Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her

0

A traveler on TikTok is calling out Booking.com after claiming that the site refused a refund after placing her in a hotel room she described as “horrendous.”

In a video with over 486,000 views, TikTok user @straightouttawhoville contrasts the images that the hotel put on its Booking.com listing with the hotel itself.

While the hotel’s images show a pristine room with a double bed and bunk beds, the room she received appeared nothing like the photos and had numerous issues. For example, the door did not lock in her room and the key did not work. The TikToker claims that none of the doors on her floor had functioning locks. Additionally, the room had garbage and stains throughout.

After the TikToker and her boyfriend checked out of the hotel, she says that she contacted Booking.com for a refund. The representative allegedly told the TikToker that the hotel claimed the couple never checked in.

@straightouttawhoville lets try this again. Booking.com GIVE ME MY REFUNDD ! the hotel is LYING. #bookingcom #hotel #travel #travelhorrorstory #greenscreen #greenscreenvideo ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In response, the TikToker countered with a recording of the couple checking out of the hotel. The representative allegedly responded that the hotel had low ratings and that the TikToker “should have read the ratings.”

“I told them, ‘Yeah, I know the ratings weren’t good, we weren’t going to be in a mansion—but the door should at least lock!’” the TikToker says in the clip.

In the end, the TikToker says they were unable to receive a refund from the hotel or Booking.com.

The image shown in the beginning of the video appears to be taken from Berlin’s Ootel.com, which is still listed on Booking.com. The hotel has an average rating of 3.8, which the site notes is “poor.” Multiple users in reviews share the TikToker’s complaint that the images shown on the site do not match with the actual rooms guests are given.

“I’ve always had a good experience with booking.com,” the TikToker wrote in a comment. “That’s why I can’t believe that they’re allowing a scam hotel on their site. The photos were fake.”

At first, some users reiterated that the TikToker should have read the reviews before booking.

“That why you need to read the reviews,” wrote a user.

“I always booked at Booking. Com . You should check the stars and feedbacks before you book,” echoed another. “Simple!”

“I use booking to every trip we make and haven’t be disappointed, also read reviews and checking how many stars is important,” stated a third.

However, others shared issues they faced while using the site.

“Booked at a 5 star they took our money but never made the booking,” claimed a user.

“Literally having the same issue,” shared a second. “4 months on still fighting for a refund.”

“Something like this happened to me also with booking + it was ground floor and the window did not lock,” alleged a further TikToker. “Zero help from their side.”

In response to comments saying she should have read the reviews, the TikToker later posted a follow-up video.

@straightouttawhoville #greenscreenvideo #greenscreen #travelhorrorstory #hotel #hotelnightmare #bookingcom #travelnightmare #travelhorrorstories #storytime #travelstory #travelhorrorstorytime ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In this video, the TikToker claims that Booking.com individually reviews every hotel on their site, so “even if the reviews are bad, I know that they’ve reviewed it.” She says that this knowledge had previously led her to believe that every hotel on the site met a certain measure of quality.

She further speculates that the photos were not taken at the hotel and that the broken doors came from a possible police raid on the building. The Daily Dot could not find any evidence of a police raid on the hotel.

The TikToker appears to be under the misapprehension that Booking.com personally verifies every single listing on their site. As several commenters noted, this appears to be incorrect.

“As a travel consultant in b2b, no dear. Booking.com don’t review these properties. Its a white label portal,” explained a commenter.

“….booking.com categorically does not individually review every listing. This is patently false. Read the reviews,” declared an additional commenter.

The Daily Dot reached out to Booking.com via email and @straightouttawhoville via TikTok comment.

Sign up to receive the Daily Dot’s Internet Insider newsletter for urgent news from the frontline of online.

The post ‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her appeared first on The Daily Dot.








В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Почему новостройки на Северном Кипре — это лучшее решение для жизни и инвестиций

Рэпер Баста открыл свой ресторан в Marins Park Hotel Екатеринбург

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."


Компания MONT расширила ИБ-портфель отечественной системой exploitDog

Специалисты Нацпроектстроя надвигают путепровод СБВ над путями МЦД-2

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'



Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов


Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых

Участник ЛизаАлерт из Бурятии помог спасти мужчину в лесу подмосковья

Врач Галлямова: сухие шампуни могут навредить коже головы

Ветеринары напомнили жителям Подмосковья о необходимости вакцинации питомцев


Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.

Елена Рыбакина вызвала восхищение на старте турнира в Вашингтоне. Видео

Новак Джокович проводит 900-ю неделю в топ-10 рейтинга ATP

Медведев обыграл У Ибина и вышел в 1/4 финала турнира в Вашингтоне


Пир на Волге и новый штамм ковида: главные новости Ярославля за 24 июля

Пенсионерам с 26 июля поступит на счет разовая выплата с четырьмя нулями

Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

ВДНХ приглашает волонтёров для помощи посетителям выставки


Музыкальные новости

Адвокат Багатурия: Ларису Долину могут снова оставить без квартиры

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Бузова, Элджей и Боня посетили вечеринку: как развлекались звезды шоу-бизнеса

VK Fest Санкт-Петербург: Детская сцена от PICCOLO и Radio Kids FM вновь покорила сердца юных зрителей!


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Ростовский-на-Дону ЭРЗ ввёл в эксплуатацию новый прошивной станок

Акция «Каникулы с Росгвардией» продолжается в Чеченской Республике

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем


Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много


Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Сергей Собянин. Главное за день


6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


После ареста иномарки в Подмосковье должник погасил задолженность по алиментным платежам

Патрушев: Британия пыталась провокацией на Балтике сорвать переговоры РФ и США

Пенсионерам с 26 июля поступит на счет разовая выплата с четырьмя нулями

Ветеринары напомнили жителям Подмосковья о необходимости вакцинации питомцев


Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


Пенсионерам с 26 июля поступит на счет разовая выплата с четырьмя нулями

В Самарской области за полгода открыто 410 вакансий для сисадминов, что на 22% меньше, чем годом ранее

ВДНХ приглашает волонтёров для помощи посетителям выставки

После ареста иномарки в Подмосковье должник погасил задолженность по алиментным платежам














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *