Добавить новость
smi24.net
News in English
Март
2023

Tesco website and app down leaving hundreds of shoppers unable to access accounts and orders

0

TESCO’s website and app went down leaving shoppers unable to access their accounts and amend orders.

Shoppers claimed they were been unable to process online orders from around 2.30pm.

Alamy
Complaints on Downdetector have soared past 669 and customers are complaining about the outage on social media[/caption]

By 3.25pm, the number of reported outages with the app and website soared past 669, according to Downdetector.

Customers complained that when they go to amend an online order they’re greeted by an error page.

One unhappy shopper posted on Twitter and said: “@Tesco your website is down showing error 500 and won’t let me add to my grocery order.

“The rest of the website works it’s just when you try and edit the basket.

“My order is due tomorrow do you know when this will be fixed?”

Another said: “@Tesco Is your website down? Trying to amend my order but I keep getting error messages.”

“So @Tesco are having a nightmare with their technology AGAIN. Can’t make changes to my order.

“If it’s not them cancelling my order with no notice, it’s their self-scanners breaking down or their website and app not working,” said a third shopper.

Tesco was responding to customer concerns on Twitter and a member of its social media team said: “We’re having a few technical issues at the moment but our IT team are on top of them and they’ll hopefully be sorted soon.

“I’d maybe leave it an hour or so then try again.”

However, a Tesco spokesperson told The Sun that the issue has now been resolved.

They said: “We have now fixed a technical issue that very briefly impacted some of our customers ordering on our website and app earlier this afternoon.

“We are sorry for any inconvenience this caused.”

The outage comes only days after customers were left furious after the supermarket cancelled orders due to a technical glitch.

Some customers reported on Twitter having their orders cancelled last minute.

Others said theirs were axed and new delivery slots weren’t available until the weekend.

But the supermarket’s app and website last went down in September 2022 when hundreds of customers were left unable to amend their online orders.

Can you claim compensation for outages?

There’s no fixed compensation scheme for supermarket website outages like there is for other industries such as telecoms.

But if being unable to access your account has left you out of pocket for any reason, it’s worth contacting Tesco.

You should gather evidence, for example a delivery receipt, and get in touch with Tesco’s customer service team.

For online grocery order issues you can ring 0800 323 4040 which is free to call from landlines and mobiles.

Tesco shoppers have been warned against relying on Clubcard prices as well.

And the company announced a big change to its tills across a number of stores.








118 лет назад, 25 июля 1907 года, Ставропольская психиатрическая больница приняла первых 47 пациентов

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

Мичков внесен в Книгу знаменитых людей Кунгура, сообщил директор кунгурского музея: «Никаких его трофеев в музее пока нет, к сожалению»

По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания


Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Madeline Brewer Marries Jack Thompson-Roylance in England!


Отдых в отеле, джип и частный дом: какие взятки мог получить экс-губернатор Тамбовской области

Летний Петербург. Сад--трасформер на Московской площади.

HRlink упростил контроль за сроками подписания кадровых документов

Monochamus scutellatus


'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Первый трейлер Battlefield 6

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country



«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

Росгвардия и МЧС провели совместные учения в Москве

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы


МИД РФ заявил о готовности подписать документ о безъядерной зоне в Юго-Восточной Азии

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Пугачёвскую плесень» окончательно решили убрать

Благодаря новому промышленному объекту в САО возможность трудоустройства получат более тысячи квалифицированных специалистов


Группа Аквилон передала государству первые квартиры

Дом с аркой отремонтируют в Отрадном

МЧС предупредило москвичей о жаре до +30℃

Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России


Винус Уильямс: Если Серена вернется, она даст вам знать

Кудерметова поделилась впечатлениями от посещения чемпионского бала Уимблдона

Винус Уильямс — самая возрастная победительница матча WTA с 2004 года

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США


Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Группа Аквилон передала государству первые квартиры

Компания «Титан-СМ» переходит на маркировку «Честный знак»

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях


Музыкальные новости

Симона Юнусова честно высказалась о популярности своего сына Тимати

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Девушка Рая отреагировала на использование ее лица во время выступления Элджея

ГУАП в топ-20 рейтинга технических вузов России


В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Росгвардия и МЧС провели совместные учения в Москве

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Кажетта Ахметжанова: 5 камней для усиления женской энергии

Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр «Хай, систерс»

«Плюнули в лицо сотням тысяч молдаван»: как Санду готовит тотальный захват власти в Молдове


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

На Крымском мосту восстановили движение автотранспорта

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)


"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем


Штамм коронавируса "стратус" захватил 22% всех вирусных заболеваний в Москве

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много


Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.


Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин сообщил о росте темпов реализации программы реновации


видео пожаров на Кипре стало доступно общественности

Детеныш боливийской ночной обезьяны родился в Московском зоопарке

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео

Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Шаляпин успокоил дочь Бони Анджелину после ее конфликта с мамой


В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

В центре Балаклавы изменят дорожное движение – причины и сроки

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Сразу до +35 градусов: синоптики рассказали, когда снова вернется жара. Ждать осталось недолго

МЧС предупредило москвичей о жаре до +30℃














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *