways to extend the life of their goods. 

At the Global Fashion Summit last year, Mulberry CEO Thierry Andretta announced the introduction of digital IDs for its products to help “revolutionise the way luxury brands and customers connect and steward circularity in luxury fashion”. 

Customers will be able to tap their smartphones to an NFC-enabled tag on each bag and access a personalised digital experience, including information about the item, exclusive content and services such as authentication, repair and sale. 

According to Mulberry, “We take great pride in creating objects that are made to last, to be loved and passed onto the next generation. Through the digital ID, Mulberry can offer customers increased transparency into the unique journeys of our products, deliver services such as lifetime repair, buy-back and resale, and ensure that every bag can have multiple lives.”

2. In pursuit of self-improvement

While many post-pandemic consumption patterns appear to be returning, or aligning with a new ‘normal’, people continue to remain focused on their mind and body. Specifically, the intersection of physical and mental wellbeing is expected to remain in the spotlight in 2023 and provide opportunities for brands to connect with customers on this basis. 

There is no doubt the pandemic shook up the health and wellness market, with lockdowns forcing the closure of gyms, and consumers finding new ways to work out and extend their health pursuits beyond nutrition and exercise. This year, people will be concerned with more dimensions of wellbeing, extending into the emotional, social, environmental, and even financial. Sleep and mindfulness will also be a focus to enhance their overall quality of life. 

Savvy brands will engage customers in their evolving self-improvement pursuits, as Kathmandu did with its ‘We’re Out There’ campaign. Developed in response to research finding that just two hours a week in green spaces can boost mental wellbeing, the campaign highlighted the emotional and mental impact of outdoor activities, or wilderness-for-wellness adventures. 

“Other outdoor brands are very much achievement-focused — you see people climbing mountains and suffering against the elements, but for us at Kathmandu, it’s about having fun, getting outside and enjoying yourself,” then-CEO Reuben Casey told Inside Retail at the time. “Rather than talking about what we do when we’re out there, it’s about how it makes us feel.”

Despite the obvious draw of nature and outdoor activities in consumers’ self-improvement pursuits, a strong tech angle will continue to play out in 2023. In fact, following initial exposure during the pandemic, a large proportion of people remain willing to engage in virtual health. A high proportion are also willing to share their health data, either with retailers, brands or in digitally-enabled health systems – so long as they receive some benefit or convenience from the exchange. 

3. Craving community and connection

A desire for community and social connection is critical for consumers in the post-pandemic world. Indeed, some are looking for opportunities to socialise during e-commerce experiences. An example is squad shopping, where users collaboratively shop with friends in virtual environments. Friends can also share their baskets mid-experience, collectively evaluate purchases, and even shop virtually in groups within the metaverse. Early adopters include Sephora in France and Godiva in the UK. 

Even in the traditionally individual pursuit of bingeing TV shows, consumers are craving community and gathering online to watch shows together. Streaming services are tapping into this behaviour, with Amazon Prime expanding its ‘Watch Party’ to all smart TVs. Up to 100 people can now log in to their Prime accounts and chat with others while watching synchronised content.

Connection to community can also be expected to amplify consumer demand for local products, services and experiences, both literally and in terms of culture and identity. In uncertain times, consumption based on a local origin or theme offers familiarity and reassurance for people. The renewed commitment to ‘localism’ can benefit retailers and brands alike.

Relatedly, consumerism is no longer about gaining status from the product, but from community, knowledge and skill. This shift has seen many brands evolve their product offering to include local services. For example, cycling clothing and accessories brand Rapha offers a series of service experiences around its products in spaces they call ‘Clubhouses’ for its passionate communities of cycling fans. 

4. Engaging with trusted brands

Consumer demand to engage with trusted brands is not new, but is increasingly important due to the continued state of uncertainty resulting from the pandemic, inflation, fake news, and in particular, corporate data breaches. As such, consumer interactions with brands that actively demonstrate good values and prioritise consumer needs and rights will be prominent in 2023.

Wary of being mis-led and savvier about their choices, consumers are also more proactive about scrutinising a brand’s values and ensuring authenticity from the brands they engage with – authenticity is key to trust. Consumers are now willing to invest more time and resources to ensure their choices align with their own personal value systems and beliefs and those of society. 

Importantly, consumer trust is difficult to recover from once broken, and issues related to mistrust can amplify widely and rapidly thanks to social media – cancel culture is a prime example and no brand is immune to its potentially detrimental consequences. But if trust between customers and a brand is built and maintained, the resulting advocacy for the brand is invaluable, as consumers primarily trust the opinions of their friends and family members. 

Shoppers that have built a foundation of trust with a brand are also likely to be loyal. Interestingly, retail brands rate high on Australian consumers’ most trusted list of brands, including Woolworths, Coles, Bunnings, Aldi, and Kmart.

5. Seeking immersive experiences

While price, value and quality continue to play an essential role, people are seeking immersive brand experiences. These may blend technologies like augmented reality, virtual reality, mixed reality, and artificial intelligence, combined with real-world elements. 

For example, last year, Salvatore Ferragamo launched a concept store in New York, where the brand gave away NFTs to customers alongside effusive products and made-to-order. Sneakerheads could also customise a pair of sneakers using the brand’s hologram sneaker program. 

One immersive experience that is increasingly being adopted by retailers is virtual try-on technology to better serve customers and reduce returns. Think of Amazon’s AR shoe-try on feature, Walmart’s use of AR for everything from optical products to furniture and Gap, which acquired its own virtual try-on tech, Drapr.

Estée Lauder, Shiseido and Revlon are also embracing AR technology and all use the same platform, Perfect Corp. Tech giants like Meta, Google and Snap are also licensing Perfect Corp to let users try before they buy within their own platforms. 

Immersive experiences are certainly becoming a key differentiator for brands, strengthening customer relationships and inspiring loyalty, while evoking a sense of wonder, freedom and joy. Critically, immersive experiences also offer the opportunity for brands to support various aspects of consumer wellbeing (i.e., the aging body and mind) and represent and accommodate a myriad of mental and physical abilities.

The post Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023 appeared first on Inside Retail.








Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

В Балаково зазвучало веселое радио

Два дня инноваций: семинар для молодых сотрудников здравоохранения в Астрахани

Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке


Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’

Dear Abby: Our son was clean and fit until Emily came along

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood


На Московской столкнулись автобус и легковушка. Пострадала женщина

В Орловской области в реке утонула женщина

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

Анекдоты недели и украденное лето


Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Bloody fighting game Invincible VS gets its most brutal character yet in Comic-Con trailer

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия



Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса


В Подмосковье в 2027 году могут появиться беспилотные автобусы

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Дочь режиссера Егора Кончаловского опубликовала фото со своим двухлетним братом


Синоптик Шувалов: до конца июля в Москве сохранится жара до +26 градусов

Американский офицер призвал США купить у РФ Командорские острова за $15 млрд

Москвичам рассказали о жаре в 30 градусов

«Ъ»: в России суды начали наказывать водителей за опасное вождение


Россиянка Калинская уступила канадке Фернандес в финале турнира WTA

Боузкова одержала победу на теннисном турнире в Праге

Чемпион Универсиады по настольному теннису Сидоренко будет выступать за японский клуб

Рублев: Немного лучше стали результаты


Психолог Сурина: мужчины выбирают женщин привлекательнее себя из-за воспитания

«Спартак» — единственный клуб РПЛ, обратившийся в ЭСК после 2-го тура

Время для душевных встреч

«Не предам себя»: Боня заявила, что не принимала непристойных предложений от мужчин


Музыкальные новости

Фёдор Шаляпин женился на 37-летней победительнице шоу «Кондитер»

«Он» уже в ноосфере: Шнуров назвал свой секретный хит «кодом человечества»

Пресняков-старший считает Москву безопаснее Нью-Йорка и Парижа

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.


Культовый BAW 212 уже в России

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса


В День крещения Руси в главный храм Росгвардии доставили иконы небесных покровителей отрядов спецназа ведомства

Павел Воля примет участие в комедийном сериале «Три сестры» с Ларисой Гузеевой и Павлом Деревянко

Телеведущая Виктория Лопырева опубликовала фото с матерью

Две Маши из калининградского «Локомотива» и пара из Кубы – победители этапа чемпионата России по пляжному волейболу в Барнауле


Культовый BAW 212 уже в России

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

На Московской столкнулись автобус и легковушка. Пострадала женщина

Когда выгоднее арендовать автомобиль с водителем


Глава Ставрополья обсудил с Владимиром Путиным поддержку участников СВО в крае

Путин и Нетаньяху обсудили ситуацию вокруг иранской ядерной программы

На Западе сообщили о тревожном сигнале Путину от США

ГИТИС открыл свой филиал на Дальнем Востоке


Новый штамм COVID-19 переносится как легкая форма ОРВИ

Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.


Депутата ЗакСа Ленобласти Ивана Апостолевского задержали за пост с Навальным*


Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке

Вспомнить прошлое. Врач Романов объяснил появление метастазов через годы

Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке


Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Чтобы убрать Зеленского, США достаточно показать ему одну папку: вот почему Киев упал в ноги Трампу


Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

«Краснодар» и московское «Динамо» проведут сегодня первые матчи в Кубке России

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

В День парашютиста героем рубрики «Знай наших» стал сотрудник вневедомственной охраны столичного главка Росгвардии младший лейтенант полиции Александр С.


Лукашенко сообщил о телефонном разговоре с Путиным


Собянин: Участие москвичей в жизни города — ключ ко всем позитивным изменениям

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Собянин рассказал, как строят станцию «Достоевская» Кольцевой линии метро

Станция "Достоевская" Кольцевой линии метро готова на четверть - Собянин


В Бузулукском бору в эти дни работает смена проекта «Заповедное дело РГО»

Почему технологии ПВВК безопасны и эффективны, химия и экология воды по мнению Алексея Горшкова

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

В Ростокине расскажут о млекопитающих Москвы


Эксперт рассказал о новых инструментах коллективных инвестиций в недвижимость

Кадры жесткого ДТП с четырьмя погибшими в Аксайском районе

Мощнейшая хакерская атака на «Аэрофлот» привела к задержке и отмене десятков рейсов, включая Красноярск

Прогноз погоды на сегодня, 29 июля


Александр Цыбульский: "С Архангельской области началась история российского флота"

В Архангельске с 29 июля перекрывается движение по участку набережной Северной Двины

Не чайные клиперы

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей


Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей


«Ъ»: в России суды начали наказывать водителей за опасное вождение

Депутат ЗакСа Ленобласти задержан за пропаганду символики экстремистской организации

«Предательство»: последствия нового конфликта между Трампом и Обамой

Американский офицер призвал США купить у РФ Командорские острова за $15 млрд














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *