Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

Warning to anyone shopping on holiday abroad – and it could cost you £100s extra

0

HOLIDAYMAKERS have been warned about buying gadgets abroad as international firms are using a loophole to avoid paying warranty claims for overseas purchases.

Panasonic, one of the largest electronics companies in the world, won’t uphold warranties for electrical goods bought overseas, the Sun has learned.

Getty
Buying gadgets overseas could be costly if they break when you get home[/caption]

The Sun understands it will only honour the warranty if the claim is made in the country the item was purchased – something many of its travelling customers may not realise at the checkout.

This means tourists buying gadgets such as cameras abroad could face a huge bill if the item breaks when they get home.

And Panasonic isn’t the only retailer with such stringent rules.

The Sun understands rival Canon also won’t pay out if an item bought online from certain regions overseas breaks within its usual warranty period.

Lawyer Adam Cannon was shocked when his Panasonic LX 100 camera, worth almost £300, broke just a few months after he bought it from B and H cameras – one of the biggest camera stores in New York.

Adam, from London, purchased the camera on a trip to the Big Apple in November last year.

But when he came to use it in May, he found the camera had developed an error with its focus and the lens would not retract, rendering it useless.

He spoke to Panasonic customer services online, as the camera was still within the warranty period, and a staff member told him to get in touch with a repair company that would fix the camera under warranty.

The repair cost him £254, which he paid up front on the advice from Panasonic.

But when he tried to claim on the warranty, Panasonic refused and said it would only be honoured in the country of purchase, meaning he would have to fork out even more to get it over to the US.

When the Sun spoke to Panasonic, it refused to budge and reiterated that its warranties are only applied in the country of purchase.

Consumer expert Martyn James said: “Warranties are among the worst of the insurance products – some are so prohibitively worded it’s hard to see that they’d pay out for anything. 

“But most people expect an international brand to be just that – international – and the customer service likewise.

“For example, if I buy something from an Apple Shop, I expect to be able to go into an Apple Shop anywhere in the world to get it fixed if there’s a problem.”

Canon said its warranties cover “regions”, so in the UK you would be covered for gadgets bought within Europe but not from other regions, such as Asia or the US, for example.

The Sun understands Canon will check items within a warranty period bought from other regions for free to assess the problem, but will then provide a quote to have them repaired.

Panasonic declined to comment.

Warranties aren’t the only way shoppers are being stung when they buy goods abroad.

Travellers are also being ripped off on prices in airport duty-free sections, recent research shows.

Research from data firm Price Spy found popular products such as perfumes and makeup were found to be cheaper online than in duty-free two thirds of the time.

What can I do if a shop refuses to refund me?

You have certain rights as a customer when you purchase items in the UK that companies have to adhere to.

For example, if the item you bought is broken or damaged, isn’t what was advertised or doesn’t match the seller’s description, you’re legally entitled to get a replacement or refund within 30 days of purchase.

If you order an item online, you can return it within 14 days, even if there’s nothing wrong with it.

You can usually return faulty goods within a six-month period and get a refund if the seller is unable to prove they weren’t faulty when you bought them.

Mr James said: “Even after this you should still be able to get a repair or replacement, though the onus switches to you to prove the item is faulty or didn’t last a reasonable amount of time.”

If you bought the item on a credit card, you have some protection under section 75 of the Consumer Credit Act – but this isn’t guaranteed.

Retailers can also make you send the item back, which can be costly if you bought it abroad.

It’s always a good idea to ask a company about its refund and warranty policy before handing over a large sum of money, and if you can, get something in writing.

If you think a shop is treating you unfairly, you can raise a complaint with a mediator like Resolver.

Do you have a money problem that needs sorting? Get in touch by emailing money-sm@news.co.uk.

You can also join our new Sun Money Facebook group to share stories and tips and engage with the consumer team and other group members.








Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Любовь в сердце и в «Тропикана Парк»

Актер Корешков объявил о разводе со своей женой Дарьей

Хаски на Summer Sound – выиграй билеты на Like FM


Tourism is increasing over prepandemic levels, overwhelming popular destinations

The Best Story Of Chicago Bulls’ Offseason Just Got A Happy Ending

The founder of Deliciously Ella started a blog when suffering from severe chronic pain. Now, her multimillion-dollar snack empire is going global

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player


В Курской области мужчина напал на полицейского

В МГУ создали ИИ-алгоритм для поиска скрытых форм молекул

Зима в Ленинградской области

Предрассветная Нёнокса...


'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Настройки GameHub и Winlator для игры в Prey (2017) на Android

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



Студия Лебедева запустила образовательный проект, в котором заказчики сами создают свой дизайн

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!


Школьник из Шахт стал серебряным призёром чемпионата России по функциональному многоборью

Главного редактора канала Baza Трифонова задержали по подозрению в даче взятки

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Москвичей предупредили о задержках наземного транспорта из-за ливня


Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"

Молодежь Подмосковья приглашают принять участие в конкурсе к 295-летию русского полководца Александра Суворова

«Желание посеять панику»: в Варшаве призвали поляков покинуть Россию

Московское метро парализовано: ливень блокирует движение между станциями метро


Рублев вместе с чешской теннисисткой заявился в микст на US Open

Румынская теннисистка Бегу выиграла турнир в Яссах.

Андреева сохранила пятое место в рейтинге WTA, Александрова вошла в Топ‑15

Архангельская теннисистка завершила выступление на турнире WTA 250 в Яссах


Высокопроизводительные электродвигатели от компании JackShaft

Московское метро парализовано: ливень блокирует движение между станциями метро

Бесплатный курс и бесплатное обучение дизайну с личным наставником. Веб дизайн, UX дизайн, графический дизайн, дизайн для маркетплейсов

В Москве по делу о взятке арестовали министра транспорта Новгородской области


Музыкальные новости

Алексей Парамонов о скандале: отмена концерта Валерия Гергиева в Италии

Ответы на вопросы. РУВИКИ устроила встречу со знаниями на VK Fest

Расторгуев с «Конем» и новый рекорд России. Итоги VK Fest 2025

Гергиев отреагировал на отмену его концерта в Италии


Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Студия Лебедева запустила образовательный проект, в котором заказчики сами создают свой дизайн

Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби


Собянин: еще два беспилотника, летевших на Москву, были ликвидированы

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

Сегодня волгодончанин Дмитрий Долматов на шахматном фестивале «Малая Земля» в Новороссийске сделал победный дубль

Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!


Сильный ливень заблокировал людей в авто в центре Москвы

Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

Москвичей предупредили о задержках наземного транспорта из-за ливня


Путин отметил успехи российских школьников на математической олимпиаде.

Министр юстиции поделился информацией о роли адвокатов в специальной военной операции.

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Путин отметил победу синхрониста Мальцева на чемпионате мира в Сингапуре.




После вспышки инфекции на теплоходе «Леонид Красин» начали расследование

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году

Уже не крепкий орешек: как Брюс Уиллис живет с неизлечимой болезнью

Офтальмолог Кирилл Светлаков: секреты здоровых глаз для тех, кто носит контактные линзы


Пока вы не уснули: открытая поддержка Алиевым Киева и «подзатыльник» Зеленскому от Трампа

В центре Киева митингуют против реформ Зеленского

«СТРАНА.ua»: Зеленский раскритиковал ЕС за непредоставление обещанной помощи


Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

В Москве впервые пройдет фестиваль экстремальных видов спорта


Куда Лукашенко хочет пристроить лишних дипломатов

Посланник Трампа рассказал, как «неформально» договаривался с Лукашенко: после нескольких тостов Минск освободил политзаключенных

Юрист Трампа Коул рассказал, как пил водку с Лукашенко в Минске

Лукашенко призвал белорусских нефтяников «не раскачиваться, а бурить и бурить»


Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве - Сергей Собянин

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве — Сергей Собянин

Собянин: Модернизация двух корпусов ГКБ имени Вересаева завершится в этом году

Собянин рассказал, как город заботится о природе при строительстве метро


Фестиваль «Сады и цветы»: как Москву превращают в городской оазис

Экономист оценил экологический и финансовый ущерб от пластиковых пакетов

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»


Мария Шувалова. В столице Татарстана чествовали балетную диву за блистательную «Анюту»

Молодежь Подмосковья приглашают принять участие в конкурсе к 295-летию русского полководца Александра Суворова

Бесплатный курс и бесплатное обучение дизайну с личным наставником. Веб дизайн, UX дизайн, графический дизайн, дизайн для маркетплейсов

Высокопроизводительные электродвигатели от компании JackShaft


В Башкирии ревнивец ранил жену шампуром и сдался полиции

Центр подготовки личного состава Северо-Западного округа Росгвардии пополнили призывники

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома


Поезда в Крым и из Крыма следуют с задержками до пяти часов

Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

В Симферополе наградили юных крымчан за отвагу и решительность

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Мария Шувалова. В столице Татарстана чествовали балетную диву за блистательную «Анюту»

В Москве по делу о взятке арестовали министра транспорта Новгородской области

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *