Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

Why banks are trying to make a business out of junk fees

0

Bank of America, the second largest bank in the country, will give $100 million back to customers and pay steep fines for double-dipping on fees and opening accounts without permission. Rohit Chopra is director of the Consumer Financial Protection Bureau, one of the regulatory agencies that’s slapped these penalties on Bank of America. He spoke with Marketplace’s David Brancaccio on the day the news came out. The following is an edited transcript of their conversation.

David Brancaccio: So in the case of the overdraft fees, a customer tries to take out more money than they have, that’s not allowed, and there’s a fee. But they may have ended up paying a fee more than one time for that one withdrawal?

Rohit Chopra: That’s right. We found that banks are charging all sorts of fees to customers who may not have enough money in their account. And there’s all sorts of ways they generate more of these fees. Some of it involves reordering payment transactions, so that people might think they have enough money, but once it’s reordered, they pay even more. In this case, we found that a single transaction might lead to multiple fees, because of the way they set up their systems.

Brancaccio: Another piece of this was opening accounts without customers’ permission. I mean, is this about fine print on approval forms, or were accounts open, the customers had no intention of opening?

Chopra: It’s more of the latter. I think what we have found across a number of banks is pressure cooker sales goals pushed on employees. This was, of course, most famously discovered at Wells Fargo about a decade ago, leading to so many illegal applications and enrolling consumers in accounts that they never wanted and without their knowledge. We identified this occurring at Bank of America, and I’ve ordered them to clean up these practices, and they will be suspending their sales goals that lead to these fake accounts.

Brancaccio: For people who have or had Bank of America accounts, what’s the process? Do customers have to figure out where they’ve been dinged and then prove it?

Chopra: So consumers do not need to do anything to get these refunds. And in many cases, those refunds have already started. We identified illegal activity in Bank of America’s credit card business where they withheld rewards in the form of cash. Those are all going to happen automatically. The CFPB, though, is not going to take Bank of America’s word for it — we will be closely supervising the remediation process.

Brancaccio: Bank of America’s got a statement out saying they’ve gotten better about these practices. (They said,) “We voluntarily reduced overdraft fees and eliminated all non sufficient fund fees in the first half of 2022.” I suppose that’s progress.

Chopra: What I share with many bank CEOs is that laws are not suggestions for them. These are not something that small banks or individuals can just shrug and ignore. Bank of America was operating many of its businesses illegally, and we are forcing them to change that. It is good that banks are suspending some of their junk fee practices. But there’s more to do to make sure that consumers are being treated fairly.








Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке

В Ярославле прошёл Слёт молодёжи Северного филиала компании «ЛокоТех-Сервис»

Павел Воля примет участие в комедийном сериале «Три сестры» с Ларисой Гузеевой и Павлом Деревянко

Обложка песни. Обложки альбомов песен. Сделать обложку для песни.


UFC Abu Dhabi live blog: Shara Bullet vs. Marc-Andre Barriault

Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’


Анекдоты недели и украденное лето

Юный мотоциклист попал в больницу в результате аварии в центре Орла

НПС построит два велопешеходных моста через Москву-реку

Как хакеры обманывают авиацию сегодня


Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok



Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»


Педагоги из Китая, Монголии, Таиланда и Узбекистана получили сертификаты Иркутского политеха

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Первый прямой рейс из Москвы приземлился в Пхеньяне

"Спартак" сделал предложение экс-игроку "Зенита" Артуру, но тот отказался


Первый прямой рейс из Москвы приземлился в Пхеньяне

В Подмосковье на видео сняли разбитую фуру после жесткого ДТП

На МКАД авария затруднила движение авто

День российско-словенской дружбы отметили у Русской часовни на перевале Вршич


«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня

Рахимова обыграла Шарму и вышла в основную сетку турнира WTA в Монреале

Калина потерпела третье поражение в финале турнира WTA за свою карьеру.

Россиянин Сидоренко выиграл золото Универсиады в настольном теннисе


"Потребнадзор": покупка овощей и фруктов в палатке грозит отравлением и уголовкой

Третий класс пожарной опасности спрогнозировали в лесах Подмосковья до 30 июля

День российско-словенской дружбы отметили у Русской часовни на перевале Вршич

В КНДР сочли знаковым для двусторонних отношений открытие прямого авиасообщения с Россией


Музыкальные новости

«Он» уже в ноосфере: Шнуров назвал свой секретный хит «кодом человечества»

Менеджер Песни. Менеджер Релиза Песни. Менеджер вышедшей песни.

Женился на богачке, стал идеальным отцом: метаморфозы рэпера Басты

Никита Высоцкий рассказал о клинической смерти отца за год до его кончины


Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб


«Марионетка США». Захарова пригвоздила Токио за атаку на Россию и восхитила японцев – изменят ли курс поклонники Обамы?

«Бавария» забирает Диаса, защитник «Спартака» уезжает в Португалию. Трансферы и слухи дня

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти

Остался только страх. Пашинян хочет ударить по Москве, но "удавка" сдерживает


Курс на мечту: «Национальная Лотерея» и РОЛЬФ вручили новый автомобиль победителю розыгрыша в честь запуска «Автомобильной лотереи «РОЛЬФ»

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

НПС построит два велопешеходных моста через Москву-реку

В Кот-д'Ивуаре в результате аварии с участием автобуса и самосвала погибли 16 человек.


Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.

«Внезапно»: Запад встревожен новым указом Путина

«Подводная лодка, демонтрированная Путину, произвела шок на Западе»


Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.



Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Вспомнить прошлое. Врач Романов объяснил появление метастазов через годы


Киевский режим применил все 18 пакетов санкций ЕС

Зеленский настаивает: встреча с Путиным до конца августа с участием Европы

Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Запад ударил Зеленского по самому больному месту – кошельку: Киев показательно лишили 1,5 миллиардов помощи


Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном


Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.


Сергей Собянин. Главное за день

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Собянин в День работника МФЦ поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы

Собянин: На территории промзоны «Кирпичные улицы» будет создана социнфраструктура


В Феодосии ликвидировали пожар на площади

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Почему технологии ПВВК безопасны и эффективны, химия и экология воды по мнению Алексея Горшкова

Самолёт совершил первый прямой авиарейс из Москвы в Пхеньян


Третий класс пожарной опасности спрогнозировали в лесах Подмосковья до 30 июля

На МКАД авария затруднила движение авто

В Подмосковье на видео сняли разбитую фуру после жесткого ДТП

"Потребнадзор": покупка овощей и фруктов в палатке грозит отравлением и уголовкой


Александр Цыбульский: "С Архангельской области началась история российского флота"

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей


В Севастополе пройдет масштабная выставка картин Александра Дейнеки

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


В КНДР сочли знаковым для двусторонних отношений открытие прямого авиасообщения с Россией

Мужчина умер в поезде, его тело оставили на скамейке до утра

День российско-словенской дружбы отметили у Русской часовни на перевале Вршич

На МКАД авария затруднила движение авто














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *