Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

We’ve Had The 988 Crisis Line For a Year. Here’s What’s Working and What Needs to Change

0

On July 16 last year, the U.S. government changed the national suicide lifeline from an 800 number into an easier-to-remember three digit one: 988. As part of the revision, the government also pledged $1 billion to enhance services provided by the network, including building up staffing at the 200 call centers as well as creating more resources such as mobile crisis teams and crisis stabilization centers for people who needed immediate or follow-up care.

In the year since, the Department of Health and Human Services (HHS), the U.S. Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), and the non-profit Vibrant Emotional Health—which together operate the 988 Suicide and Crisis Lifeline—say they’ve fielded more than 5 million requests from people in mental health crises via phone, text, and chat. That’s 2 million more than the previous iteration of the lifeline received in its last year. Not only is the Lifeline answering more requests, but those responses have become quicker as well, dropping from two minutes and 39 seconds prior to 988’s launch to just 41 seconds. The program has also expanded: the Lifeline recently added LGBTQ+-focused counselors and enhanced Spanish language services on phone, text, and chat. Counselors are trained to de-escalate a crisis, and if they aren’t able to do so, they have the ability to connect to the user’s local emergency medical services, including mobile mental health teams and emergency departments, which the program is also expanding.
[time-brightcove not-tgx=”true”]

The pandemic fueled a spike in mental health concerns, with the U.S. Centers for Disease Control and Prevention reporting that the share of Americans who experience anxiety or depression increased from 36.5% in 2020 to 41.5% in 2021, and those numbers continue to grow. The need for crisis care has become more urgent, especially among younger people, since more adolescents are reporting continued feelings of sadness and depression, as well as suicidal thoughts and attempts at suicide. While some states have effectively increased staffing at call centers, others continue to struggle to find and train enough counselors to provide the support their regions need.

HHS deputy secretary Andrea Palm and SAMHSA assistant secretary Miriam Delphin-Rittmon, both of whom helped to develop and continue to oversee 988, spoke to TIME exclusively about the program’s first year and their vision for what comes next.


TIME: Text requests to 988 have increased by 1,135% compared to the previous year, chats by 141%, and calls by 46%. Did you anticipate such an increase in demand for crisis help?

Delphin-Rittmon: We expected an increased uptake and requested funding from Congress to scale up the 200 call centers significantly to accommodate. We knew we would see that but still—and it’s breathtaking in its own way—it’s heartening to see this viable resource that people are connecting with when they are struggling. The increases in texts and chats largely reflects requests from young people who prefer those modalities, and we appreciate knowing that young people are reaching out to get the support and help that they need.

Over the past year, what gaps did you find in 988’s ability to provide support for people in crisis?

Delphin-Rittmon: We knew right out of the gate that it was important to not only have Spanish call centers but to also have text and chat in Spanish based on the volume of requests we saw coming in. So we’re thrilled to announce that we have staffed up across the country to take up Spanish chat and text.

We also launched an LGBTQ+ pilot a few months ago and we saw the volume come in there beyond what we anticipated, so we had to do extra staffing midway through. That will remain a consistent part of the call line—the ability for users to request a counselor specifically trained in issues relevant to the LGBTQ+ community.

How well can calls, text, and chat address people’s needs when they are experiencing a mental health crisis?

Delphin-Rittmon: What we’ve seen is that by and large, most people get to a place where they are feeling better by the end of the call. About 98% of people don’t need a mobile crisis team or an emergency department. Part of the next phase of the program is to expand and build out mobile crisis and support and to fund crisis stabilization centers.

Palm: For many people, 988 is the door in, and helps us to identify what care they may need next. The vast majority of people don’t need inpatient care or mobile crisis teams. But they might need a handoff to a mental health provider, a substance abuse counselor, or other services. That’s the next step in this program from my perspective: integrating needed mental health and substance-use services into the health care system so we are thinking about the whole health and wellness of the person.

There is no wrong door for people seeking help. Places like community health centers or primary care physicians can be cross-trained to help identify issues and connect people to care, and provide additional care if needed as well. Maximizing professionals we have in the field to do this work is also effective because we recognize the workforce shortages in health care more broadly.

What do the data on who used 988 over the last year tell you?

Delphin-Rittmon: When we look at the National Survey of Drug Use and Health data [from SAMHSA] it consistently show[s] that even prior to the pandemic, young people were struggling. Some 2021 data showed that for children 10 to 14 years and younger people 25 to 34 years, suicide was the second leading cause of death. Together with the 988 data, that increasingly lets us know that resources like 988 where young people can text or chat can make a difference in giving them an avenue and entryway to care, and connect them to services and support.

We have received additional funding for school-based training of teachers and others in the school setting to help identify young people who are struggling, and connect them to services and support. We have also [developed] mental health awareness programs at the community level, in churches, community centers, and with first responders to help identify people who are struggling with mental health or substance use challenges early on. And we have [built] an app for parents called Talk They Hear You to help parents start conversations about emotional experiences and substance use and helps them navigate resources and support services.








В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Тротуарная плитка: как выбрать материал, который простоит десятилетия

Дети играют, родители отдыхают

Почему новостройки на Северном Кипре — это лучшее решение для жизни и инвестиций


Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch


HRlink упростил контроль за сроками подписания кадровых документов

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Первый трейлер Battlefield 6

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country



Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы

Росгвардия и МЧС провели совместные учения в Москве

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Шаляпин успокоил дочь Бони Анджелину после ее конфликта с мамой

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Белгородский полицейский признал вину в получении взятки от Baza


Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена

Еще одно здание ГБУ «Жилищник» появится во Внукове

«Провокация азербайджанской диаспоры»: в Москве уроженец Азербайджана угрожал насилием соседям и кичился своими связями

Сотрудники Волоколамского ОВО – филиала ФГКУ «УВО ВНГ России по Московской области» приняли участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню ветерана боевых действий.


Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США

Теннисист Медведев: когда я играю хорошо, могу победить любого

«Следующая остановка — Монреаль!» Потапова полетела в Канаду для участия в «тысячнике»

Теннисистка Калинская вышла в четвертьфинал турнира WTA 500 в Вашингтоне


Прогноз погоды на сегодня, 25 июля

Пир на Волге и новый штамм ковида: главные новости Ярославля за 24 июля

Кто прошёл в финал «Нашей новой музыки»: фото участников

Спортивные выходные. Дрэг-рейсинг, большой теннис, футбол и бичсоккер


Музыкальные новости

Будь собой, а не "звездой": "Europarty" от White Queen

Рэпер Баста открыл свой ресторан в Marins Park Hotel Екатеринбург

Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.

Менеджер Песни. Менеджер Релиза Песни. Менеджер вышедшей песни.


«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы


Paul Oakenfold возвращается в Россию: легенда электронной музыки даст концерты в Москве и Петербурге спустя 7 лет

"Зенит" заключил соглашение с американским защитником Рэндольфом

«ХАЙ, СИСТЕРС» Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр

«Спартак» - «Балтика»: прогноз + статистика встреч


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено


Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"


Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек



Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"


Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне


Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Сергей Собянин сообщил о росте темпов реализации программы реновации

Сергей Собянин. Главное за день


Детеныш боливийской ночной обезьяны родился в Московском зоопарке

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

видео пожаров на Кипре стало доступно общественности


Кто прошёл в финал «Нашей новой музыки»: фото участников

Автоэксперт Олег Мосеев: автопарк России на 71,3% состоит из машин старше 10 лет

Пир на Волге и новый штамм ковида: главные новости Ярославля за 24 июля

26-27 июля поезда МЦД-2 в ЮВАО будут ходить с большими интервалами


В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


В центре Балаклавы изменят дорожное движение – причины и сроки

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму


В МЧС предупредили москвичей о жаре +30 градусов 25 июля

Движeниe нa Зaпοpοжьe: pοccийcκиe вοйcκa ɜaшли в Ϲтeпнοгοpcκ

Компания «Титан-СМ» переходит на маркировку «Честный знак»

Британец, посетивший Россию, поделился неожиданными наблюдениями о СВО.














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *