Добавить новость
smi24.net
News in English
Март
2023

Panera Says Subscription Drives Customer Acquisition Despite Inflationary Pressures

0

Panera has found that its subscription has been key to growing its customer base amid inflation.

In an interview with PYMNTS, Eduardo Luz, chief brand and concept officer at Panera Bread, the fast-casual bakery-café chain with more than 2,100 locations across the United States and Canada, spoke to the value of the subscription model at driving new customer growth at a time when many consumers are pulling back.

“We expected our most loyal and frequent MyPanera members to join the program, but what’s really been interesting is the number of guests joining Unlimited Sip Club that are new to Panera,” said Luz. “Since the launch of Unlimited Sip Club, more than half of its members are new to our MyPanera loyalty program in general.”

The brand’s beverage subscription, Unlimited Sip Club, which offers a free beverage every two hours for a flat $10.99 monthly fee, has been driving loyalty, providing a higher-value option for price-sensitive customers. The restaurant recently announced the launch of an annual option for a slightly lower price, at 12 months for the price of 10.

First-time restaurant customers can be high-value, spending more than returners, according to research from the December edition of PYMNTS’ Restaurant Digital Divide study, “The 2022 Restaurant Digital Divide: Turning First-Time Diners Into Loyal Customers.”

The report, which draws from a survey of more than 2,200 U.S. consumers, reveals that 34% of consumers try new restaurants each month. Meanwhile, returning customers are estimated to account for between 83% and 90% of all restaurant orders. The former group spends $35.20 on average on those first-time restaurant orders, while the latter spends $19.40 per order on average.

“More companies are seeing the benefit of engaging and rewarding loyal fans by introducing subscription offerings to offer added convenience and value to guests,” Luz said.

Indeed, restaurant chains ranging from P.F. Chang’s to Taco Bell to Sweetgreen have been investing in their subscription offerings, promising benefits ranging from free delivery to daily credits to menu items.

These kinds of initiatives to keep consumers coming are especially key now, with many diners reining in their restaurant spending. Research from PYMNTS’ study “Consumer Inflation Sentiment: Inflation Slowly Ebbs, but Consumer Outlook Remains Gloomy,” for which we surveyed more than 2,100 consumers, found that 78% have been eating at home more often to save money amid inflation.

Yet subscriptions can be key to combatting this trade-down, as they attract restaurants’ most loyal customers, per data from PYMNTS’ study “Digital Divide: Restaurant Subscribers And Loyalty Programs.”

The report, which drew from a December survey of more than 2,000 U.S. adults, found that only 17% of consumers are “very” or “extremely” interested in being provided a restaurant subscription service, and 25% are neutral to the concept. That said, 78% of subscribers and 73% of those interested in subscriptions reported being very or extremely loyal toward their preferred QSRs. Conversely, just 41% of those uninterested in subscriptions said the same.

Indeed, subscription programs present a chance for restaurants to embed their offerings in consumers’ day-to-day lives, significantly driving frequency.

“There’s a lot of benefit to becoming part of our guests’ routines,” said Luz, “like a morning cup of coffee or an afternoon refreshment.”








5 необычных прыжков с парашютом, от которых захватывает дух

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Состоялось открытие фотовыставки «Особенная красота»

Дети играют, родители отдыхают


Juventus and Roma weigh up McKennie & Cristante swap

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Madeline Brewer Marries Jack Thompson-Roylance in England!


Свято Боголюбский Женский Монастырь

HRlink упростил контроль за сроками подписания кадровых документов

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

НПС построит новые съезды с Северо-Восточной хорды


Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Первый трейлер Battlefield 6

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country



Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

"НАТО следит за Россией: как медиа рассказывают о воздушной разведке"


«Вышла замуж за миллиард — осталась одна с детьми. Жесткая правда о жизни Зары»

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

3 хитрые схемы покупки иномарки в СССР

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры


Беспилотники ВСУ атаковали 11 регионов России в ночь на 27 июля

Синоптики пообещали москвичам теплую погоду без осадков 27 июля

Из крайности в крайность: переменчивая погода придет в Москву в воскресенье

Достоверность истории: от источника к читателю


Фриц пробился в четвертьфинал турнира в Вашингтоне.

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP

Теннисист Медведев: когда я играю хорошо, могу победить любого

Мальцев и Платонова взяли серебро ЧМ, Бублик вышел в полуфинал Кицбюэля. Главное к утру


В этих регионах больше всего пьяных аварий

Прогноз погоды на сегодня, 27 июля

Синоптики пообещали москвичам теплую погоду без осадков 27 июля

Виды алопеции и как ее лечить: от паники к плану действий


Музыкальные новости

Девушка Рая отреагировала на использование ее лица во время выступления Элджея

Ресторан рэпера Басты откроют в Красноярске

Рита Дакота прекращает выступления в России.

Кажетта Ахметжанова: 5 камней для усиления женской энергии


Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге


В Подмосковье самовольные захватчики земли лишаются дач

Встреча Михаила Мишустина с губернатором Алтайского края Виктором Томенко

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу


РЕН ТВ: Мужчину зажало в машине после столкновения со столбом в центре Москвы

В центре Москвы крупная авария парализовала движение автомобилей

В Подмосковье в аварии погибли два водителя и ребенок.

"КАМАЗ" одержал выездную победу над "Волгой" в матче Первой лиги.


Путин отметил смелость и героизм морских пехотинцев в бою.

Путин объявил о расширении возможностей ядерных подводных сил.

Путин подчеркнул значимость ВМФ для безопасности страны.

Путин отметил День ВМФ, поздравив моряков.


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



Выбрать клинику гнатологии в Москве

Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса

Клиника гнатологии в Москве

Выбор клиники гнатологии в Москве


Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского

Почему Израилю можно ВСЁ: Аннексия Палестины и молчание мира


Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

"Локомотив" обыграл "Краснодар" со счетом 2:1 во втором туре РПЛ

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений



Собянин: Строительство детского сада в Очаково-Матвеевском завершится в 2026

Сергей Собянин поздравил работников торговли с профессиональным праздником

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Москвичи победили на Международной олимпиаде по биологии в Филиппинах


В Крыму потушен лесной пожар на территории три гектара.

Греция обратилась к Евросоюзу с просьбой предоставить шесть самолетов для борьбы с лесными пожарами.

В стране, любимой российскими туристами, срочно установили новые правила.

Катар предупредил Европу о возможности прекращения поставок газа.


Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде

Беспилотники ВСУ атаковали 11 регионов России в ночь на 27 июля

В аэропорту Волгограда задержаны 6 авиарейсов из-за БПЛА

Эксперт Бунина: Россиян в августе ждет серьезное повышение цен на бензин


70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.


Как пережить аномальную жару в Крыму без вреда для здоровья: пять правил

Прогноз погоды в Крыму на субботу

Прогноз погоды в Крыму на 26 июля

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля


Деструктолог Силантьев выступил за закон о запрете оккультных услуг

В аэропорту Волгограда задержаны 6 авиарейсов из-за БПЛА

Названы случаи, когда ремонты на даче могут повлечь штрафы.

Прогноз погоды на сегодня, 27 июля














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *