Добавить новость
smi24.net
News in English
Июнь
2023

HMRC to shut down major phone line used by millions TOMORROW – here’s who’s affected

0

HMRC is closing a major phone line used by millions on Monday.

It means that millions of households will no longer be able to get through to its self-assessment helpline.

PA:Press Association
Customers wishing to call the tax office about their self-assessment will need to use HMRC’s online services instead[/caption]

The helpline will be shut off temporarily for three months between June 12 and September 3.

The shut-off is part of an HMRC trial to get households to seek help from the department’s digital services instead.

The move is being made in a bid to free up more advisers to take urgent calls on other lines and engage with customers.

HMRC reckons that the trial of its “seasonal model” will allow its team to answer around 6,600 other calls per day.

The helpline receives far fewer calls over the summer, with calls around 50% higher between January and April compared with June to August, the revenue body said.

Customers will be able to use the line again from September 4, 2023, so they can receive support in the five months running up to the SA deadline on January 31, 2024.

Around two-thirds of all self-assessment-related calls can be resolved by customers online, according to HMRC.

The tax office will also increase the number of advisers available on webchat, the online service helpline and the extra support team helpline to ensure that customers don’t miss out.

Customers that have a query about their self-assessment tax return should visit Gov.UK which provides guidance on using HMRC’s online services.

Angela MacDonald, deputy chief executive officer and second permanent secretary at HMRC said: “We continually review our services to see how they can best serve the public and we are taking steps to improve them.

“A seasonal SA helpline will make more of our expert advisers available where they are most needed during the summer months.

“Our online services, including the HMRC app, are quick and easy to use and have been significantly improved. I urge customers to explore these fully before deciding to wait to speak to us on the phone.”

Self-assessment is a system HMRC uses to collect income tax.

Tax is usually deducted automatically from wages, pensions and savings, but some people and businesses with other incomes must report it in a tax return.

This applies to the following:

  • Earned more than £2,500 from renting out property
  • You or your partner received high-income child benefits and either of you had an annual income of more than £50,000
  • Received more than £2,500 in other untaxed income, for example from tips or commission
  • Are self-employed sole traders
  • Are limited company directors
  • Are shareholders
  • Are employees claiming expenses in excess of £2,500
  • Have an annual income over £100,000

In the past concerns have been raised about people struggling to get through to when phone lines are busy.

People who miss the self-assessment deadline face a penalty of £100 if their tax return is up to three months late.

If you need help over the next few months when the phone line is inactive then you can head over to the HMRC website.

There are guidance notes and manuals online, but if you’re struggling you could seek advice from an accountant or tax adviser.

Consumer group Which? also offers an online self-assessment tool that does the calculations for a tax return and submits it directly to HMRC.

You have to fork out £10 for the service though, or £36 if you’re not a member.

If you struggle to use the online systems in place or have queries that need to be addressed over the phone, you can wait until September for the phone line to open again.

But do bear in mind that due to it being inactive over the summer the lines may be busier than usual and you may struggle to get through.

Meanwhile, filling out your tax return can seem daunting, but with our step-by-step guide, you’ll have it sorted in no time.

Plus, here are eight tips to fill in your self-assessment tax return.








Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Любовь в сердце и в «Тропикана Парк»

Дети играют, родители отдыхают

Арбуз, кукуруза и холодные напитки: диетолог Садыков назвал продукты, которые портят ваш сон летом


Félix Auger-Aliassime

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


Axenix и RightStep стали партнерами в области комплексной цифровизации промышленных предприятий

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Предгрозовое...

Компания MONT расширила ИБ-портфель отечественной системой exploitDog


Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes



Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


МЧС предупредило москвичей о жаре до +30℃

В МЧС предупредили москвичей о жаре +30 градусов 25 июля

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Автоэксперт Олег Мосеев: автопарк России на 71,3% состоит из машин старше 10 лет


Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Сотрудники органов принудительного исполнения обеспечивают безопасность судебных процессов

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Мирра Андреева из России удерживает пятую позицию в рейтинге WTA.

«Следующая остановка — Монреаль!» Потапова полетела в Канаду для участия в «тысячнике»

Винус Уильямс получила wild card на турнир категории WTA 1000 в Цинциннати

Медведев обыграл У Ибина и вышел в 1/4 финала турнира в Вашингтоне


Путин призвал жёстко пресекать вмешательство извне: «Суверенитет и ценности — под защитой»

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм

Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена


Музыкальные новости

Владимир Высоцкий в виде цифрового аватара «выступит» в Москве

Пир на Волге и Башмет: какие праздники ждут Ярославль в августе

Концерт проекта «Уличные музыканты» состоялся в ступинском парке

Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.


В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году

«Плюнули в лицо сотням тысяч молдаван»: как Санду готовит тотальный захват власти в Молдове

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

На международном ралли «Шелковый путь – 2025» представили новое моторное масло для мотоциклистов

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено


Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Сигналы становятся всё громче. Переговоры - только ширма. Главное решится не в Стамбуле

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем


Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая



Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Мединский дал неожиданный ответ на предложение Киева о встрече Путина и Зеленского 

Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"


Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»


Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


Путин призвал жёстко пресекать вмешательство извне: «Суверенитет и ценности — под защитой»

26-27 июля поезда МЦД-2 в ЮВАО будут ходить с большими интервалами

Патрушев: Британия пыталась провокацией на Балтике сорвать переговоры РФ и США

Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома


Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


Бодрость духа, грация и пластика: памяти Владимира Высоцкого

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм

26-27 июля поезда МЦД-2 в ЮВАО будут ходить с большими интервалами

Сотрудники органов принудительного исполнения обеспечивают безопасность судебных процессов














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *