Добавить новость
smi24.net
News in English
Июль
2023

‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her

0

A traveler on TikTok is calling out Booking.com after claiming that the site refused a refund after placing her in a hotel room she described as “horrendous.”

In a video with over 486,000 views, TikTok user @straightouttawhoville contrasts the images that the hotel put on its Booking.com listing with the hotel itself.

While the hotel’s images show a pristine room with a double bed and bunk beds, the room she received appeared nothing like the photos and had numerous issues. For example, the door did not lock in her room and the key did not work. The TikToker claims that none of the doors on her floor had functioning locks. Additionally, the room had garbage and stains throughout.

After the TikToker and her boyfriend checked out of the hotel, she says that she contacted Booking.com for a refund. The representative allegedly told the TikToker that the hotel claimed the couple never checked in.

@straightouttawhoville lets try this again. Booking.com GIVE ME MY REFUNDD ! the hotel is LYING. #bookingcom #hotel #travel #travelhorrorstory #greenscreen #greenscreenvideo ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In response, the TikToker countered with a recording of the couple checking out of the hotel. The representative allegedly responded that the hotel had low ratings and that the TikToker “should have read the ratings.”

“I told them, ‘Yeah, I know the ratings weren’t good, we weren’t going to be in a mansion—but the door should at least lock!’” the TikToker says in the clip.

In the end, the TikToker says they were unable to receive a refund from the hotel or Booking.com.

The image shown in the beginning of the video appears to be taken from Berlin’s Ootel.com, which is still listed on Booking.com. The hotel has an average rating of 3.8, which the site notes is “poor.” Multiple users in reviews share the TikToker’s complaint that the images shown on the site do not match with the actual rooms guests are given.

“I’ve always had a good experience with booking.com,” the TikToker wrote in a comment. “That’s why I can’t believe that they’re allowing a scam hotel on their site. The photos were fake.”

At first, some users reiterated that the TikToker should have read the reviews before booking.

“That why you need to read the reviews,” wrote a user.

“I always booked at Booking. Com . You should check the stars and feedbacks before you book,” echoed another. “Simple!”

“I use booking to every trip we make and haven’t be disappointed, also read reviews and checking how many stars is important,” stated a third.

However, others shared issues they faced while using the site.

“Booked at a 5 star they took our money but never made the booking,” claimed a user.

“Literally having the same issue,” shared a second. “4 months on still fighting for a refund.”

“Something like this happened to me also with booking + it was ground floor and the window did not lock,” alleged a further TikToker. “Zero help from their side.”

In response to comments saying she should have read the reviews, the TikToker later posted a follow-up video.

@straightouttawhoville #greenscreenvideo #greenscreen #travelhorrorstory #hotel #hotelnightmare #bookingcom #travelnightmare #travelhorrorstories #storytime #travelstory #travelhorrorstorytime ♬ original sound - StraightOuttaWhoville

In this video, the TikToker claims that Booking.com individually reviews every hotel on their site, so “even if the reviews are bad, I know that they’ve reviewed it.” She says that this knowledge had previously led her to believe that every hotel on the site met a certain measure of quality.

She further speculates that the photos were not taken at the hotel and that the broken doors came from a possible police raid on the building. The Daily Dot could not find any evidence of a police raid on the hotel.

The TikToker appears to be under the misapprehension that Booking.com personally verifies every single listing on their site. As several commenters noted, this appears to be incorrect.

“As a travel consultant in b2b, no dear. Booking.com don’t review these properties. Its a white label portal,” explained a commenter.

“….booking.com categorically does not individually review every listing. This is patently false. Read the reviews,” declared an additional commenter.

The Daily Dot reached out to Booking.com via email and @straightouttawhoville via TikTok comment.

Sign up to receive the Daily Dot’s Internet Insider newsletter for urgent news from the frontline of online.

The post ‘I can’t believe they’re allowing a scam hotel on their site’: Customer says ‘trash’ hotel on Booking.com scammed her appeared first on The Daily Dot.








Лео Канделаки и Анжелика Стубайло посетят Казань в новой трэвел-игре «Кто куда» на ТНТ

Московский фестиваль моды и роста «Зеленый подиум» состоится в четвёртый раз

Актер Корешков объявил о разводе со своей женой Дарьей

KENGURU GAMES в Звенигороде звенели на всю страну


Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

Tourism is increasing over prepandemic levels, overwhelming popular destinations

OpenAI warns that its new ChatGPT Agent has the ability to aid dangerous bioweapon development

The Best Story Of Chicago Bulls’ Offseason Just Got A Happy Ending


В МГУ создали ИИ-алгоритм для поиска скрытых форм молекул

В Челябинске арестован председатель правления банка "Снежинский"

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Хаски на Summer Sound – выиграй билеты на Like FM


Bungie promises to fix Destiny 2's new metroid-style morph ball as it makes players sick and glitches out on ultrawide monitors

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

Настройки GameHub и Winlator для игры в Prey (2017) на Android

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'



Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Студия Лебедева запустила образовательный проект, в котором заказчики сами создают свой дизайн


Лицемерная политика многовекторности. "Улыбается всем": Эрдоган в обход Москвы готов дружить с Баку

Ярко вспыхнула и быстро погасла: судьба певицы Марины Журавлевой

Двоих задержанных сотрудников Telegram-канала Baza отпустили из столичного СК

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»


В Москве началось прощание с Юрием Карой

Молодежь Подмосковья приглашают принять участие в конкурсе к 295-летию русского полководца Александра Суворова

Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"

Москва спасла свой секрет: США не смогли скопировать технологии С-400


Вероника Кудерметова оценила экстрим-парк «Урам» в Казани

Рублев вместе с чешской теннисисткой заявился в микст на US Open

Архангельская теннисистка завершила выступление на турнире WTA 250 в Яссах

Александр Бублик получил хорошую новость от ATP после завоевания титула


Shot: Торговый центр «Кунцево плаза» затопило на западе Москвы

Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"

Умерла актриса фильма «Служебный роман» Татьяна Егорова

Молодежь Подмосковья приглашают принять участие в конкурсе к 295-летию русского полководца Александра Суворова


Музыкальные новости

«Я злая, хотя, тоже женщина»: жена Басты затравила беременную блогершу

В "Лужниках" завершился VK Fest 2025

Евродепутат высказался о срыве концерта Гергиева в Италии.

Композитор Юрий Лоза заявил, что ненавидит навязчивых соседей


Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха

Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!


Роскосмос опубликовал снимок циклона, который обрушился на Москву

В Пулково перенаправили 22 летевших в Москву авиарейса

Аранжировка Песен. Аранжировка Музыки. Создание Аранжировок.

Аэропорт Пулково сообщил о приеме перенаправленных из Москвы рейсов


Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

Сильный ливень заблокировал людей в авто в центре Москвы

Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest

Москвичей предупредили о задержках наземного транспорта из-за ливня


Путин отметил успехи российских школьников на математической олимпиаде.

Путин отметил победу синхрониста Мальцева на чемпионате мира в Сингапуре.

Путин выразил соболезнования семье председателя Верховного суда Подносовой

Министр юстиции поделился информацией о роли адвокатов в специальной военной операции.




Уже не крепкий орешек: как Брюс Уиллис живет с неизлечимой болезнью

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году

После вспышки инфекции на теплоходе «Леонид Красин» начали расследование

«Я на инвалидном кресле, он на «Тесле»: что случилось с блогером Мариш Мариш


«СТРАНА.ua»: Зеленский раскритиковал ЕС за непредоставление обещанной помощи

В центре Киева митингуют против реформ Зеленского


В Москве впервые пройдет фестиваль экстремальных видов спорта

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

KENGURU GAMES в Звенигороде звенели на всю страну


Куда Лукашенко хочет пристроить лишних дипломатов

Лукашенко призвал белорусских нефтяников «не раскачиваться, а бурить и бурить»

Посланник Трампа рассказал, как «неформально» договаривался с Лукашенко: после нескольких тостов Минск освободил политзаключенных


Собянин: Модернизация двух корпусов ГКБ имени Вересаева завершится в этом году

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве — Сергей Собянин

Собянин рассказал, как город заботится о природе при строительстве метро

Собянин: Продолжаем внедрять новый стандарт заботы о женском здоровье в одном месте


Россияне рассказали, по каким критериям выбирают квартиру для покупки в 2025 году

Фестиваль «Сады и цветы»: как Москву превращают в городской оазис

Экономист оценил экологический и финансовый ущерб от пластиковых пакетов

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными


Shot: Торговый центр «Кунцево плаза» затопило на западе Москвы

В Москве открылся IV Фестиваль латиноамериканской и карибской культуры

МЖД подготовила к работе противоразмывные поезда

В аэропорту Шереметьево начали раздавать пассажирам матрасы


Девочка упала при посадке на теплоход в порту Архангельска

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Центр подготовки личного состава Северо-Западного округа Росгвардии пополнили призывники

В Башкирии ревнивец ранил жену шампуром и сдался полиции


В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Актуальная информация о задержке поездов в Крым и обратно

В Симферополе наградили юных крымчан за отвагу и решительность

Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области


Парк Юрия Лужкова 19 июля стал площадкой фестиваля The BOWL

40% населения планеты встали на сторону России. Неожиданный поворот событий. США теряют союзников

Shot: Торговый центр «Кунцево плаза» затопило на западе Москвы

МЖД подготовила к работе противоразмывные поезда














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *