Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding

0

While true coffee aficionados may know exactly what they are looking for on eCommerce platforms, Talitha Coffee notes, the average consumer may find the range of options confusing, and by being more hands-on, brands can help ease the pathway to purchase.

The mission-focused brand recently announced the launch of its new eCommerce storefront for its direct-to-consumer (D2C) and wholesale businesses. In an interview with PYMNTS, Mark Becklund, the brand’s vice president of product and growth, spoke to how, in order to reach a more mass market, coffee sellers must keep the process simple for consumers.

“Coffee in general can be a little bit overwhelming for everyday folks,” Becklund said. “Like, if you ask my wife, ‘How much coffee should you buy every month so that you can drink it every morning?’ She’d be like, ‘I have no clue. When I run out, I’m going to buy another one at the grocery store.’”

He noted that additions of things like quizzes that ask about coffee drinking frequency and about flavor preferences, the brand can recommend subscriptions and products tailored to consumers’ habits and tastes — ones that will not require much effort on the customer’s part.

Granted, there is a sweet spot, and overshooting the mark — asking consumers too many questions — can have its own drawbacks. Findings from PYMNTS’ study “Building A Better Online Checkout Experience: The Key Features That Matter To Customers,” created in collaboration with Checkout.com, showed 8% of shoppers experienced the pain point of being asked for too much information for their most recent purchase directly from a brand.

“Everything that we’re doing is trying to make it easy putting the control into the hands of the person that's actually drinking the coffee every day,” Becklund said.

Overall, consumers are becoming more comfortable purchasing consumables online. Research from PYMNTS’ study “Changes in Grocery Shopping Habits and Perception,” which drew from a survey of more than 2,400 U.S. consumers, found that nearly half the population (46%) purchases at least some of their groceries via digital channels.

Additionally, with the stickiness of the rise of remote and hybrid work seen in 2020 and 2021, coffee companies are continuing to notice elevated levels of at-home consumption — an advantage for brands that rely on consumers brewing their cups of Joe at home.

In fact, The J.M. Smucker Company CEO Mark Smucker noted on the firm’s earnings call Tuesday (Aug. 29) that more than 70% of coffee drinking occasions are at home.

Moreover, Data from PYMNTS’ survey of more than 1,200 restaurant customers in March for the “Connected Dining” series revealed that between 70% and 80% of diners — depending on the generation — have been eating at home more often in response to rising prices.

As Talitha moves forward, it is leveraging artificial intelligence (AI) to get more effective at targeting its wide range of customers, from consumers via its D2C channel to grocery stores to hotel chains to cafés.

“Each one of those customers and how they think about coffee, how they think about what they're buying, how they're serving their customers, is different,” Becklund said. “We've been intentional about making it so that, when they log in, they see products that are right for, that are customized to their experience, and then doing that same exact type of experience on the consumer side.”

The post Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding first appeared on PYMNTS.com.








Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

В РФ разработали систему голосового скрининга для диагностики болезни Паркинсона

«Это лучшее, что я видела за последнее время». «Тату» вернулись и уже дают концерты. Почему за ними следит вся страна?

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО


UFC Abu Dhabi live blog: Shara Bullet vs. Marc-Andre Barriault

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood


Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

В лобовом столкновении кроссовера и грузовика погибли два человека

Сунул нос не в своё дело: серийного нюхателя жоп снова поймали в Калифорнии


Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Первый трейлер Battlefield 6

«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes



«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде


Продюсер Zivert стал угрожать Мигелю: «Черт галимый, ты за метлой следи своей»

Акцент на водителях старше 60: какие изменения могут ждать пожилых автолюбителей

"Евро-Футбол.Ру": защитник "Галатасарая" Куэста вряд ли перейдет в "Спартак"

Елена Игоревна Вселенная — писатель, публицист, автор масштабного многотомного проекта «Наследие России»


На месте крушения Ан-24 продолжают находить личные вещи пассажиров

Молодёжная хоккейная команда «Чайка» проиграла первый матч межсезонья

Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

Сезон отпусков: московские производители обеспечивают комфорт в путешествиях


Александр Бублик посвятил супруге победу на турнире ATP-250 в Кицбюэле

Винус Уильямс получила wild card на турнир категории WTA 1000 в Цинциннати

«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня

Соболенко — об Уимблдоне-2025: это ужасно, когда твоя жизнь зависит от результата


Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

На МКАД на видео попали испуганные москвичи после жесткого ДТП

Молодёжная хоккейная команда «Чайка» проиграла первый матч межсезонья

Глава Адыгеи поздравил жителей республики с 103-летием образования  автономной области


Музыкальные новости

В Италии заявили о косвенной ответственности властей за отмену концерта Гергиева

Менеджер Артиста. Менеджер по работе с артистами.

«Стал таким, каким должен быть мужчина в 45»: Баста об ошибках молодости

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине


ИИ в Подмосковье резко снизил количество жалоб на незаконную торговлю

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде


«ХАЙ, СИСТЕРС» Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр

"Локомотив" победил действующего чемпиона РПЛ

Собянин поздравил работников центров госуслуг с профессиональным праздником

«Ужас, который я пережила, никому не пожелаю!»  Алёна Блин взяла в заложники ловца в новой серии «Погони» на ТНТ


В Подмосковье в аварии погибли два водителя и ребенок.

"Безопасность прежде всего: россияне столкнулись с неожиданной проблемой"

У самого высокого водопада. Лучший мотоинструктор Москвы разбился в Абхазии

РЕН ТВ: Мужчину зажало в машине после столкновения со столбом в центре Москвы


Путин подчеркнул значимость ВМФ для безопасности страны.

Путин отметил смелость и героизм морских пехотинцев в бою.

Путин поздравил Жапарова с юбилеем подписания декларации о союзничестве.

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



Выбор клиники гнатологии в Москве

Выбрать клинику гнатологии в Москве

Выбрать клинику гнатологии в Москве

Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса


Почему Израилю можно ВСЁ: Аннексия Палестины и молчание мира

Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского


«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде



Мэр Москвы назвал парки и скверы, которые приведут в порядок в этом году

Собянин в День работника МФЦ поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин поздравил работников центров госуслуг с профессиональным праздником


В Крыму потушен лесной пожар на территории три гектара.

Москвичей предупредили об аномальной жаре 28–30 июля

Бабка бронзовая и красотка-девушка: какие виды стрекоз можно встретить в Москве

Греция обратилась к Евросоюзу с просьбой предоставить шесть самолетов для борьбы с лесными пожарами.


Во время атаки БПЛА в Ростовской области погиб известный хирург и его брат

Пловец скончался после заплыва X-WATERS Volga в Нижнем Новгороде: что известно

Сезон отпусков: московские производители обеспечивают комфорт в путешествиях

Глава Адыгеи поздравил жителей республики с 103-летием образования  автономной области


В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.


Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

Губернатор Севастополя поздравил моряков с Днем ВМФ

Прогноз погоды в Крыму на 26 июля

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


Первичный рынок загородной недвижимости Подмосковья «развернулся» в сторону участков без подряда

На месте крушения Ан-24 продолжают находить личные вещи пассажиров

Состав тамбовского ФК "Спартак" пополнился двумя новыми игроками

Ефимов: жители четырех домов в Южном Бутове осматривают жилье по реновации














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *