Добавить новость
smi24.net
News in English
Июнь
2023

HMRC to shut down major phone line used by millions TOMORROW – here’s who’s affected

0

HMRC is closing a major phone line used by millions on Monday.

It means that millions of households will no longer be able to get through to its self-assessment helpline.

PA:Press Association
Customers wishing to call the tax office about their self-assessment will need to use HMRC’s online services instead[/caption]

The helpline will be shut off temporarily for three months between June 12 and September 3.

The shut-off is part of an HMRC trial to get households to seek help from the department’s digital services instead.

The move is being made in a bid to free up more advisers to take urgent calls on other lines and engage with customers.

HMRC reckons that the trial of its “seasonal model” will allow its team to answer around 6,600 other calls per day.

The helpline receives far fewer calls over the summer, with calls around 50% higher between January and April compared with June to August, the revenue body said.

Customers will be able to use the line again from September 4, 2023, so they can receive support in the five months running up to the SA deadline on January 31, 2024.

Around two-thirds of all self-assessment-related calls can be resolved by customers online, according to HMRC.

The tax office will also increase the number of advisers available on webchat, the online service helpline and the extra support team helpline to ensure that customers don’t miss out.

Customers that have a query about their self-assessment tax return should visit Gov.UK which provides guidance on using HMRC’s online services.

Angela MacDonald, deputy chief executive officer and second permanent secretary at HMRC said: “We continually review our services to see how they can best serve the public and we are taking steps to improve them.

“A seasonal SA helpline will make more of our expert advisers available where they are most needed during the summer months.

“Our online services, including the HMRC app, are quick and easy to use and have been significantly improved. I urge customers to explore these fully before deciding to wait to speak to us on the phone.”

Self-assessment is a system HMRC uses to collect income tax.

Tax is usually deducted automatically from wages, pensions and savings, but some people and businesses with other incomes must report it in a tax return.

This applies to the following:

  • Earned more than £2,500 from renting out property
  • You or your partner received high-income child benefits and either of you had an annual income of more than £50,000
  • Received more than £2,500 in other untaxed income, for example from tips or commission
  • Are self-employed sole traders
  • Are limited company directors
  • Are shareholders
  • Are employees claiming expenses in excess of £2,500
  • Have an annual income over £100,000

In the past concerns have been raised about people struggling to get through to when phone lines are busy.

People who miss the self-assessment deadline face a penalty of £100 if their tax return is up to three months late.

If you need help over the next few months when the phone line is inactive then you can head over to the HMRC website.

There are guidance notes and manuals online, but if you’re struggling you could seek advice from an accountant or tax adviser.

Consumer group Which? also offers an online self-assessment tool that does the calculations for a tax return and submits it directly to HMRC.

You have to fork out £10 for the service though, or £36 if you’re not a member.

If you struggle to use the online systems in place or have queries that need to be addressed over the phone, you can wait until September for the phone line to open again.

But do bear in mind that due to it being inactive over the summer the lines may be busier than usual and you may struggle to get through.

Meanwhile, filling out your tax return can seem daunting, but with our step-by-step guide, you’ll have it sorted in no time.

Plus, here are eight tips to fill in your self-assessment tax return.








Подводный праздник в Dhawa Ihuru: погружение за скидками

Арбуз, кукуруза и холодные напитки: диетолог Садыков назвал продукты, которые портят ваш сон летом

Актер Корешков объявил о разводе со своей женой Дарьей

Московский фестиваль моды и роста «Зеленый подиум» состоится в четвёртый раз


OpenAI warns that its new ChatGPT Agent has the ability to aid dangerous bioweapon development

Tourism is increasing over prepandemic levels, overwhelming popular destinations

The Best Story Of Chicago Bulls’ Offseason Just Got A Happy Ending

The founder of Deliciously Ella started a blog when suffering from severe chronic pain. Now, her multimillion-dollar snack empire is going global


На пожаре в частном доме обнаружили тела мужчины и женщины

20 июля 2025 года стартуют официальные продажи LADA Iskra

От мечты до признания: владелец Yasmin Bodrum Resort получил премию Fashion Summer Awards 2025

Проазербайджанский агент Сергей Марков в оккупированном Шуши восхищается Алиевым, пока тот унижает Россию: намечается новый «иноагент»?


Bungie promises to fix Destiny 2's new metroid-style morph ball as it makes players sick and glitches out on ultrawide monitors

Настройки GameHub и Winlator для игры в Prey (2017) на Android

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



В Москве подростки жестоко избили юношу из-за долга

Роскосмос опубликовал снимок циклона, который обрушился на Москву

В регионах Центральной России продолжается ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией»

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной


Ливень в Москве стал одним из сильнейших на планете по обилию осадков за сутки

Хаски на Summer Sound – выиграй билеты на Like FM

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

110-летие Михаила Матусовского отметили на арт-фестивале «С чего начинается Родина?» на ВДНХ


МВД Кубани: участники ОПГ ответят в суде за организацию незаконной миграции

110-летие Михаила Матусовского отметили на арт-фестивале «С чего начинается Родина?» на ВДНХ

25 июля пилотажная группа "Звезда" пролетит над пробками на шоссе под Москвой

Глава Академии наук РТ заявил, что сохранение языков и традиций делает Россию сильнее


Рублев прокомментировал вылет с турнира в Лос-Кабосе

Рублев уступил в полуфинале теннисного турнира в Лос-Кабосе.

Потапова не прошла во второй раунд турнира в Вашингтоне.

Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.


В Московском зоопарке родились три детеныша таджикского винторогого козла

МВД Кубани: участники ОПГ ответят в суде за организацию незаконной миграции

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

«Режиссер не должен быть безразличным — и он давал нам такой пример»


Музыкальные новости

Почему дочь Волочковой с "рекордным шпагатом" сбежала от матери и тайно обвенчалась вопреки ее воле

Отреставрировать стену Цоя на Арбате к сроку не успели, закончат в ближайшие дни

Провести свой КОНЦЕРТ. Провести концерт в Москве.

Святослав Вакарчук впервые вышел свет с мамой его двоих детей: как выглядит пара


Хаски на Summer Sound – выиграй билеты на Like FM

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

В Москве подростки жестоко избили юношу из-за долга

Роскосмос опубликовал снимок циклона, который обрушился на Москву


Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Аэропорт Барнаула сообщил о значительных задержках московских рейсов

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

Новая модель Hyundai Elantra уже доступна в России: какие изменения произошли


«КАМАЗ» на конференции «Литейный интенсив»

На МКАД из-за аварии образовалась пробка длиной в три километра

25 июля пилотажная группа "Звезда" пролетит над пробками на шоссе под Москвой

Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest


Путин выразил соболезнования семье председателя Верховного суда Подносовой

Министр юстиции поделился информацией о роли адвокатов в специальной военной операции.

Путин отметил победу синхрониста Мальцева на чемпионате мира в Сингапуре.

Путин отметил успехи российских школьников на математической олимпиаде.




Офтальмолог Кирилл Светлаков: секреты здоровых глаз для тех, кто носит контактные линзы

Ребенка в Москве полгода не могли вылечить от пневмонии из-за колпачка в бронхах

Иммунолог Логина рассказала, чем опасна лишняя влага в квартире

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году


«СТРАНА.ua»: Зеленский раскритиковал ЕС за непредоставление обещанной помощи

Пока вы не уснули: открытая поддержка Алиевым Киева и «подзатыльник» Зеленскому от Трампа

Перед новыми переговорами? Москва отбивается от дронов, в Киеве - «реально ад»


KENGURU GAMES в Звенигороде звенели на всю страну

Парк Юрия Лужкова стал ареной для главного события уличного спорта – фестиваля The BOWL

Чёртова дюжина на счастье. По итогам чемпионата России семеро спортсменов региона выступят на чемпионате и первенстве мира

Гафин: предпосылок для возвращения Захаряна в «Динамо» немного


Куда Лукашенко хочет пристроить лишних дипломатов

Вячеслав Федорищев и Александр Лукашенко наметили направления развития сотрудничества Самарской области и Беларуси

Лукашенко призвал белорусских нефтяников «не раскачиваться, а бурить и бурить»

«Выпил две рюмки, не вырвало»: юрист Трампа рассказал, как пил водку с Лукашенко ради освобождения заключенных


Сергей Собянин открыл школу на 1100 мест в стремительно растущей Коммунарке

Собянин рассказал, как город заботится о природе при строительстве метро

Собянин: Москва выделила уже более 20,5 млрд на поддержку производств

Собянин: Модернизация двух корпусов ГКБ имени Вересаева завершится в этом году


Собянин рассказал, как город заботится о природе при строительстве метро

Фестиваль «Сады и цветы»: как Москву превращают в городской оазис

Россияне рассказали, по каким критериям выбирают квартиру для покупки в 2025 году

Собянин рассказал, как Москва заботится о природе при строительстве метро


В Москве создали духи с ароматом русского быта

«Режиссер не должен быть безразличным — и он давал нам такой пример»

МВД Кубани: участники ОПГ ответят в суде за организацию незаконной миграции

Московские росгвардейцы задержали девушку, скрывающуюся от правосудия


Собянин: Первый участок Рублево-Архангельской линии метро полностью пройден

Центр подготовки личного состава Северо-Западного округа Росгвардии пополнили призывники

Архангельская область - не самое перспективное место для трудоустройства

Девочка упала при посадке на теплоход в порту Архангельска


Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

"Гранд сервис экспресс" сообщил о задержках 16 поездов в Крым и из Крыма

В Симферополе наградили юных крымчан за отвагу и решительность

Поезда в Крым и из Крыма следуют с задержками до пяти часов


110-летие Михаила Матусовского отметили на арт-фестивале «С чего начинается Родина?» на ВДНХ

МВД Кубани: участники ОПГ ответят в суде за организацию незаконной миграции

14 участникам банды наркоторговцев вынесли приговор в Воронеже

Миллиардер-христианин Стерлигов посоветовал россиянам купить гробы














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *