Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding

0

While true coffee aficionados may know exactly what they are looking for on eCommerce platforms, Talitha Coffee notes, the average consumer may find the range of options confusing, and by being more hands-on, brands can help ease the pathway to purchase.

The mission-focused brand recently announced the launch of its new eCommerce storefront for its direct-to-consumer (D2C) and wholesale businesses. In an interview with PYMNTS, Mark Becklund, the brand’s vice president of product and growth, spoke to how, in order to reach a more mass market, coffee sellers must keep the process simple for consumers.

“Coffee in general can be a little bit overwhelming for everyday folks,” Becklund said. “Like, if you ask my wife, ‘How much coffee should you buy every month so that you can drink it every morning?’ She’d be like, ‘I have no clue. When I run out, I’m going to buy another one at the grocery store.’”

He noted that additions of things like quizzes that ask about coffee drinking frequency and about flavor preferences, the brand can recommend subscriptions and products tailored to consumers’ habits and tastes — ones that will not require much effort on the customer’s part.

Granted, there is a sweet spot, and overshooting the mark — asking consumers too many questions — can have its own drawbacks. Findings from PYMNTS’ study “Building A Better Online Checkout Experience: The Key Features That Matter To Customers,” created in collaboration with Checkout.com, showed 8% of shoppers experienced the pain point of being asked for too much information for their most recent purchase directly from a brand.

“Everything that we’re doing is trying to make it easy putting the control into the hands of the person that's actually drinking the coffee every day,” Becklund said.

Overall, consumers are becoming more comfortable purchasing consumables online. Research from PYMNTS’ study “Changes in Grocery Shopping Habits and Perception,” which drew from a survey of more than 2,400 U.S. consumers, found that nearly half the population (46%) purchases at least some of their groceries via digital channels.

Additionally, with the stickiness of the rise of remote and hybrid work seen in 2020 and 2021, coffee companies are continuing to notice elevated levels of at-home consumption — an advantage for brands that rely on consumers brewing their cups of Joe at home.

In fact, The J.M. Smucker Company CEO Mark Smucker noted on the firm’s earnings call Tuesday (Aug. 29) that more than 70% of coffee drinking occasions are at home.

Moreover, Data from PYMNTS’ survey of more than 1,200 restaurant customers in March for the “Connected Dining” series revealed that between 70% and 80% of diners — depending on the generation — have been eating at home more often in response to rising prices.

As Talitha moves forward, it is leveraging artificial intelligence (AI) to get more effective at targeting its wide range of customers, from consumers via its D2C channel to grocery stores to hotel chains to cafés.

“Each one of those customers and how they think about coffee, how they think about what they're buying, how they're serving their customers, is different,” Becklund said. “We've been intentional about making it so that, when they log in, they see products that are right for, that are customized to their experience, and then doing that same exact type of experience on the consumer side.”

The post Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding first appeared on PYMNTS.com.








Звезды тогда и сейчас: как выглядят самые красивые женщины Голливуда

Зеленая миссия примет участие в международном экоакселераторе

Любовь в сердце и в «Тропикана Парк»

Любовь в сердце и в «Тропикана Парк»


Tourism is increasing over prepandemic levels, overwhelming popular destinations

The Best Story Of Chicago Bulls’ Offseason Just Got A Happy Ending

The founder of Deliciously Ella started a blog when suffering from severe chronic pain. Now, her multimillion-dollar snack empire is going global

OpenAI warns that its new ChatGPT Agent has the ability to aid dangerous bioweapon development


Новая модель Hyundai Elantra уже доступна в России: какие изменения произошли

Методы стеганографии становятся популярнее: когда картинка может стать угрозой ИБ

The sun of the North

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби


Настройки GameHub и Winlator для игры в Prey (2017) на Android

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'



Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха

В регионах Центральной России продолжается ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией»

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной


В регионах Центральной России продолжается ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией»

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения

Бесплатный курс и бесплатное обучение дизайну с личным наставником. Веб дизайн, UX дизайн, графический дизайн, дизайн для маркетплейсов


Мария Шувалова. В столице Татарстана чествовали балетную диву за блистательную «Анюту»

В Москве готовятся к первому фестивалю вьетнамской культуры

СК: в Москве задержали главреда Telegram-канала Baza Глеба Трифонова

В Москве по делу о взятке арестовали министра транспорта Новгородской области


Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.

Рублев прокомментировал вылет с турнира в Лос-Кабосе

Буассон завоевала свой первый титул в WTA

Мирра Андреева из России удерживает пятую позицию в рейтинге WTA.


"Аэрофлот" повысит частоту рейсов из Москвы в Нячанг с 15 августа

Мобильный интернет в России стал быстрее на 12%

Лавров сообщил о способах расчетов с торговыми партнерами России.

Под Тамбовом пройдёт фестиваль авторской песни "Там, под Лысой Горой"


Музыкальные новости

Баста помог парню сделать предложение девушке на концерте в Екатеринбурге

«Я злая, хотя, тоже женщина»: жена Басты затравила беременную блогершу

Рилсмейкер. Услуги Рилсмейкера. Рилсмейкер в Москве. Стоимость работы Рилсмейкера.

Юбилейный 10-й VK Fest проходит в Москве


Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха

В регионах Центральной России продолжается ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией»

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной

Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби


Клипмейкер. Лучший Клипмейкер. Клипмейкер в Москве.

Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!

«Роскосмос» показал непогоду над Москвой

Уже не крепкий орешек: как Брюс Уиллис живет с неизлечимой болезнью


Сильный ливень заблокировал людей в авто в центре Москвы

Рискнул на 100 тысяч рублей: инженер из Смоленска купил более 1,7 тысячи лотерейных билетов и выиграл автомобиль от «Национальной Лотереи» и РОЛЬФ на VK Fest

25 июля пилотажная группа "Звезда" пролетит над пробками на шоссе под Москвой

Москвичей предупредили о задержках наземного транспорта из-за ливня


Министр юстиции поделился информацией о роли адвокатов в специальной военной операции.

Путин отметил победу синхрониста Мальцева на чемпионате мира в Сингапуре.

Путин выразил соболезнования семье председателя Верховного суда Подносовой

Нам есть чем гордиться: каким будет Национальный центр «Россия» на Краснопресненской набережной




Офтальмолог Кирилл Светлаков: секреты здоровых глаз для тех, кто носит контактные линзы

Уже не крепкий орешек: как Брюс Уиллис живет с неизлечимой болезнью

«Я на инвалидном кресле, он на «Тесле»: что случилось с блогером Мариш Мариш

Собянин: создание 5 центров женского здоровья завершат в этом году


Пока вы не уснули: открытая поддержка Алиевым Киева и «подзатыльник» Зеленскому от Трампа

«СТРАНА.ua»: Зеленский раскритиковал ЕС за непредоставление обещанной помощи


Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

В Москве впервые пройдет фестиваль экстремальных видов спорта

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»

Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»


Вячеслав Федорищев и Александр Лукашенко наметили направления развития сотрудничества Самарской области и Беларуси

Куда Лукашенко хочет пристроить лишних дипломатов

Посланник Трампа рассказал, как «неформально» договаривался с Лукашенко: после нескольких тостов Минск освободил политзаключенных

Юрист Трампа Коул рассказал, как пил водку с Лукашенко в Минске


Сергей Собянин открыл школу на 1100 мест в стремительно растущей Коммунарке

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве - Сергей Собянин

Более 800 спортивных площадок обновят и обустроят в Москве — Сергей Собянин

Собянин рассказал, как город заботится о природе при строительстве метро


Россияне рассказали, по каким критериям выбирают квартиру для покупки в 2025 году

Собянин рассказал, как Москва заботится о природе при строительстве метро

Уже 59 орловчан решили побороться за просветительскую награду «Знание. Премия»

Зарядки для электромобилей «Энергия Москвы» станут платными


У здания Госдумы прошли задержания из-за пикетов против закона о штрафах за поиск экстремистских материалов

Жилой дом в стиле эклектики капитально отремонтируют в Тверском районе

Под Калининградом из-за ливня обрушилась крыша кафе, пострадали две женщины

В Зеленограде появится новый производственный комплекс


Девочка упала при посадке на теплоход в порту Архангельска

Центр подготовки личного состава Северо-Западного округа Росгвардии пополнили призывники

Собянин: Первый участок Рублево-Архангельской линии метро полностью пройден

Архангельская область - не самое перспективное место для трудоустройства


В Симферополе наградили юных крымчан за отвагу и решительность

Актуальная информация о задержке поездов в Крым и обратно

Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

Поезда в Крым и из Крыма следуют с задержками до пяти часов


МИД Польши рекомендовал полякам покинуть Россию

Мосбиржа начала расчет индекса создания стоимости в рамках инициативы с ЦБ РФ

Летняя школа Русского дома приняла детей из Карабаха

Сильный ливень заблокировал людей в авто в центре Москвы














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *