Добавить новость
smi24.net
News in English
Сентябрь
2023

Hey Dude Settles FTC Mail Order Rule Charges for $1.95 Million

0

Hey Dude has agreed to pay $1.95 million to the Federal Trade Commission (FTC) in order to settle charges related to violations of the government organization’s Mail, Internet or Telephone Order Merchandise Rule.

According to the FTC, Hey Dude formerly known as Happy One LLC, violated its Mail Order Rule in several ways, including failing to issue shipping delay notices when it could not timely fulfill consumers’ orders; failing to cancel consumers’ orders and provide prompt refunds after failing to send such notices; and issuing consumers gift cards instead of sending prompt refunds of the original payment for merchandise ordered but not shipped, as required by the rule.

The FTC expects to use the collected fine to provide refunds to consumers harmed by Hey Dude’s alleged unlawful conduct.

What’s more, the FTC claimed on Monday that Hey Dude suppressed more than 80 percent of reviews that failed to provide four or more stars out of a possible five. From January 2020 to June 2022, the FTC said that the shoe company, which uses a third-party online management review interface, chose to have all five-star reviews (the best rating) posted on its website with little scrutiny. In many instances, however, it rejected and did not publish less-favorable reviews, the FTC said.

Before June 2022, the complaint further alleged that Hey Dude’s written policies and procedures instructed staff to publish certain types of reviews only if they were positive. According to the FTC, Hey Dude started publishing all consumer reviews only after finding out it was under investigation by the commission.

“As this case makes clear, when retailers publish consumer reviews online, they cannot suppress negative reviews to paint a deceptive picture of the consumer experience,” Samuel Levine, director of the FTC’s Bureau of Consumer Protection, said in a statement. “And when retailers don’t ship merchandise on time, they must give buyers the option to cancel their orders and promptly get their money back. We will continue to hold online retailers accountable for violations of the FTC Act and other laws we enforce.”

The proposed court order, if approved by the court, will require Hey Dude to change its conduct going forward. First, the proposed court order will bar Hey Dude from future violations of the Mail Order Rule. Next, it will prohibit the company from making misrepresentations about consumer reviews by requiring it to publish all reviews it receives, including reviews previously withheld from publication, with limited exceptions related to moderation of inappropriate content.

In a statement sent to FN by Hey Dude’s parent company, Crocs Inc., a spokesperson confirmed that it has entered into a monetary settlement with the FTC based on alleged violations of the Mail Order Rule which primarily occurred over the holiday months in 2020, prior to Crocs’ acquisition of the company.

“Contrary to the statement released earlier by the FTC, the monetary portion of the settlement is not related in any way to review suppressions, but instead relates to fulfillment times of a small number of Hey Dude product orders placed online,” the Crocs spokesperson told FN. “Since our acquisition of the company, we have worked diligently with the FTC to come to a quick and satisfactory resolution, and we are pleased to put this behind us and move forward with the excellent customer experience, transparency and accountability for which Crocs’ brands are known.”

Hey Dude, which was acquired by Crocs Inc. in February 2022 in a deal valued at $2.5 billion, has undergone several changes under its new owner. Some of these include the debut of a new logo and brand identity, as well as reevaluating its wholesale strategy and launching sneakers.

But these moves have been hard for Wall Street to bet on. In July, Crocs Inc. shares fell after the shoe company cut its outlook for Hey Dude following its second quarter results. Although Hey Dude revenues were up 3 percent to $239.4 million in the quarter, wholesale revenues declined 8.4 percent to $148.8 million. This led parent company Crocs Inc. to downgrade its outlook for full-year growth at the Hey Dude brand and now expects revenues to grow between 14 percent and 18 percent in 2023, compared to its previously outlined mid-20 percent growth.








VZLET.MEDIA: 25 лет успешного SEO-продвижения в эпоху искусственного интеллекта

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Раздвигая горы - к единству и созиданию! Манифест лезгинского народа (письменное обращение, воззвание программного характера)


Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur


Летний Петербург. Сад--трасформер на Московской площади.

Дивеево ..

Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт


'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'



Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях


Дом с аркой отремонтируют в Отрадном

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Первая победа «Динамо» в сезоне? «Динамо» — «Ростов»: прогноз и ставка

В МЧС Москвы предупредили о сильной жаре в столице


Алькарас рассказал, считает ли Синнера своим другом после поражения в финале Уимблдона

Россиянин Сидоренко выиграл золото Универсиады в настольном теннисе

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США

Сидоренко из России одержал победу и стал чемпионом по настольному теннису на Универсиаде.


Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм


Музыкальные новости

«С детства было ясно, что растет большой артист»: мать Тимати высказалась о популярности сына

В сквере Цоя на Зверинской сделали граффити с Оззи Осборном

Врач Шуров: Оззи Осборн мог умереть от паркинсонизма

Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Аудиосказки про Турбозавров теперь на Яндекс Музыке!

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля


У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

Сигналы становятся всё громче. Переговоры - только ширма. Главное решится не в Стамбуле

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры


Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

"Атлетико" заключил соглашение с игроком национальной команды Словакии

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах


Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию


Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова


В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин


Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Οфициaльнο: Ποcлeдний aвиaнοceц Ροccии xοтят οтпpaвить нa мeтaллοлοм

Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки


В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


После ареста иномарки в Подмосковье должник погасил задолженность по алиментным платежам

Работа над качеством: цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *