How to Manage your Workforce in a Contact Centre
How to Manage your Workforce in a Contact Centre.
You have probably heard of the term "workforce management" if you have ever worked in a company, especially If you have worked in a call centre, then you must have heard of that term several times.
Most work supervisors frequently employ it, particularly the WFM shortcut.
However, if you are new to the call centre industry, have recently been promoted to a manager role, or are considering if workforce management is beneficial to your organisation (even if it is not a call centre), this article is the right to read as ...
В Москве прошла премия в области бизнеса, культуры и социальной сферы The Moscow Life & Business Awards – 2025
Говорим о ВИЧ — в эфире, на улицах, в сети
Город Бакуракерт на полуострове Ланжерон
В Москве прошла седьмая премия в области здоровья и красоты THE MEDICAL STARS & BEAUTY AWARDS
The 5 biggest global business rivalries to watch, and how their outcomes will shape the future
Jovic set for new opportunity after leaving Milan as free agent
Ricky Hatton Names The Best British Fighter Of All Time And It’s Not Lennox Lewis
Not even a 0% mortgage rate would make buying a house affordable in these 6 U.S. cities
Hybrid подводит итоги первого полугодия 2025 года: переоценка планов, рост в performance-сегменте и ускоренные инвестиции в технологии
Севастополь вошёл в десятку регионов-лидеров по количеству оформленных годовых полисов рейтинга РСА
Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G
Обзор на мобильную версию A Game About Digging A Hole
Android-игроки раскритиковали сурвайвл-хоррор Jericho: Survival
В Москве прошла премия «Триумф Года»
Клинический психолог Юлия Тарибо: что такое односторонняя дружба и стоит ли ее продолжать
Дептранс Москвы рекомендовал использовать метро из-за ограничения движения
«Турбозавры» на фестивале «Динозавры на каникулах» в ЦДМ на Лубянке
Суд рассмотрит дело разгромившего чужие машины мужчины в Подмосковье
«Турбозавры» на фестивале «Динозавры на каникулах» в ЦДМ на Лубянке
Интерес к долгосрочной аренде в Самаре в июле вырос на 15,5%
В Москве прошла премия «Триумф Года»
В Москве прошла седьмая премия в области здоровья и красоты THE MEDICAL STARS & BEAUTY AWARDS
Дмитриев и Уиткофф посетили ресторан в «Зарядье»
Обзор новых подмосковных проектов II квартала 2025 для инвестиций
Росгвардейцы пресекли дебош в магазине на востоке столицы
Карен Хачанов пробился в четвертьфинал турнира ATP в Торонто
Рублёв проиграл Фрицу в 1/4 финала турнира ATP в Торонто
Бублик объяснил неудачи на US Open «блоком организма»
Турнир ATP в Афинах: Джокович меняет планы из-за протестов в Сербии
Трамп, конечно, давит ультиматумами, только бомбу под стены Кремля не он подкладывает
Росгвардейцы пресекли дебош в магазине на востоке столицы
Архитектура и качество – философия компании КВАДРО
В Москве прошла премия в области бизнеса, культуры и социальной сферы The Moscow Life & Business Awards – 2025
Музыкальные новости
Суд Москвы взыскал с рэпера Тимати долг по взносам на капитальный ремонт
Оззи Осборн скончался от инфаркта: похоронен в саду своего особняка
Сергунина: Фестиваль вьетнамской культуры в Москве собрал почти миллион гостей
BTS записали одну из неизданных песен Майкла Джексона в его студии
Клинический психолог Юлия Тарибо: что такое односторонняя дружба и стоит ли ее продолжать
Дептранс Москвы рекомендовал использовать метро из-за ограничения движения
Заместитель гендиректора туристической компании «IZI TOUR» Алена Фомина: что стоит посмотреть в Бодруме
«Детям полезно принимать участие в любой движухе, связанной с творчеством, музыкой и спортом!» В Москве завершился Международный фест-форум «Голоса Мира» 2025
Москва и Санкт-Петербург: лидеры комфортной жизни для молодёжи России
Два футбольных клуба подали обращения в ЭСК РФС после завершения третьего тура РПЛ
Сергей Собянин. Главное за день
Благотворительное приложение Тубa открыло срочный сбор на протез для маленькой девочки
Дептранс Москвы рекомендовал использовать метро из-за ограничения движения
Нейросеть наводят на большую дорогу // Москва расширяет контроль за дорожными авариями, животными и мусором на проезжей части
Автобус попал в ДТП на трассе М-4 под Тулой: что рассказали пассажиры
Клиенты компании «Байкал Сервис» экономят на перевозке сезонных товаров
Малайзийский король посетил Россию с официальным визитом
Посол Израиля оценила отношения с РФ на фоне личного контакта Путина и Нетаньяху
Великое переселение офисов: Путин прогоняет чиновников из Москвы в регионы
Во Франции высказались о визите Уиткоффа в Москву
В Москве задержаны четверо мужчин по делу о пожертвованиях организации «ФБК»
В Москве задержали четверых сторонников ФБК за пожертвования организации
Алексей Тамаров – искусство пластической хирургии
К доктору – без страха: сеть клиник «Будь Здоров» представила VR-решения для детского здоровья
Как проверить качество получаемой медицинской помощи по ОМС...
Клинический психолог Юлия Тарибо: что такое односторонняя дружба и стоит ли ее продолжать
Зеленский добивается визита Эрдогана в Киев
«Хоть в платье, хоть в парике»: слухи о побеге Зеленского распространяются в Киеве
«Ты будешь моей…»: Николай Ерусланкин из Нижнего Новгорода удивил всех участников шоу «Погоня» на ТНТ
«Детям полезно принимать участие в любой движухе, связанной с творчеством, музыкой и спортом!» В Москве завершился Международный фест-форум «Голоса Мира» 2025
В депо «Вязьма» отметили профессиональный праздник соревнованиями по лазертагу
Худайбердиева указала, что день смерти Гришина стал самым мрачным за последние годы
Лукашенко предупреждает: не стоит соревноваться с крупными государствами
Собянин открыл первый флагманский МФЦ для регистрации самоходной техники
Сергей Собянин: реставрация Большого Каменного моста завершена за 14 месяцев
Мэр Собянин поделился информацией о новорожденных животных в «Москвариуме»
Сергей Собянин: В Москве запущен 220-й электробусный маршрут
Объем российского добычи водных биоресурсов превысил три миллиона тонн
Зачем нужна программная нормализация воды после очистки — объясняет Алексей Горшков
Мессенджер Max будут обязательно устанавливать на новые смартфоны с сентября
Эксперт обсудил будущие возможности возобновляемых источников энергии в России
В Москве прошла премия в области бизнеса, культуры и социальной сферы The Moscow Life & Business Awards – 2025
Дмитриев и Уиткофф посетили ресторан в «Зарядье»
Запад в панике. Кремль повел себя неожиданно, узнав о подлодках Трампа
Трамп, конечно, давит ультиматумами, только бомбу под стены Кремля не он подкладывает
Алтайский край оказался одним из антилидеров по качеству автодорог
Вильфанд предупредил об аномальной жаре в девяти регионах
Аномальная жара: До +41 °С в Чечне и Ингушетии, +30 °С в Карелии и Архангельске
Коми, Камчатку, Архангельскую, Иркутскую, Калужскую, Костромскую, Курскую, Свердловскую и Оренбургскую области эксперты отнесли к регионам, где на осенних выборах "протестный потенциал выше среднего", говорится в докладе...
Поезда в Крым меняют маршруты и график
До 100 метеоров в час: когда наблюдать пик звездопада Персеиды над Крымом
В Симферополе вспомнили крымскую писательницу, пережившую оккупацию ребенком: 100 лет Елене Криштоф
Компания «Гранд Сервис Экспресс» информирует об изменениях в курсировании некоторых поездов «Таврия» с осени 2025 года
В Москве прошла премия в области бизнеса, культуры и социальной сферы The Moscow Life & Business Awards – 2025
Росгвардейцы пресекли дебош в магазине на востоке столицы
Внезапная смерть: коллеги сказали о попавшем под поезд комментаторе Гришине
Трамп, конечно, давит ультиматумами, только бомбу под стены Кремля не он подкладывает
