Добавить новость
smi24.net
News in English
Июнь
2023

HMRC to shut down major phone line used by millions TOMORROW – here’s who’s affected

0

HMRC is closing a major phone line used by millions on Monday.

It means that millions of households will no longer be able to get through to its self-assessment helpline.

PA:Press Association
Customers wishing to call the tax office about their self-assessment will need to use HMRC’s online services instead[/caption]

The helpline will be shut off temporarily for three months between June 12 and September 3.

The shut-off is part of an HMRC trial to get households to seek help from the department’s digital services instead.

The move is being made in a bid to free up more advisers to take urgent calls on other lines and engage with customers.

HMRC reckons that the trial of its “seasonal model” will allow its team to answer around 6,600 other calls per day.

The helpline receives far fewer calls over the summer, with calls around 50% higher between January and April compared with June to August, the revenue body said.

Customers will be able to use the line again from September 4, 2023, so they can receive support in the five months running up to the SA deadline on January 31, 2024.

Around two-thirds of all self-assessment-related calls can be resolved by customers online, according to HMRC.

The tax office will also increase the number of advisers available on webchat, the online service helpline and the extra support team helpline to ensure that customers don’t miss out.

Customers that have a query about their self-assessment tax return should visit Gov.UK which provides guidance on using HMRC’s online services.

Angela MacDonald, deputy chief executive officer and second permanent secretary at HMRC said: “We continually review our services to see how they can best serve the public and we are taking steps to improve them.

“A seasonal SA helpline will make more of our expert advisers available where they are most needed during the summer months.

“Our online services, including the HMRC app, are quick and easy to use and have been significantly improved. I urge customers to explore these fully before deciding to wait to speak to us on the phone.”

Self-assessment is a system HMRC uses to collect income tax.

Tax is usually deducted automatically from wages, pensions and savings, but some people and businesses with other incomes must report it in a tax return.

This applies to the following:

  • Earned more than £2,500 from renting out property
  • You or your partner received high-income child benefits and either of you had an annual income of more than £50,000
  • Received more than £2,500 in other untaxed income, for example from tips or commission
  • Are self-employed sole traders
  • Are limited company directors
  • Are shareholders
  • Are employees claiming expenses in excess of £2,500
  • Have an annual income over £100,000

In the past concerns have been raised about people struggling to get through to when phone lines are busy.

People who miss the self-assessment deadline face a penalty of £100 if their tax return is up to three months late.

If you need help over the next few months when the phone line is inactive then you can head over to the HMRC website.

There are guidance notes and manuals online, but if you’re struggling you could seek advice from an accountant or tax adviser.

Consumer group Which? also offers an online self-assessment tool that does the calculations for a tax return and submits it directly to HMRC.

You have to fork out £10 for the service though, or £36 if you’re not a member.

If you struggle to use the online systems in place or have queries that need to be addressed over the phone, you can wait until September for the phone line to open again.

But do bear in mind that due to it being inactive over the summer the lines may be busier than usual and you may struggle to get through.

Meanwhile, filling out your tax return can seem daunting, but with our step-by-step guide, you’ll have it sorted in no time.

Plus, here are eight tips to fill in your self-assessment tax return.








В мэрии назвали условия присвоения Элджею звания почётного жителя

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

Дети играют, родители отдыхают


La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Juventus and Roma weigh up McKennie & Cristante swap

Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch


Ключ от всех дверей: почему аккаунты россиян легко взламывают

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Свято Боголюбский Женский Монастырь

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка


Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Первый трейлер Battlefield 6



Уникальная возможность пройти эстетические процедуры с большими скидками

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

На банкет – в Fish Point Family Resort

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений


знаменит магнит гагарина а не николева

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры


Тело мужчины извлекли из-под завалов дома в Саратове после взрыва газа

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

«Динамо» победило «Ростов» в первом матче под руководством Карпина

МВД: в Москве за стрельбу из пневматики на ж/д станции задержали подростка


Соболенко — об Уимблдоне-2025: это ужасно, когда твоя жизнь зависит от результата

Александр Бублик посвятил супруге победу на турнире ATP-250 в Кицбюэле

Теннисист Медведев не прошел в полуфинал турнира ATP в Вашингтоне

«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня


Медведев призвал Африку бороться с неоколониализмом

Россия заработает триллион долларов, а Европа столкнется с новой «чумой»: неожиданные последствия аномального лета 2025

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

ФК «Ростов» проиграл московским футболистам ФК «Динамо» со счётом 1:0


Музыкальные новости

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Рэпер Баста открыл свой ресторан в Marins Park Hotel Екатеринбург

Пир на Волге и Башмет: какие праздники ждут Ярославль в августе

Любовь Толкалина: «Ушла от Кончаловского к самому лучшему человеку на Земле — Борису Гребенщикову»


Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу

В Подмосковье самовольные захватчики земли лишаются дач

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде


Патрушев отметил готовность ВМФ, используя цитаты из советского военного марша.

"Спартак" потерпел сокрушительное поражение от "Балтики" в поединке РПЛ

Сотрудники ОМОН "Авангард" провели занятие с детьми  в Музее Победы

В Томске смс-рассылка обошлась "Сберу" в 500 тысяч рублей


В центре Москвы крупная авария парализовала движение автомобилей

На Московской столкнулись электровелосипед и легковушка

Подмосковные власти ужесточили контроль за платными дорогами

В Подмосковье в аварии погибли два водителя и ребенок.


«Личная боль Путина, а им всё равно»: Военный не сдержался после выходки в Москве. Капитан тремя словами подписал себе «приговор»

Почтовая карточка в честь основателя авиации внутренних войск


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



"Осторожен за свое здоровье": Станкович высказался о усталости после игры с "Балтикой".

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Ликсутов: в Москве увеличивают объем выпуска и ассортимент продуктов для здорового питания

Ликсутов: в Москве выросли объем и ассортимент производства здорового питания


Почему Израилю можно ВСЁ: Аннексия Палестины и молчание мира

Киев — часть России. Официально: О чём забыли Зеленский и Алиев, сговорившись о "деоккупации"

Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского


Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

ФК «Ростов» проиграл московским футболистам ФК «Динамо» со счётом 1:0

Глебов подчеркнул необходимость предоставления времени Карпину для осуществления задумок в "Динамо".

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений



Собянин: Москвичи победили на Международной олимпиаде по биологии в Филиппинах

Собянин рассказал, каким будет новый детский сад в Очаково-Матвеевском

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Строительство детского сада в Очаково-Матвеевском завершится в 2026


В стране, любимой российскими туристами, срочно установили новые правила.

Греция обратилась к Евросоюзу с просьбой предоставить шесть самолетов для борьбы с лесными пожарами.

"Зеленая партия" в Тюрингии все чаще дистанцируется от политической активности.

В Крыму потушен лесной пожар на территории три гектара.


Школьники из РФ завоевали четыре медали на Международной биологической олимпиаде

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

МВД: в Москве за стрельбу из пневматики на ж/д станции задержали подростка

ФК «Ростов» проиграл московским футболистам ФК «Динамо» со счётом 1:0


70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»


Прогноз погоды в Крыму на 26 июля

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

В Севастополе спасли двух охотниц за селфи на Кадыковском карьере

Прогноз погоды в Крыму на субботу


МВД: в Москве за стрельбу из пневматики на ж/д станции задержали подростка

ФК «Ростов» проиграл московским футболистам ФК «Динамо» со счётом 1:0

Медведев призвал Африку бороться с неоколониализмом

На проект Ростовского трамвая в 2025 году планируют выделить 9,5 млрд рублей














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *