Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

Why banks are trying to make a business out of junk fees

0

Bank of America, the second largest bank in the country, will give $100 million back to customers and pay steep fines for double-dipping on fees and opening accounts without permission. Rohit Chopra is director of the Consumer Financial Protection Bureau, one of the regulatory agencies that’s slapped these penalties on Bank of America. He spoke with Marketplace’s David Brancaccio on the day the news came out. The following is an edited transcript of their conversation.

David Brancaccio: So in the case of the overdraft fees, a customer tries to take out more money than they have, that’s not allowed, and there’s a fee. But they may have ended up paying a fee more than one time for that one withdrawal?

Rohit Chopra: That’s right. We found that banks are charging all sorts of fees to customers who may not have enough money in their account. And there’s all sorts of ways they generate more of these fees. Some of it involves reordering payment transactions, so that people might think they have enough money, but once it’s reordered, they pay even more. In this case, we found that a single transaction might lead to multiple fees, because of the way they set up their systems.

Brancaccio: Another piece of this was opening accounts without customers’ permission. I mean, is this about fine print on approval forms, or were accounts open, the customers had no intention of opening?

Chopra: It’s more of the latter. I think what we have found across a number of banks is pressure cooker sales goals pushed on employees. This was, of course, most famously discovered at Wells Fargo about a decade ago, leading to so many illegal applications and enrolling consumers in accounts that they never wanted and without their knowledge. We identified this occurring at Bank of America, and I’ve ordered them to clean up these practices, and they will be suspending their sales goals that lead to these fake accounts.

Brancaccio: For people who have or had Bank of America accounts, what’s the process? Do customers have to figure out where they’ve been dinged and then prove it?

Chopra: So consumers do not need to do anything to get these refunds. And in many cases, those refunds have already started. We identified illegal activity in Bank of America’s credit card business where they withheld rewards in the form of cash. Those are all going to happen automatically. The CFPB, though, is not going to take Bank of America’s word for it — we will be closely supervising the remediation process.

Brancaccio: Bank of America’s got a statement out saying they’ve gotten better about these practices. (They said,) “We voluntarily reduced overdraft fees and eliminated all non sufficient fund fees in the first half of 2022.” I suppose that’s progress.

Chopra: What I share with many bank CEOs is that laws are not suggestions for them. These are not something that small banks or individuals can just shrug and ignore. Bank of America was operating many of its businesses illegally, and we are forcing them to change that. It is good that banks are suspending some of their junk fee practices. But there’s more to do to make sure that consumers are being treated fairly.








VZLET.MEDIA: 25 лет успешного SEO-продвижения в эпоху искусственного интеллекта

«Это лучшее, что я видела за последнее время». «Тату» вернулись и уже дают концерты. Почему за ними следит вся страна?

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России


Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


Предрассветная Нёнокса...

Свято Боголюбский Женский Монастырь

В Челябинске арестован председатель правления банка "Снежинский"

Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии


Месяц в открытом море: студенты ДВФУ отправятся в экспедицию на Камчатку

ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях


Движeниe нa Зaпοpοжьe: pοccийcκиe вοйcκa ɜaшли в Ϲтeпнοгοpcκ

Автоэксперт Олег Мосеев: автопарк России на 71,3% состоит из машин старше 10 лет

Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

Сразу до +35 градусов: синоптики рассказали, когда снова вернется жара. Ждать осталось недолго


Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.

«Следующая остановка — Монреаль!» Потапова полетела в Канаду для участия в «тысячнике»

Алькарас рассказал, считает ли Синнера своим другом после поражения в финале Уимблдона

Алекс де Минор вышел в 1/8 финала турнира ATP-500 в Вашингтоне


Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена


Музыкальные новости

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Певица Вика Цыганова раскритиковала российских фанатов Оззи Осборна

Баста трогательно поздравил жену с днём рождения: «Вечная любовь»

Бузова, Элджей и Боня посетили вечеринку: как развлекались звезды шоу-бизнеса


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.

Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Ростовский-на-Дону ЭРЗ ввёл в эксплуатацию новый прошивной станок


Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Сигналы становятся всё громче. Переговоры - только ширма. Главное решится не в Стамбуле


Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

В Алтайском крае распространяется новый штамм коронавируса

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса



Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

"Атлетико" заключил соглашение с игроком национальной команды Словакии

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах


Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию


Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»


В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала


Автоэксперт Олег Мосеев: автопарк России на 71,3% состоит из машин старше 10 лет

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

В Главном управлении ФССП России по Московской области состоялось заседание коллегии

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки


"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Еще одно здание ГБУ «Жилищник» появится во Внукове

После ареста иномарки в Подмосковье должник погасил задолженность по алиментным платежам

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *