Добавить новость
smi24.net
News in English
Декабрь
2023

Apple, Disney and other big brands are pulling X ads – why Elon Musk's latest 'firestorm' could bring down the company

0
Frederic Legrand - COMEO/Shutterstock

Elon Musk’s recent endorsement of an antisemitic conspiracy theory on X (formerly Twitter) is the latest in a series of controversial statements the owner of the social media platform has made since he acquired it in 2022. Major brands including Disney, Apple and Microsoft have decided to pause or suspend their advertising spending on X in recent weeks.

Musk apologised for his post but then used profane language during an interview with New York Times reporter Andrew Ross Sorkin to challenge the advertisers’ decision to suspend their advertising on the platform. He accused them of blackmail, prompting more companies, including US retail giant Walmart, to announce X ad suspensions.

X chief executive, Linda Yaccarino, has addressed the controversy, pointing out that Musk apologised. She also called his interview “wide ranging and candid” in a post, and reportedly told employees in a memo that it was “profound”.

Some brands have been gradually withdrawing their presence from X over the past year anyway. Companies have also acted after a recent report from left-wing advocacy group Media Matters for America said ads on X for brands like IBM have been appearing beside pro-Nazi content. X has filed a lawsuit against Media Matters, saying the report was “manufactured” in order to “drive advertisers from the platform and destroy X Corp”. But the most recent advertising freezes are particularly harmful to the platform’s revenues because they unfold during months of the year when it typically sees increased spending on holiday promotional content.

When a controversial event, statement or issue gains significant attention and triggers a large number of people to express their opinions and criticisms on social media, researchers call it an online firestorm. This creates virality around a topic, causing real-world implications. For example, in this study of 78 “online firestorms”, 58% of companies involved saw a decrease in short-term brand perceptions, while 40% suffered similar long-term negative effects. But the impact of an online firestorm can vary widely, so what could X expect to happen after this latest controversy?

Musk’s behaviour affects advertisers and users

From a commercial standpoint, negative perceptions of Musk’s controversial posts about social and business topics could spill over to affect brands that continue to advertise on X – they may even be seen by consumers as supporting his stance, for example. Consumers often expect brands to take a stand on divisive topics (although less so in recent years). Failure to do so may encourage people to stop using a brand or buying their products.

X’s global audience is dominated by users aged between 25 and 49 years old, the age group with the most disposable income per household in many countries, including the UK and US. So, for businesses that maintain an active presence on X, Musk’s statements could be detrimental.

And from a social perspective, of course, Musk’s behaviour may involuntarily fuel the spread of hateful content and disinformation. Social media platforms and regulators have implemented measures to attempt to combat such content, including a clear policy on hateful conduct on X. However, Musk’s recent outburst, alongside continued contention around content moderation decisions, has set a precedent that could redefine what is deemed acceptable on the platform.

This shift poses the risk of a surge in incendiary and hateful content, contrary to the platform’s established policies. Exposure to such content has well documented repercussions, including causing mental and emotional distress.

Such distress can encourage people to disengage from social media platforms. And for those that don’t leave, a public figure’s endorsement of false or untrue information can fuel the spread of disinformation on social media. The repercussions of this are far-reaching, including exacerbating social divisions, causing reputational harm, and undermining public safety.

Online comments can attract attention to controversial issues. oatawa/Shutterstock

Managing online firestorms

This situation highlights the responsibility that comes with an influential position such as Musk’s in navigating the delicate balance between free expression and responsible communication online.

If X did want to regain some of its lost footing around this issue, research shows that managing online firestorms can be challenging, but there are ways to mitigate the worst effects:

1. Respond in a timely way: Addressing the issue promptly is vital. A delayed response can aggravate the situation and make it more difficult to regain control of the narrative.

2. Be transparent: Transparency and honesty can help build trust and credibility. Offering an explanation of the steps being taken to rectify the situation could improve internet users’ attitudes towards the platform, organisation or person involved in the firestorm.

3. Engage positively: Engaging with audiences should be done in a positive and empathetic manner. Responding defensively or disengaging from a firestorm may only escalate the situation. Instead, focusing on finding common ground and solutions, or offering an apology if appropriate, is preferable.

Rather than taking these steps, once advertisers started withdrawing from X, Musk placed the blame on their shoulders. He even suggested their actions pose a severe threat to the platform’s survival. But Musk’s penchant for controversial behaviour and outspoken remarks on sensitive social, political and business topics is surely more likely to cause both advertisers and users to continue to depart X, leading to the platform’s demise.

The ongoing tension certainly raises questions about the platform’s future and the role of its high-profile owner in shaping its destiny.

Denitsa Dineva does not work for, consult, own shares in or receive funding from any company or organisation that would benefit from this article, and has disclosed no relevant affiliations beyond their academic appointment.








Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

Интересные мероприятия в Москве в августе

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО


Stanford dropout Sam Altman says college is ‘not working great’ for most people—and predicts major change in the next 18 years

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Madeline Brewer Marries Jack Thompson-Roylance in England!

Juventus and Roma weigh up McKennie & Cristante swap


Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Российское юр. лицо Microsoft подало заявление о банкротстве

Специалисты Нацпроектстроя надвигают путепровод СБВ над путями МЦД-2


Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes



Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

"НАТО следит за Россией: как медиа рассказывают о воздушной разведке"

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений


В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Ана Каспарян поднимает вопросы Геноцида армян, этнических чисток в Арцахе и роли Израиля в конфликте — в откровенном интервью с Такером Карлсоном. ВИДЕО

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

Этого не должно было произойти: кто погиб при крушении Ан-24 в Амурской области


Российская стрелок завоевала серебряную медаль на чемпионате Европы среди юниоров.

В Сеченовском Университете выявили рак, который проще предотвратить.

чу не человек чтли

Рита Дакота прекращает выступления в России.


Медведев победил У Ибина и вышел в четвертьфинал турнира ATP в Вашингтоне

Боузкова одержала победу на теннисном турнире в Праге

Теннисист Медведев не прошел в полуфинал турнира ATP в Вашингтоне

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP


В Надеждинском районе Приморского края пять человек пострадали в ДТП

ба юрики прогулке

Из крайности в крайность: переменчивая погода придет в Москву в воскресенье

Салихов нокаутировал Леала за 42 секунды на турнире UFC в Абу-Даби


Музыкальные новости

Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.

«Чем твои генералы лучше студентов?»: как Владимир Высоцкий выступал в Калинине

Джастин Бибер показал фото с вечеринки по случаю выхода нового альбома и развеял слухи о разводе с женой

Дочь Успенской впервые показала возлюбленного — интимная обстановка не оставила сомнений


Московская область выиграла первый командный чемпионат России по гольфу

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде


В Томске смс-рассылка обошлась "Сберу" в 500 тысяч рублей

Патрушев: НАТО хочет военным путём нарушить целостность РФ

"Локомотив" победил действующего чемпиона РПЛ

Как Москва готовилось к «Олимпиаде-80»


В центре Москвы крупная авария парализовала движение автомобилей

На Московской столкнулись электровелосипед и легковушка

"КАМАЗ" одержал выездную победу над "Волгой" в матче Первой лиги.

В Подмосковье в аварии погибли два водителя и ребенок.


«Личная боль Путина, а им всё равно»: Военный не сдержался после выходки в Москве. Капитан тремя словами подписал себе «приговор»

Почтовая карточка в честь основателя авиации внутренних войск


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



Выбор клиники гнатологии в Москве

Выбрать клинику гнатологии в Москве

Клиника гнатологии в Москве

Выбрать клинику гнатологии в Москве


Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского

Почему Израилю можно ВСЁ: Аннексия Палестины и молчание мира


"Локомотив" победил действующего чемпиона РПЛ

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

«Спартак» разгромно проиграл «Балтике» после двух удалений

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде



Собянин: Москвичи победили на Международной олимпиаде по биологии в Филиппинах

Собянин: Строительство детского сада в Очаково-Матвеевском завершится в 2026

Сергей Собянин. Главное за день

Сергей Собянин поздравил работников торговли с профессиональным праздником


"Зеленая партия" в Тюрингии все чаще дистанцируется от политической активности.

Катар предупредил Европу о возможности прекращения поставок газа.

Греция обратилась к Евросоюзу с просьбой предоставить шесть самолетов для борьбы с лесными пожарами.

В стране, любимой российскими туристами, срочно установили новые правила.


ба юрики прогулке

А.С. ПУШКИН, В.В. ПУТИН, Д.А. МЕДВЕДЕВ; ДА, СДЕРЖИВАНИЕ НАТО ОБОСНОВАННО В ЦЕЛЯХ ВСЕОБЩЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ. СЕНСАЦИЯ! Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества!

В Надеждинском районе Приморского края пять человек пострадали в ДТП

Виды алопеции и как ее лечить: от паники к плану действий


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский


"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Как пережить аномальную жару в Крыму без вреда для здоровья: пять правил

Прогноз погоды в Крыму на 26 июля

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


Прогноз погоды на сегодня, 27 июля

Российские спортсменки по фехтованию на шпагах завоевали серебряные медали на чемпионате мира.

Дьокереш подписал контракт с "Арсеналом".

Синоптики пообещали москвичам теплую погоду без осадков 27 июля














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *