Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

Warning to anyone shopping on holiday abroad – and it could cost you £100s extra

0

HOLIDAYMAKERS have been warned about buying gadgets abroad as international firms are using a loophole to avoid paying warranty claims for overseas purchases.

Panasonic, one of the largest electronics companies in the world, won’t uphold warranties for electrical goods bought overseas, the Sun has learned.

Getty
Buying gadgets overseas could be costly if they break when you get home[/caption]

The Sun understands it will only honour the warranty if the claim is made in the country the item was purchased – something many of its travelling customers may not realise at the checkout.

This means tourists buying gadgets such as cameras abroad could face a huge bill if the item breaks when they get home.

And Panasonic isn’t the only retailer with such stringent rules.

The Sun understands rival Canon also won’t pay out if an item bought online from certain regions overseas breaks within its usual warranty period.

Lawyer Adam Cannon was shocked when his Panasonic LX 100 camera, worth almost £300, broke just a few months after he bought it from B and H cameras – one of the biggest camera stores in New York.

Adam, from London, purchased the camera on a trip to the Big Apple in November last year.

But when he came to use it in May, he found the camera had developed an error with its focus and the lens would not retract, rendering it useless.

He spoke to Panasonic customer services online, as the camera was still within the warranty period, and a staff member told him to get in touch with a repair company that would fix the camera under warranty.

The repair cost him £254, which he paid up front on the advice from Panasonic.

But when he tried to claim on the warranty, Panasonic refused and said it would only be honoured in the country of purchase, meaning he would have to fork out even more to get it over to the US.

When the Sun spoke to Panasonic, it refused to budge and reiterated that its warranties are only applied in the country of purchase.

Consumer expert Martyn James said: “Warranties are among the worst of the insurance products – some are so prohibitively worded it’s hard to see that they’d pay out for anything. 

“But most people expect an international brand to be just that – international – and the customer service likewise.

“For example, if I buy something from an Apple Shop, I expect to be able to go into an Apple Shop anywhere in the world to get it fixed if there’s a problem.”

Canon said its warranties cover “regions”, so in the UK you would be covered for gadgets bought within Europe but not from other regions, such as Asia or the US, for example.

The Sun understands Canon will check items within a warranty period bought from other regions for free to assess the problem, but will then provide a quote to have them repaired.

Panasonic declined to comment.

Warranties aren’t the only way shoppers are being stung when they buy goods abroad.

Travellers are also being ripped off on prices in airport duty-free sections, recent research shows.

Research from data firm Price Spy found popular products such as perfumes and makeup were found to be cheaper online than in duty-free two thirds of the time.

What can I do if a shop refuses to refund me?

You have certain rights as a customer when you purchase items in the UK that companies have to adhere to.

For example, if the item you bought is broken or damaged, isn’t what was advertised or doesn’t match the seller’s description, you’re legally entitled to get a replacement or refund within 30 days of purchase.

If you order an item online, you can return it within 14 days, even if there’s nothing wrong with it.

You can usually return faulty goods within a six-month period and get a refund if the seller is unable to prove they weren’t faulty when you bought them.

Mr James said: “Even after this you should still be able to get a repair or replacement, though the onus switches to you to prove the item is faulty or didn’t last a reasonable amount of time.”

If you bought the item on a credit card, you have some protection under section 75 of the Consumer Credit Act – but this isn’t guaranteed.

Retailers can also make you send the item back, which can be costly if you bought it abroad.

It’s always a good idea to ask a company about its refund and warranty policy before handing over a large sum of money, and if you can, get something in writing.

If you think a shop is treating you unfairly, you can raise a complaint with a mediator like Resolver.

Do you have a money problem that needs sorting? Get in touch by emailing money-sm@news.co.uk.

You can also join our new Sun Money Facebook group to share stories and tips and engage with the consumer team and other group members.








Мичков внесен в Книгу знаменитых людей Кунгура, сообщил директор кунгурского музея: «Никаких его трофеев в музее пока нет, к сожалению»

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине

Лермонтовские места: не только Кавказ

Обложка песни. Обложки альбомов песен. Сделать обложку для песни.


Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’

Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood


Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка

Юный мотоциклист попал в больницу в результате аварии в центре Орла

Экс-руководителей Ростовского облсуда обвинили в получении взяток

Анекдоты недели и украденное лето


Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet



Дорога любви: Жасмин представляет романтичный клип на песню «Ты и я»

Один год в двадцатилетней истории Marins Москва Пражская

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти


В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

УК просят разрешить продавать долги граждан за ЖКУ


Ожидание/реальность. Пять прогнозов урбанистов против суровой действительности

В КНДР сочли знаковым для двусторонних отношений открытие прямого авиасообщения с Россией

В г. Саратов завершены поисково-спасательные работы в доме, где произошел взрыв газа

Педагоги из Китая, Монголии, Таиланда и Узбекистана получили сертификаты Иркутского политеха


Теннисист Медведев не прошел в полуфинал турнира ATP в Вашингтоне

«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня

Боузкова одержала победу на теннисном турнире в Праге

Рублев: Немного лучше стали результаты


В КНДР сочли знаковым для двусторонних отношений открытие прямого авиасообщения с Россией

Педагоги из Китая, Монголии, Таиланда и Узбекистана получили сертификаты Иркутского политеха

Талалаев: «Спартак» включился, когда остался вдесятером

Блогера Subo заочно обвинили в уклонении от уплаты налогов на 20 млн рублей


Музыкальные новости

Никита Высоцкий рассказал о клинической смерти отца за год до его кончины

Фёдор Шаляпин женился на 37-летней победительнице шоу «Кондитер»

Концерт Егора Крида в Екатеринбурге перенесли из-за проблем с продажей билетов

Мигель жестко прошелся по Zivert после успеха ее шоу в Москве: «Идите вы все!»


Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти


Путин: пять бригад морской пехоты в ближайшее время преобразуют в дивизии

Прокуратура: инцидент со сбоем систем "Аэрофлота" в Шереметьево на контроле

«Ужас, который я пережила, никому не пожелаю!»  Алёна Блин взяла в заложники ловца в новой серии «Погони» на ТНТ

В мэрии назвали условия присвоения Элджею звания почётного жителя


Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

ДТП произошло на внешней стороне 26-го километра МКАД

Курс на мечту: «Национальная Лотерея» и РОЛЬФ вручили новый автомобиль победителю розыгрыша в честь запуска «Автомобильной лотереи «РОЛЬФ»

НПС построит два велопешеходных моста через Москву-реку


Путин поздравил Жапарова с юбилеем подписания декларации о союзничестве.

«Подводная лодка, демонтрированная Путину, произвела шок на Западе»

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.

Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге


Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.



Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Кот-массажист получает 80 тысяч рублей: какую работу доверяют животным


Зеленский настаивает: встреча с Путиным до конца августа с участием Европы

Запад ударил Зеленского по самому больному месту – кошельку: Киев показательно лишили 1,5 миллиардов помощи

Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Киевский режим применил все 18 пакетов санкций ЕС


"Спартак" сделал предложение экс-игроку "Зенита" Артуру, но тот отказался

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Сотрудники Росгвардии обеспечили безопасность футбольных матчей в Москве


Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.

«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ


Собянин: На территории промзоны «Кирпичные улицы» будет создана социнфраструктура

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин в День работника МФЦ поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы


Почему технологии ПВВК безопасны и эффективны, химия и экология воды по мнению Алексея Горшкова

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

В Феодосии ликвидировали пожар на площади

Зачем Минприроды Свердловской области планирует организовать полигон отходов на участке, где идёт поиск питьевой воды?


Культура стала естественной частью жизни Москвы

В Петрозаводске жених пришел на свадьбу в костюме Дарта Вейдера

В г. Саратов завершены поисково-спасательные работы в доме, где произошел взрыв газа

Марка Эйдельштейна рассматривают на роль Юрия Левитана в байопике о дикторе


Александр Цыбульский: "С Архангельской области началась история российского флота"

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей


Культура стала естественной частью жизни Москвы

Жизнь после улицы: как работает система помощи бездомным животным в России

Блогера Subo заочно обвинили в уклонении от уплаты налогов на 20 млн рублей

Талалаев: «Спартак» включился, когда остался вдесятером














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *