Добавить новость
smi24.net
News in English
Август
2023

Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding

0

While true coffee aficionados may know exactly what they are looking for on eCommerce platforms, Talitha Coffee notes, the average consumer may find the range of options confusing, and by being more hands-on, brands can help ease the pathway to purchase.

The mission-focused brand recently announced the launch of its new eCommerce storefront for its direct-to-consumer (D2C) and wholesale businesses. In an interview with PYMNTS, Mark Becklund, the brand’s vice president of product and growth, spoke to how, in order to reach a more mass market, coffee sellers must keep the process simple for consumers.

“Coffee in general can be a little bit overwhelming for everyday folks,” Becklund said. “Like, if you ask my wife, ‘How much coffee should you buy every month so that you can drink it every morning?’ She’d be like, ‘I have no clue. When I run out, I’m going to buy another one at the grocery store.’”

He noted that additions of things like quizzes that ask about coffee drinking frequency and about flavor preferences, the brand can recommend subscriptions and products tailored to consumers’ habits and tastes — ones that will not require much effort on the customer’s part.

Granted, there is a sweet spot, and overshooting the mark — asking consumers too many questions — can have its own drawbacks. Findings from PYMNTS’ study “Building A Better Online Checkout Experience: The Key Features That Matter To Customers,” created in collaboration with Checkout.com, showed 8% of shoppers experienced the pain point of being asked for too much information for their most recent purchase directly from a brand.

“Everything that we’re doing is trying to make it easy putting the control into the hands of the person that's actually drinking the coffee every day,” Becklund said.

Overall, consumers are becoming more comfortable purchasing consumables online. Research from PYMNTS’ study “Changes in Grocery Shopping Habits and Perception,” which drew from a survey of more than 2,400 U.S. consumers, found that nearly half the population (46%) purchases at least some of their groceries via digital channels.

Additionally, with the stickiness of the rise of remote and hybrid work seen in 2020 and 2021, coffee companies are continuing to notice elevated levels of at-home consumption — an advantage for brands that rely on consumers brewing their cups of Joe at home.

In fact, The J.M. Smucker Company CEO Mark Smucker noted on the firm’s earnings call Tuesday (Aug. 29) that more than 70% of coffee drinking occasions are at home.

Moreover, Data from PYMNTS’ survey of more than 1,200 restaurant customers in March for the “Connected Dining” series revealed that between 70% and 80% of diners — depending on the generation — have been eating at home more often in response to rising prices.

As Talitha moves forward, it is leveraging artificial intelligence (AI) to get more effective at targeting its wide range of customers, from consumers via its D2C channel to grocery stores to hotel chains to cafés.

“Each one of those customers and how they think about coffee, how they think about what they're buying, how they're serving their customers, is different,” Becklund said. “We've been intentional about making it so that, when they log in, they see products that are right for, that are customized to their experience, and then doing that same exact type of experience on the consumer side.”

The post Talitha Coffee: Overwhelmed D2C Subscribers Benefit From Handholding first appeared on PYMNTS.com.








Рэпер Баста открыл свой ресторан в Marins Park Hotel Екатеринбург

Мичков внесен в Книгу знаменитых людей Кунгура, сообщил директор кунгурского музея: «Никаких его трофеев в музее пока нет, к сожалению»

Гордости Angsana Velavaru

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player


Axenix и RightStep стали партнерами в области комплексной цифровизации промышленных предприятий

Navicon представляет комплексную систему для интегрированного управления данными

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов

Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего


Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

Михаил Ефремов разъехался с женой на фоне новостей о разводе

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Больше 20 поездов задерживаются из-за падения обломков БПЛА на юге России (Обновлено!)


Винус Уильямс получила wild card на турнир категории WTA 1000 в Цинциннати

Сидоренко из России одержал победу и стал чемпионом по настольному теннису на Универсиаде.

Теннисистка Калинская вышла в четвертьфинал турнира WTA 500 в Вашингтоне

Медведев обыграл У Ибина и вышел в 1/4 финала турнира в Вашингтоне


Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

Синоптики спрогнозировали ясную погоду на выходных в Москве

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

В Правительстве прошщло совещание по реализации проекта строительства ВСМ Москва – Санкт-Петербург


Музыкальные новости

AI Певица. Создание AI Певицы. AI Певец. AI Артист.

Баста и Шура снимаются в сериале «Вирус попсы»

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Пригласите певца A.SERGIO для участия в теле- и радиопрограммах


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


«ХАЙ, СИСТЕРС» Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

РОСГВАРДИЯ ОБЕСПЕЧИЛА ПРАВОПОРЯДОК НА ФУТБОЛЬНОМ МАТЧЕ РПЛ В ГРОЗНОМ

«Спартак» - «Балтика»: прогноз + статистика встреч


На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"


Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах


Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне


Сергей Собянин. Главное за день

Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике


6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


В Правительстве прошщло совещание по реализации проекта строительства ВСМ Москва – Санкт-Петербург

Синоптики спрогнозировали ясную погоду на выходных в Москве

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Михаил Ефремов разъехался с женой на фоне новостей о разводе


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Ошибка Баку: На "красивый кавказский обычай" нашлась русская пословица

26-27 июля поезда МЦД-2 в ЮВАО будут ходить с большими интервалами

Увοлeн Γуcмaн, οпοɜοpивший Ροccию. Дaдут инοaгeнтa или пοвыcят?

Жертва перестройки — почему эта Волга была обречена














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *