Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her

0

A traveler on TikTok is calling out Booking.com after claiming that the site refused a refund after placing her in a hotel room she described as “horrendous.”

In a video with over 486,000 views, TikTok user @straightouttawhoville contrasts the images that the hotel put on its Booking.com listing with the hotel itself.

While the hotel’s images show a pristine room with a double bed and bunk beds, the room she received appeared nothing like the photos and had numerous issues. For example, the door did not lock in her room and the key did not work. The TikToker claims that none of the doors on her floor had functioning locks. Additionally, the room had garbage and stains throughout.

After the TikToker and her boyfriend checked out of the hotel, she says that she contacted Booking.com for a refund. The representative allegedly told the TikToker that the hotel claimed the couple never checked in.

@straightouttawhoville lets try this again. Booking.com GIVE ME MY REFUNDD ! the hotel is LYING. #bookingcom #hotel #travel #travelhorrorstory #greenscreen #greenscreenvideo ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In response, the TikToker countered with a recording of the couple checking out of the hotel. The representative allegedly responded that the hotel had low ratings and that the TikToker “should have read the ratings.”

“I told them, ‘Yeah, I know the ratings weren’t good, we weren’t going to be in a mansion—but the door should at least lock!’” the TikToker says in the clip.

In the end, the TikToker says they were unable to receive a refund from the hotel or Booking.com.

The image shown in the beginning of the video appears to be taken from Berlin’s Ootel.com, which is still listed on Booking.com. The hotel has an average rating of 3.8, which the site notes is “poor.” Multiple users in reviews share the TikToker’s complaint that the images shown on the site do not match with the actual rooms guests are given.

“I’ve always had a good experience with booking.com,” the TikToker wrote in a comment. “That’s why I can’t believe that they’re allowing a scam hotel on their site. The photos were fake.”

At first, some users reiterated that the TikToker should have read the reviews before booking.

“That why you need to read the reviews,” wrote a user.

“I always booked at Booking. Com . You should check the stars and feedbacks before you book,” echoed another. “Simple!”

“I use booking to every trip we make and haven’t be disappointed, also read reviews and checking how many stars is important,” stated a third.

However, others shared issues they faced while using the site.

“Booked at a 5 star they took our money but never made the booking,” claimed a user.

“Literally having the same issue,” shared a second. “4 months on still fighting for a refund.”

“Something like this happened to me also with booking + it was ground floor and the window did not lock,” alleged a further TikToker. “Zero help from their side.”

In response to comments saying she should have read the reviews, the TikToker later posted a follow-up video.

@straightouttawhoville #greenscreenvideo #greenscreen #travelhorrorstory #hotel #hotelnightmare #bookingcom #travelnightmare #travelhorrorstories #storytime #travelstory #travelhorrorstorytime ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In this video, the TikToker claims that Booking.com individually reviews every hotel on their site, so “even if the reviews are bad, I know that they’ve reviewed it.” She says that this knowledge had previously led her to believe that every hotel on the site met a certain measure of quality.

She further speculates that the photos were not taken at the hotel and that the broken doors came from a possible police raid on the building. The Daily Dot could not find any evidence of a police raid on the hotel.

The TikToker appears to be under the misapprehension that Booking.com personally verifies every single listing on their site. As several commenters noted, this appears to be incorrect.

“As a travel consultant in b2b, no dear. Booking.com don’t review these properties. Its a white label portal,” explained a commenter.

“….booking.com categorically does not individually review every listing. This is patently false. Read the reviews,” declared an additional commenter.

The Daily Dot reached out to Booking.com via email and @straightouttawhoville via TikTok comment.

Sign up to receive the Daily Dot’s Internet Insider newsletter for urgent news from the frontline of online.

The post ‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her appeared first on The Daily Dot.








В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Дети играют, родители отдыхают

В мэрии назвали условия присвоения Элджею звания почётного жителя

«Ужас, который я пережила, никому не пожелаю!»  Алёна Блин взяла в заложники ловца в новой серии «Погони» на ТНТ


Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Madeline Brewer Marries Jack Thompson-Roylance in England!

Juventus and Roma weigh up McKennie & Cristante swap

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch


Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Депутат ЗСК Виктор Тепляков провёл совещание по вопросам содержания АЗС в Сочи

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

стела Освободителям Ростова


Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok



Уникальная возможность пройти эстетические процедуры с большими скидками

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

"НАТО следит за Россией: как медиа рассказывают о воздушной разведке"


Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Главные новости дня, 26 июля 2025 года

Елена Игоревна Вселенная — писатель, публицист, автор масштабного многотомного проекта «Наследие России»

Дзюба побил рекорд Лоськова по «гол+пас»


Деньги на пенсии и фронт придут, откуда не ждали. В закромах чиновников оказались миллиарды. Работа кипит день и ночь

«Балтика» разгромила «Спартак» в Москве: два удаления и ледяной душ для красно-белых

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО


Александр Бублик посвятил супруге победу на турнире ATP-250 в Кицбюэле

Рахимова обыграла Шарму и вышла в основную сетку турнира WTA в Монреале

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP

Теннис: Мари Боузкова — первая финалистка турнира в Праге (WTA)


На трассе М-5 грузовик насмерть сбил трех человек, включая ребенка

"Балтика" сенсационно разгромила "Спартак" во 2-м туре РПЛ

Единое энергокольцо Центральной Азии и Россия – настоящее и перспективы

Московское «Динамо» и «Ростов» назвали стартовые составы на матч второго тура МИР РПЛ


Музыкальные новости

В сквере Цоя на Зверинской сделали граффити с Оззи Осборном

«Молодежь любит так же, как мы»: Баста рассказал о смыслах своего мюзикла

Мигель жестко прошелся по Zivert после успеха ее шоу в Москве: «Идите вы все!»

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Уникальная возможность пройти эстетические процедуры с большими скидками

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу


Патрушев отметил готовность ВМФ, используя цитаты из советского военного марша.

Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

Нижегородская область входит в число лидеров по размеру маткапитала в России

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива


В центре Москвы крупная авария парализовала движение автомобилей

Подмосковные власти ужесточили контроль за платными дорогами

"КАМАЗ" одержал выездную победу над "Волгой" в матче Первой лиги.

На Московской столкнулись электровелосипед и легковушка


Почтовая карточка в честь основателя авиации внутренних войск

«Личная боль Путина, а им всё равно»: Военный не сдержался после выходки в Москве. Капитан тремя словами подписал себе «приговор»


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса

Ликсутов: в Москве увеличивают объем выпуска и ассортимент продуктов для здорового питания

Максим Ликсутов: Тренд на здоровье: московские ...

"Осторожен за свое здоровье": Станкович высказался о усталости после игры с "Балтикой".


Киев — часть России. Официально: О чём забыли Зеленский и Алиев, сговорившись о "деоккупации"

Почему Израилю можно ВСЁ: Аннексия Палестины и молчание мира

Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского


Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Как Москва готовилось к «Олимпиаде-80»

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде



Собянин: Москвичи победили на Международной олимпиаде по биологии в Филиппинах

Собянин рассказал, каким будет новый детский сад в Очаково-Матвеевском

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Строительство детского сада в Очаково-Матвеевском завершится в 2026


В стране, любимой российскими туристами, срочно установили новые правила.

"Зеленая партия" в Тюрингии все чаще дистанцируется от политической активности.

Катар предупредил Европу о возможности прекращения поставок газа.

В Крыму потушен лесной пожар на территории три гектара.


Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

На трассе М-5 грузовик насмерть сбил трех человек, включая ребенка

Баку ждет от Москвы признания ответственности за крушение самолета AZAL в Актау

Московский «Спартак» вдевятером разгромно проиграл новичку РПЛ «Балтике»


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.


К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 26 июля

В Севастополе спасли двух охотниц за селфи на Кадыковском карьере


Дзюба побил рекорд Лоськова по «гол+пас»

капучины крестоносцы

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Этого не должно было произойти: кто погиб при крушении Ан-24 в Амурской области














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *