Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

How to get the right care from your GP practice

0
29,000 extra new health and care staff have been introduced into GP surgeries

Your doctor has been joined by a host of different health professionals to make sure you get the support and treatment you need.

GP practices have evolved. Nowadays there are not only more ways to get an appointment, but also more health experts you may be able to see. 

Most surgeries now have their own website, so as well as calling them, you can go online to book a consultation and order repeat prescriptions, too.

And you might not always see a doctor first because new health and care staff have been introduced into GP surgeries.

In fact, 29,000 extra health and care roles have been filled. This ensures that people can be seen by the right professional first time.

So, if it’s appropriate, you may be offered an appointment with a physiotherapist, paramedic or nurse.

Or you may be advised to see someone outside of the surgery, such as a pharmacist or optician.

Not only does this get you the help you need as quickly as possible, it also helps tackle the ‘8am rush’ for an appointment. And it frees GPs to concentrate on the complex and serious cases that really need their expertise.

Change for the better

Whatever your GP surgery decide, it means that you’ll be seen as quickly as possible by the most appropriate professional (Credits: Getty Images)

Some of the changes you are seeing in general practice began before the pandemic and were speeded up in response to the arrival of Covid-19.

Many GP surgery websites now include GP forms which can be used to request an appointment, get help and advice or ask other questions. You can still call the surgery or visit it in person.

Whichever way you contact your GP practice, trained members of the reception team will ask you what you need help with. It’s not because they’re nosy – it’s because they need to know who it’s best to book you in with. And it’s entirely confidential.

Once they know why you’re requesting an appointment, they can determine who’s the most suitable person for you to see.

It’s all done under the supervision and guidance of GPs, so if someone is unsure about your case, it will be passed on to a doctor or another senior clinician to assess.

Whatever they decide, it means that you’ll be seen as quickly as possible by the most appropriate professional.

Alternatively, if it’s better for you, you may be directed to experts outside of the surgery you may not realise you can see, such as community pharmacies and mental health services.

‘We’ve freed up about 50 per cent of GP appointments’

Liz Morris (left) is a care navigator, while Kate Jones (right) is the operations manager at the practicewhich has 49,500 patients

When the Hereford Medical Group first introduced the new system five years ago, patients were a little mistrustful.

Nowadays, they realise that providing information at the beginning can get them the care they need more quickly. In fact, the system – care navigation – has freed up about 50 per cent of GP appointments, leaving doctors to focus on patients who need their care most.

‘Without care navigation,’ says operations manager Kate Jones, ‘we wouldn’t have any available appointments.’

Liz Morris became a care navigator for the practice, which has 49,500 patients, last year.

She says: ‘We get a lot of training when we first start. We have two weeks of online training – it’s intense – where you learn about all aspects of the job.

‘Then you spend time shadowing other people, and when you do start, you’re coached on how best to channel those patients you’re dealing with.

‘And training is ongoing, because things change. We adapt the way we work to meet people’s needs and make it more efficient.’

She can book appointments with GPs, nurses, physios, mental health nurses, social prescribers, health and wellbeing coaches and physician associates in her own surgery.

Externally, Liz can refer people to opticians, school nurses, pharmacists, local mental health services, district nurses, dentists, midwives, the falls response team and social services.

‘A lot of the time patients can self-refer, but they don’t know they can,’ she says.

‘When people call about babies, they might ask to see a GP, but if it’s a problem with feeding or weaning, it can be dealt with by a health visitor.’

Direct referrals to pharmacies have also gone down well.

‘When we refer to a pharmacy, the patient will hear back from them and the majority of the time they’ll have been advised or prescribed something – it’s a much quicker process,’ says Kate.

‘If you’ve got red eye or conjunctivitis – which we get a lot of calls for – they can go to an optician.

‘If you’ve got asthma, it’s better to see the asthma nurse than a GP as they see it every day and know it inside out.’

Hereford Medical Group, which has five surgeries, also has three former paramedics now working as emergency care practitioners.

‘They help with home visits and do nursing rounds at care homes – this helps GPs because a home visit takes so much time out of their day,’ says Kate.

Having access to social prescribers – who can provide help for people who can’t read and write, refer people to food banks or the lonely to lunch clubs and organise respite care – also helps.

‘It means our GPs can see really complex patients,’ says Kate. ‘We’ve got some really unwell people who need their time and knowledge.

‘It’s important people realise our team just wants to help. We’re all here to help patients get the right care with the right professional as quickly as we can.’

Roles you may see in your GP surgery

◼ Paramedics have experience in everything from minor injuries to more serious conditions such as asthma, and now help manage routine and urgent appointments and carry out home visits.

◼ Physiotherapists can assess, diagnose and treat a range of complex muscle and joint conditions such as arthritis and back pain without needing hospital care. They can also arrange access to further treatment, investigations and specialists when needed.

◼ Physician associates work alongside GPs, treating a wide range of health conditions. They diagnose and treat certain health conditions, arrange tests and analyse results and perform physical examinations of patients, including those with long-term conditions.

◼ Care co-ordinators help make sure that patients are connected to the right services or professionals at the right time. They can also help people manage their own needs, preparing them for upcoming appointments, monitoring their health and responding to any changes.

◼ Social prescribing link workers help patients manage their social, emotional and physical wellbeing by connecting them to local groups and services that can offer practical and emotional. These include volunteering opportunities, physical activities and even debt and housing advice.

◼ Clinical pharmacists are experts in medicines who help patients stay as well as possible by supporting those with long-term conditions, such as asthma, diabetes and high blood pressure and people taking multiple medicines, to make sure their medication is working.

◼ General practice nurses take blood samples, give vaccinations and carry out screening. Many surgeries now also have mental health nurses, district nurses,
midwives and nurse practitioners (who can diagnose, treat and order tests), too.

◼ Nursing associates perform routine health checks and wound care while providing patients with general health and wellbeing advice under the guidance of a nurse or another health professional.

◼ Health and wellbeing coaches help people manage their own health conditions by developing their knowledge, skills, and confidence in dealing with the issue to prevent long-term illness or it getting worse.

◼ Mental health practitioners support adults whose needs can’t be met by local talking therapies but who might not need ongoing care from hospitals or mental health teams. They can refer patients to a range of different services.

◼ Dieticians diagnose and treat diet and nutritional problems such as diabetes, food allergies, coeliac disease and metabolic diseases.

◼ Podiatrists who diagnose and treat foot and lower-limb conditions.

◼ Occupational therapists support those with problems arising from physical, mental, social or developmental difficulties, helping them find ways to continue with everyday activities that are important to them.

■ This article is part of a paid-for partnership with HM Government








Рэпер Баста открыл свой ресторан в Marins Park Hotel Екатеринбург

Арбуз, кукуруза и холодные напитки: диетолог Садыков назвал продукты, которые портят ваш сон летом

VZLET.MEDIA: 25 лет успешного SEO-продвижения в эпоху искусственного интеллекта

«Это лучшее, что я видела за последнее время». «Тату» вернулись и уже дают концерты. Почему за ними следит вся страна?


Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


Возбуждено первое в России уголовное дело о дропперстве

Navicon представляет комплексную систему для интегрированного управления данными

Снижены цены на самый дорогой кроссовер Chery в России

Летний Петербург. Сад--трасформер на Московской площади.


'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

История СССР в объективе легендарного Дмитрия Бальтерманца

В Ростовской области обломки БПЛА привели к задержке 10 пассажирских поездов


Платонов и Мальцев завоевали серебряные медали на чемпионате мира в Сингапуре.

14 избирательных участков создано в Москве для голосования на выборах губернатора Иркутской области

Спортивные выходные. Дрэг-рейсинг, большой теннис, футбол и бичсоккер

Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом


Россиянин Сидоренко выиграл золото Универсиады в настольном теннисе

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США

Винус Уильямс получила wild card на турнир категории WTA 1000 в Цинциннати

Болбой раздавил спасенного теннисисткой Cаккари жука на турнире WTA-500 в США


В Самарской области за полгода открыто 410 вакансий для сисадминов, что на 22% меньше, чем годом ранее

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео


Музыкальные новости

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

Алексей Учитель снимает фильм о композиторе Дмитрии Шостаковиче

Почему дочь Волочковой с "рекордным шпагатом" сбежала от матери и тайно обвенчалась вопреки ее воле

Баста трогательно поздравил жену с днём рождения: «Вечная любовь»


В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


"Зенит" заключил соглашение с американским защитником Рэндольфом

Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр «Хай, систерс»

Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

«Плюнули в лицо сотням тысяч молдаван»: как Санду готовит тотальный захват власти в Молдове


В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем


Штамм коронавируса "стратус" захватил 22% всех вирусных заболеваний в Москве

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике


Бурмистров: лисы могут появляться на улицах Москвы в период расселения

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Москвичи теперь должны платить за зарядку своих электромобилей

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


Сотрудники Волоколамского ОВО – филиала ФГКУ «УВО ВНГ России по Московской области» приняли участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню ветерана боевых действий.

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм

Врач Галлямова: сухие шампуни могут навредить коже головы

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Жители Хакасии подали 80 заявок на Слёт Всемирного фестиваля молодёжи

Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

Премьер Австралии reaffirmed commitment to the establishment of two states.

Польша радуется новым запасам нефти и газа, но есть одна важная проблема.














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *