Добавить новость
smi24.net
News in English
Январь
2023

Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023

0

Recent years have seen rapidly evolving changes in all areas of consumer behaviour and there is little doubt it will continue in terms of the products and services that people want, who they want them from, and where and when they want to access them.

While recent shifts have been driven by management of the pandemic – from isolation to suppression, then immunisation – consumer behaviour is now being impacted by the twin effects of ‘Covid-19 normality’ and rampant inflation. 

As we enter 2023, here are five global trends in consumer behaviour that brands should be across.

1. Conscious living and consumption

Rising costs and inflation are key concerns as we transition from 2022 into 2023. Indeed, as inflation continues to have a negative effect on household finances, many consumers are seeing their pandemic-era savings decline. This is being driven by significant increases in spending across all areas, with escalating costs in essential items such as food and utilities, disproportionately impacting low income consumers and younger people. 

Beyond financial considerations, consumers have adopted a ‘buy less, buy better’ mentality and are actively living and consuming based on social and ethical values. This shift will see shoppers engaging more with brands that have strong environmental and social credentials. While these consumer behaviours are wide and varied, we can expect marked growth in rental, re-commerce and subscription retail markets and a decrease in people buying ‘brand new’ products.

Customers will also seek multifunctional products and consider ways to extend the life of their goods. 

At the Global Fashion Summit last year, Mulberry CEO Thierry Andretta announced the introduction of digital IDs for its products to help “revolutionise the way luxury brands and customers connect and steward circularity in luxury fashion”. 

Customers will be able to tap their smartphones to an NFC-enabled tag on each bag and access a personalised digital experience, including information about the item, exclusive content and services such as authentication, repair and sale. 

According to Mulberry, “We take great pride in creating objects that are made to last, to be loved and passed onto the next generation. Through the digital ID, Mulberry can offer customers increased transparency into the unique journeys of our products, deliver services such as lifetime repair, buy-back and resale, and ensure that every bag can have multiple lives.”

2. In pursuit of self-improvement

While many post-pandemic consumption patterns appear to be returning, or aligning with a new ‘normal’, people continue to remain focused on their mind and body. Specifically, the intersection of physical and mental wellbeing is expected to remain in the spotlight in 2023 and provide opportunities for brands to connect with customers on this basis. 

There is no doubt the pandemic shook up the health and wellness market, with lockdowns forcing the closure of gyms, and consumers finding new ways to work out and extend their health pursuits beyond nutrition and exercise. This year, people will be concerned with more dimensions of wellbeing, extending into the emotional, social, environmental, and even financial. Sleep and mindfulness will also be a focus to enhance their overall quality of life. 

Savvy brands will engage customers in their evolving self-improvement pursuits, as Kathmandu did with its ‘We’re Out There’ campaign. Developed in response to research finding that just two hours a week in green spaces can boost mental wellbeing, the campaign highlighted the emotional and mental impact of outdoor activities, or wilderness-for-wellness adventures. 

“Other outdoor brands are very much achievement-focused — you see people climbing mountains and suffering against the elements, but for us at Kathmandu, it’s about having fun, getting outside and enjoying yourself,” then-CEO Reuben Casey told Inside Retail at the time. “Rather than talking about what we do when we’re out there, it’s about how it makes us feel.”

Despite the obvious draw of nature and outdoor activities in consumers’ self-improvement pursuits, a strong tech angle will continue to play out in 2023. In fact, following initial exposure during the pandemic, a large proportion of people remain willing to engage in virtual health. A high proportion are also willing to share their health data, either with retailers, brands or in digitally-enabled health systems – so long as they receive some benefit or convenience from the exchange. 

3. Craving community and connection

A desire for community and social connection is critical for consumers in the post-pandemic world. Indeed, some are looking for opportunities to socialise during e-commerce experiences. An example is squad shopping, where users collaboratively shop with friends in virtual environments. Friends can also share their baskets mid-experience, collectively evaluate purchases, and even shop virtually in groups within the metaverse. Early adopters include Sephora in France and Godiva in the UK. 

Even in the traditionally individual pursuit of bingeing TV shows, consumers are craving community and gathering online to watch shows together. Streaming services are tapping into this behaviour, with Amazon Prime expanding its ‘Watch Party’ to all smart TVs. Up to 100 people can now log in to their Prime accounts and chat with others while watching synchronised content.

Connection to community can also be expected to amplify consumer demand for local products, services and experiences, both literally and in terms of culture and identity. In uncertain times, consumption based on a local origin or theme offers familiarity and reassurance for people. The renewed commitment to ‘localism’ can benefit retailers and brands alike.

Relatedly, consumerism is no longer about gaining status from the product, but from community, knowledge and skill. This shift has seen many brands evolve their product offering to include local services. For example, cycling clothing and accessories brand Rapha offers a series of service experiences around its products in spaces they call ‘Clubhouses’ for its passionate communities of cycling fans. 

4. Engaging with trusted brands

Consumer demand to engage with trusted brands is not new, but is increasingly important due to the continued state of uncertainty resulting from the pandemic, inflation, fake news, and in particular, corporate data breaches. As such, consumer interactions with brands that actively demonstrate good values and prioritise consumer needs and rights will be prominent in 2023.

Wary of being mis-led and savvier about their choices, consumers are also more proactive about scrutinising a brand’s values and ensuring authenticity from the brands they engage with – authenticity is key to trust. Consumers are now willing to invest more time and resources to ensure their choices align with their own personal value systems and beliefs and those of society. 

Importantly, consumer trust is difficult to recover from once broken, and issues related to mistrust can amplify widely and rapidly thanks to social media – cancel culture is a prime example and no brand is immune to its potentially detrimental consequences. But if trust between customers and a brand is built and maintained, the resulting advocacy for the brand is invaluable, as consumers primarily trust the opinions of their friends and family members. 

Shoppers that have built a foundation of trust with a brand are also likely to be loyal. Interestingly, retail brands rate high on Australian consumers’ most trusted list of brands, including Woolworths, Coles, Bunnings, Aldi, and Kmart.

5. Seeking immersive experiences

While price, value and quality continue to play an essential role, people are seeking immersive brand experiences. These may blend technologies like augmented reality, virtual reality, mixed reality, and artificial intelligence, combined with real-world elements. 

For example, last year, Salvatore Ferragamo launched a concept store in New York, where the brand gave away NFTs to customers alongside effusive products and made-to-order. Sneakerheads could also customise a pair of sneakers using the brand’s hologram sneaker program. 

One immersive experience that is increasingly being adopted by retailers is virtual try-on technology to better serve customers and reduce returns. Think of Amazon’s AR shoe-try on feature, Walmart’s use of AR for everything from optical products to furniture and Gap, which acquired its own virtual try-on tech, Drapr.

Estée Lauder, Shiseido and Revlon are also embracing AR technology and all use the same platform, Perfect Corp. Tech giants like Meta, Google and Snap are also licensing Perfect Corp to let users try before they buy within their own platforms. 

Immersive experiences are certainly becoming a key differentiator for brands, strengthening customer relationships and inspiring loyalty, while evoking a sense of wonder, freedom and joy. Critically, immersive experiences also offer the opportunity for brands to support various aspects of consumer wellbeing (i.e., the aging body and mind) and represent and accommodate a myriad of mental and physical abilities.

The post Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023 appeared first on Inside Retail.








По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания

На банкет – в Fish Point Family Resort

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива


Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."


Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Monochamus scutellatus

Navicon представляет комплексную систему для интегрированного управления данными

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки


Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Движeниe нa Зaпοpοжьe: pοccийcκиe вοйcκa ɜaшли в Ϲтeпнοгοpcκ

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой

Погода продолжит преподносить неприятные сюрпризы: синоптики обновили прогноз на август-2025


Сидоренко из России одержал победу и стал чемпионом по настольному теннису на Универсиаде.

Винус Уильямс — самая возрастная победительница матча WTA с 2004 года

Фриц пробился в четвертьфинал турнира в Вашингтоне.

Мирра Андреева из России удерживает пятую позицию в рейтинге WTA.


Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Прогноз погоды на сегодня, 25 июля

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов


Музыкальные новости

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине

Евродепутат высказался о срыве концерта Гергиева в Италии.

Адвокат Багатурия: Ларису Долину могут снова оставить без квартиры

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса


«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


"Выездные мастер-классы" Межвузовского Чемпионата КВН Санкт-Петербурга

Инсайдер Карпов: "Спартак" предложил "Динамо" Мх за Пальцева 250 млн рублей

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Стратегическое партнерство России и Узбекистана укрепляет газохимическую отрасль обеих стран


В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)


У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры


Штамм коронавируса "стратус" захватил 22% всех вирусных заболеваний в Москве

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много


Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне


Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова


Москвичи теперь должны платить за зарядку своих электромобилей

Бурмистров: лисы могут появляться на улицах Москвы в период расселения

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов


70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму


Еще одно здание ГБУ «Жилищник» появится во Внукове

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео

Reuters: Россия скоро ужесточит экспорт бензина














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *