Добавить новость
smi24.net
News in English
Январь
2023

Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023

0

Recent years have seen rapidly evolving changes in all areas of consumer behaviour and there is little doubt it will continue in terms of the products and services that people want, who they want them from, and where and when they want to access them.

While recent shifts have been driven by management of the pandemic – from isolation to suppression, then immunisation – consumer behaviour is now being impacted by the twin effects of ‘Covid-19 normality’ and rampant inflation. 

As we enter 2023, here are five global trends in consumer behaviour that brands should be across.

1. Conscious living and consumption

Rising costs and inflation are key concerns as we transition from 2022 into 2023. Indeed, as inflation continues to have a negative effect on household finances, many consumers are seeing their pandemic-era savings decline. This is being driven by significant increases in spending across all areas, with escalating costs in essential items such as food and utilities, disproportionately impacting low income consumers and younger people. 

Beyond financial considerations, consumers have adopted a ‘buy less, buy better’ mentality and are actively living and consuming based on social and ethical values. This shift will see shoppers engaging more with brands that have strong environmental and social credentials. While these consumer behaviours are wide and varied, we can expect marked growth in rental, re-commerce and subscription retail markets and a decrease in people buying ‘brand new’ products.

Customers will also seek multifunctional products and consider ways to extend the life of their goods. 

At the Global Fashion Summit last year, Mulberry CEO Thierry Andretta announced the introduction of digital IDs for its products to help “revolutionise the way luxury brands and customers connect and steward circularity in luxury fashion”. 

Customers will be able to tap their smartphones to an NFC-enabled tag on each bag and access a personalised digital experience, including information about the item, exclusive content and services such as authentication, repair and sale. 

According to Mulberry, “We take great pride in creating objects that are made to last, to be loved and passed onto the next generation. Through the digital ID, Mulberry can offer customers increased transparency into the unique journeys of our products, deliver services such as lifetime repair, buy-back and resale, and ensure that every bag can have multiple lives.”

2. In pursuit of self-improvement

While many post-pandemic consumption patterns appear to be returning, or aligning with a new ‘normal’, people continue to remain focused on their mind and body. Specifically, the intersection of physical and mental wellbeing is expected to remain in the spotlight in 2023 and provide opportunities for brands to connect with customers on this basis. 

There is no doubt the pandemic shook up the health and wellness market, with lockdowns forcing the closure of gyms, and consumers finding new ways to work out and extend their health pursuits beyond nutrition and exercise. This year, people will be concerned with more dimensions of wellbeing, extending into the emotional, social, environmental, and even financial. Sleep and mindfulness will also be a focus to enhance their overall quality of life. 

Savvy brands will engage customers in their evolving self-improvement pursuits, as Kathmandu did with its ‘We’re Out There’ campaign. Developed in response to research finding that just two hours a week in green spaces can boost mental wellbeing, the campaign highlighted the emotional and mental impact of outdoor activities, or wilderness-for-wellness adventures. 

“Other outdoor brands are very much achievement-focused — you see people climbing mountains and suffering against the elements, but for us at Kathmandu, it’s about having fun, getting outside and enjoying yourself,” then-CEO Reuben Casey told Inside Retail at the time. “Rather than talking about what we do when we’re out there, it’s about how it makes us feel.”

Despite the obvious draw of nature and outdoor activities in consumers’ self-improvement pursuits, a strong tech angle will continue to play out in 2023. In fact, following initial exposure during the pandemic, a large proportion of people remain willing to engage in virtual health. A high proportion are also willing to share their health data, either with retailers, brands or in digitally-enabled health systems – so long as they receive some benefit or convenience from the exchange. 

3. Craving community and connection

A desire for community and social connection is critical for consumers in the post-pandemic world. Indeed, some are looking for opportunities to socialise during e-commerce experiences. An example is squad shopping, where users collaboratively shop with friends in virtual environments. Friends can also share their baskets mid-experience, collectively evaluate purchases, and even shop virtually in groups within the metaverse. Early adopters include Sephora in France and Godiva in the UK. 

Even in the traditionally individual pursuit of bingeing TV shows, consumers are craving community and gathering online to watch shows together. Streaming services are tapping into this behaviour, with Amazon Prime expanding its ‘Watch Party’ to all smart TVs. Up to 100 people can now log in to their Prime accounts and chat with others while watching synchronised content.

Connection to community can also be expected to amplify consumer demand for local products, services and experiences, both literally and in terms of culture and identity. In uncertain times, consumption based on a local origin or theme offers familiarity and reassurance for people. The renewed commitment to ‘localism’ can benefit retailers and brands alike.

Relatedly, consumerism is no longer about gaining status from the product, but from community, knowledge and skill. This shift has seen many brands evolve their product offering to include local services. For example, cycling clothing and accessories brand Rapha offers a series of service experiences around its products in spaces they call ‘Clubhouses’ for its passionate communities of cycling fans. 

4. Engaging with trusted brands

Consumer demand to engage with trusted brands is not new, but is increasingly important due to the continued state of uncertainty resulting from the pandemic, inflation, fake news, and in particular, corporate data breaches. As such, consumer interactions with brands that actively demonstrate good values and prioritise consumer needs and rights will be prominent in 2023.

Wary of being mis-led and savvier about their choices, consumers are also more proactive about scrutinising a brand’s values and ensuring authenticity from the brands they engage with – authenticity is key to trust. Consumers are now willing to invest more time and resources to ensure their choices align with their own personal value systems and beliefs and those of society. 

Importantly, consumer trust is difficult to recover from once broken, and issues related to mistrust can amplify widely and rapidly thanks to social media – cancel culture is a prime example and no brand is immune to its potentially detrimental consequences. But if trust between customers and a brand is built and maintained, the resulting advocacy for the brand is invaluable, as consumers primarily trust the opinions of their friends and family members. 

Shoppers that have built a foundation of trust with a brand are also likely to be loyal. Interestingly, retail brands rate high on Australian consumers’ most trusted list of brands, including Woolworths, Coles, Bunnings, Aldi, and Kmart.

5. Seeking immersive experiences

While price, value and quality continue to play an essential role, people are seeking immersive brand experiences. These may blend technologies like augmented reality, virtual reality, mixed reality, and artificial intelligence, combined with real-world elements. 

For example, last year, Salvatore Ferragamo launched a concept store in New York, where the brand gave away NFTs to customers alongside effusive products and made-to-order. Sneakerheads could also customise a pair of sneakers using the brand’s hologram sneaker program. 

One immersive experience that is increasingly being adopted by retailers is virtual try-on technology to better serve customers and reduce returns. Think of Amazon’s AR shoe-try on feature, Walmart’s use of AR for everything from optical products to furniture and Gap, which acquired its own virtual try-on tech, Drapr.

Estée Lauder, Shiseido and Revlon are also embracing AR technology and all use the same platform, Perfect Corp. Tech giants like Meta, Google and Snap are also licensing Perfect Corp to let users try before they buy within their own platforms. 

Immersive experiences are certainly becoming a key differentiator for brands, strengthening customer relationships and inspiring loyalty, while evoking a sense of wonder, freedom and joy. Critically, immersive experiences also offer the opportunity for brands to support various aspects of consumer wellbeing (i.e., the aging body and mind) and represent and accommodate a myriad of mental and physical abilities.

The post Squad shopping and self-improvement: Five consumer trends to watch in 2023 appeared first on Inside Retail.








В РФ разработали систему голосового скрининга для диагностики болезни Паркинсона

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

Хаски на Summer Sound – выиграй билеты на Like FM

В сервисном локомотивном депо «Югра» успешно реорганизован цех по ремонту автотормозного и пневматического оборудования по системе 5S


The Best Story Of Chicago Bulls’ Offseason Just Got A Happy Ending

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

Tourism is increasing over prepandemic levels, overwhelming popular destinations

The founder of Deliciously Ella started a blog when suffering from severe chronic pain. Now, her multimillion-dollar snack empire is going global


В Курске потушили пожар в квартире на проспекте Дериглазова

Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Раздвигая горы - к единству и созиданию! Манифест лезгинского народа (письменное обращение, воззвание программного характера)

«ЭР-Телеком Холдинг» автоматизировал кадровое делопроизводство с помощью HRlink и сэкономил более 50 млн рублей


The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

Настройки GameHub и Winlator для игры в Prey (2017) на Android

Bungie promises to fix Destiny 2's new metroid-style morph ball as it makes players sick and glitches out on ultrawide monitors

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'



Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»


После вспышки инфекции на теплоходе «Леонид Красин» начали расследование

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

История одной семьи: результаты конкурса и победители

В регионах Центральной России продолжается ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией»


Лавров: Европа стала частью «международного оборзения» в отношении России

Пскович Григорий Шаранков победил в шахматном турнире в честь Международного дня шахмат

Москвич восемь лет ищет любовь с первого взгляда: это судьба или мания

В Москве открылась выставка «На берегах озера Иссык-Куль» на ВДНХ


Александр Бублик получил хорошую новость от ATP после завоевания титула

Шаповалов одержал победу на теннисном турнире в Лос-Кабосе.

«Приятно наконец познакомиться, чемпион». Гасли — о встрече с Федерером

Рублев прокомментировал вылет с турнира в Лос-Кабосе


Лавров: Европа стала частью «международного оборзения» в отношении России

В Москве открылась выставка «На берегах озера Иссык-Куль» на ВДНХ

Парк Юрия Лужкова 19 июля стал площадкой фестиваля The BOWL

Мария Шувалова. В столице Татарстана чествовали балетную диву за блистательную «Анюту»


Музыкальные новости

Святослав Вакарчук впервые вышел свет с мамой его двоих детей: как выглядит пара

Композитор Юрий Лоза заявил, что ненавидит навязчивых соседей

Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Флигель усадьбы Шаляпина внесли в реестр объектов культурного наследия столицы


Аделина Панина: как силой мысли заставить человека написать или позвонить

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха


У России отняли исторический рекорд в фигурном катании и отдали его Америке перед Олимпиадой 2026 года в Италии

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году

Юбилейный 10-й VK Fest проходит в Москве


Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest

Москвичей предупредили о задержках наземного транспорта из-за ливня

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

Сильный ливень заблокировал людей в авто в центре Москвы


Путин отметил победу синхрониста Мальцева на чемпионате мира в Сингапуре.

Министр юстиции поделился информацией о роли адвокатов в специальной военной операции.

Путин выразил соболезнования семье председателя Верховного суда Подносовой

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной




После вспышки инфекции на теплоходе «Леонид Красин» начали расследование

«Я на инвалидном кресле, он на «Тесле»: что случилось с блогером Мариш Мариш

Уже не крепкий орешек: как Брюс Уиллис живет с неизлечимой болезнью

Офтальмолог Кирилл Светлаков: секреты здоровых глаз для тех, кто носит контактные линзы


Пока вы не уснули: открытая поддержка Алиевым Киева и «подзатыльник» Зеленскому от Трампа

«СТРАНА.ua»: Зеленский раскритиковал ЕС за непредоставление обещанной помощи


Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»

В Москве впервые пройдет фестиваль экстремальных видов спорта


Куда Лукашенко хочет пристроить лишних дипломатов

Лукашенко призвал белорусских нефтяников «не раскачиваться, а бурить и бурить»

Юрист Трампа Коул рассказал, как пил водку с Лукашенко в Минске

Два шота для сделки: юрист Трампа рассказал, как пил водку с Лукашенко для освобождения заключенных


Собянин: Продолжаем внедрять новый стандарт заботы о женском здоровье в одном месте

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве - Сергей Собянин

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве — Сергей Собянин

Собянин: Модернизация двух корпусов ГКБ имени Вересаева завершится в этом году


Фестиваль «Сады и цветы»: как Москву превращают в городской оазис

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

Россияне рассказали, по каким критериям выбирают квартиру для покупки в 2025 году


В СК подтвердили задержание главреда Telegram-канала Baza Трифонова

Пскович Григорий Шаранков победил в шахматном турнире в честь Международного дня шахмат

В Москве открылась выставка «На берегах озера Иссык-Куль» на ВДНХ

Москвич восемь лет ищет любовь с первого взгляда: это судьба или мания


Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Башкирии ревнивец ранил жену шампуром и сдался полиции

Девочка упала при посадке на теплоход в порту Архангельска

Собянин: Первый участок Рублево-Архангельской линии метро полностью пройден


Поезда в Крым и из Крыма следуют с задержками до пяти часов

Актуальная информация о задержке поездов в Крым и обратно

В Симферополе наградили юных крымчан за отвагу и решительность

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Синоптик Шепоренко предупредила о дождях в Свердловской области

Лавров: Европа стала частью «международного оборзения» в отношении России

В Москве открылась выставка «На берегах озера Иссык-Куль» на ВДНХ

Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *