Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her

0

A traveler on TikTok is calling out Booking.com after claiming that the site refused a refund after placing her in a hotel room she described as “horrendous.”

In a video with over 486,000 views, TikTok user @straightouttawhoville contrasts the images that the hotel put on its Booking.com listing with the hotel itself.

While the hotel’s images show a pristine room with a double bed and bunk beds, the room she received appeared nothing like the photos and had numerous issues. For example, the door did not lock in her room and the key did not work. The TikToker claims that none of the doors on her floor had functioning locks. Additionally, the room had garbage and stains throughout.

After the TikToker and her boyfriend checked out of the hotel, she says that she contacted Booking.com for a refund. The representative allegedly told the TikToker that the hotel claimed the couple never checked in.

@straightouttawhoville lets try this again. Booking.com GIVE ME MY REFUNDD ! the hotel is LYING. #bookingcom #hotel #travel #travelhorrorstory #greenscreen #greenscreenvideo ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In response, the TikToker countered with a recording of the couple checking out of the hotel. The representative allegedly responded that the hotel had low ratings and that the TikToker “should have read the ratings.”

“I told them, ‘Yeah, I know the ratings weren’t good, we weren’t going to be in a mansion—but the door should at least lock!’” the TikToker says in the clip.

In the end, the TikToker says they were unable to receive a refund from the hotel or Booking.com.

The image shown in the beginning of the video appears to be taken from Berlin’s Ootel.com, which is still listed on Booking.com. The hotel has an average rating of 3.8, which the site notes is “poor.” Multiple users in reviews share the TikToker’s complaint that the images shown on the site do not match with the actual rooms guests are given.

“I’ve always had a good experience with booking.com,” the TikToker wrote in a comment. “That’s why I can’t believe that they’re allowing a scam hotel on their site. The photos were fake.”

At first, some users reiterated that the TikToker should have read the reviews before booking.

“That why you need to read the reviews,” wrote a user.

“I always booked at Booking. Com . You should check the stars and feedbacks before you book,” echoed another. “Simple!”

“I use booking to every trip we make and haven’t be disappointed, also read reviews and checking how many stars is important,” stated a third.

However, others shared issues they faced while using the site.

“Booked at a 5 star they took our money but never made the booking,” claimed a user.

“Literally having the same issue,” shared a second. “4 months on still fighting for a refund.”

“Something like this happened to me also with booking + it was ground floor and the window did not lock,” alleged a further TikToker. “Zero help from their side.”

In response to comments saying she should have read the reviews, the TikToker later posted a follow-up video.

@straightouttawhoville #greenscreenvideo #greenscreen #travelhorrorstory #hotel #hotelnightmare #bookingcom #travelnightmare #travelhorrorstories #storytime #travelstory #travelhorrorstorytime ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In this video, the TikToker claims that Booking.com individually reviews every hotel on their site, so “even if the reviews are bad, I know that they’ve reviewed it.” She says that this knowledge had previously led her to believe that every hotel on the site met a certain measure of quality.

She further speculates that the photos were not taken at the hotel and that the broken doors came from a possible police raid on the building. The Daily Dot could not find any evidence of a police raid on the hotel.

The TikToker appears to be under the misapprehension that Booking.com personally verifies every single listing on their site. As several commenters noted, this appears to be incorrect.

“As a travel consultant in b2b, no dear. Booking.com don’t review these properties. Its a white label portal,” explained a commenter.

“….booking.com categorically does not individually review every listing. This is patently false. Read the reviews,” declared an additional commenter.

The Daily Dot reached out to Booking.com via email and @straightouttawhoville via TikTok comment.

Sign up to receive the Daily Dot’s Internet Insider newsletter for urgent news from the frontline of online.

The post ‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her appeared first on The Daily Dot.








Дети играют, родители отдыхают

Раздвигая горы - к единству и созиданию! Манифест лезгинского народа (письменное обращение, воззвание программного характера)

По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


В Фатеже два человека пострадали в ДТП

В Московской области задержан томский предприниматель, укравший 8,5 млн рублей

Возбуждено первое в России уголовное дело о дропперстве

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса


The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Дом с аркой отремонтируют в Отрадном

Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом

Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты


Директор по коммуникациям ЦСКА: «Верде в ближайшее время должен вылететь в Москву для прохождения медосмотра»

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Мужская позиция. SEO спец с ДЦП ищет работу, чтобы обеспечить семью


Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США

Россиянин Сидоренко выиграл соревнования по настольному теннису на Универсиаде‑2025

Мирра Андреева из России удерживает пятую позицию в рейтинге WTA.

Медведев победил У Ибина и вышел в четвертьфинал турнира ATP в Вашингтоне


Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео

Директор по коммуникациям ЦСКА: «Верде в ближайшее время должен вылететь в Москву для прохождения медосмотра»

«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой

Жизнь в стиле хлебо-rock. Музыкант с необычными пристрастиями дает алтайскому селу лепешек и зрелищ


Музыкальные новости

Будь собой, а не "звездой": "Europarty" от White Queen

Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest

Владимир Высоцкий в виде цифрового аватара «выступит» в Москве

«С детства было ясно, что растет большой артист»: мать Тимати высказалась о популярности сына


Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


Стратегическое партнерство России и Узбекистана укрепляет газохимическую отрасль обеих стран

Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.

"Зенит" заключил соглашение с американским защитником Рэндольфом


На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.


Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Штамм коронавируса "стратус" захватил 22% всех вирусных заболеваний в Москве

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах


Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне


Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова

Сергей Собянин. Главное за день

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике


Москвичи теперь должны платить за зарядку своих электромобилей

Бурмистров: лисы могут появляться на улицах Москвы в период расселения

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Движeниe нa Зaпοpοжьe: pοccийcκиe вοйcκa ɜaшли в Ϲтeпнοгοpcκ

Мужская позиция. SEO спец с ДЦП ищет работу, чтобы обеспечить семью

Еще двух полицейских арестовали по делу о журналистах Telegram-канала Baza

Никто не пришел на похороны Егоровой, которая 21 год встречалась с Мироновым


В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля


Жизнь в стиле хлебо-rock. Музыкант с необычными пристрастиями дает алтайскому селу лепешек и зрелищ

«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой

Еще одно здание ГБУ «Жилищник» появится во Внукове

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *