Добавить новость
smi24.net
News in English
Декабрь
2023

Why retail crime rises at Christmas and how to prevent it

0

Societal pressures and a sense of entitlement suggest that this Christmas period will be a challenge for retailers to manage theft and customer aggression. The need for continued vigilance and innovative approaches towards retail crime prevention is essential to maximise retail profits and workers’ safety.

High foot traffic and crowded stores during this period make it easier for shoplifters to blend in and commit theft. A combination of understaffing and new hires to combat the spike in seasonal shoppers leaves ample opportunity for thieves to go undetected.

Common causes of retail theft

Economic pressure as a result of inflation is a strong motivator for individuals to commit theft for various reasons including personal use and resale and as a means to alleviate economic burdens.

Shoplifting of products that can be sold to fund addiction and substance abuse is another significant driver of retail theft.

Behavioural pressure is a dominant reason that young people shoplift popular or valuable items within specific social circles, without much concern or thought towards the legal and moral implications.

The perception that theft carries an insignificant risk of prosecution and the belief that businesses can afford the loss, as well as the sense among shoplifters that they are owed something by society, are major contributors to both petty theft and bigger-scale retail crime.

Increasing desire for luxury goods and a “keeping up with the Jones’” mentality, highlighted in the digital age and through social media, is the cause for some individuals to simply steal what they can’t afford.

Safe to serve not be a victim of violence

Violence faced by frontline retail workers has close to doubled in the last few years, having risen by 47 per cent. Retail Drinks Australia (RDA) revealed that almost a quarter (24 per cent) of robberies in the country occur in the retail industry, more alarmingly, 54 per cent of these are armed robberies.

‘Safe to Serve’ is a nationwide initiative headed by a coalition of industry voices, businesses and government entities facilitated by the RDA to better protect and support the 75,ooo individuals that make up the industry’s workforce. The initiative aims to ensure liquor stores remain safe, especially during the busy Christmas period by protecting workers and customers.

Retail Drinks’ CEO, Micheal Waters, told Inside Retail, “We know criminals are increasingly targeting our liquor stores meaning the staff in our industry are constantly at risk. It’s a challenge we can no longer ignore which is why we are launching Safe to Serve.”

“Robberies, violence and assault can have a lasting impact on anyone including a traumatic effect on bystanders and witnesses which is why Safe to Serve is targeted at keeping not only our staff but our customers safe.”

As part of the initiative, Retail Drinks has developed an online toolkit with comprehensive resources that includes information on essential topics like working with local police and improving security measures, and will teach staff within the industry how to apply de-escalation principles.

Alison McCallum, head of operation risk and protection at Endeavour Group, told Inside retail, “As Australia’s largest retail drinks network, we see every day the impact retail crime has on our team. No one deserves to be threatened or abused, especially at Christmas time.”

Gary Starr, executive general manager at Australia Post, told Inside retail, “No delivery driver starts a day of work expecting to be subjected to abuse. Through community awareness, education, and practical resources, the Safe to Serve initiative provides the tools for minimising and managing issues if they do arise.”

How to discontinue the five finger discount

Professor Michael Townsley, director of the Social Analytics Lab School of Criminology and Criminal Justice at Griffith University, told Inside Retail, “In summary, retail theft is influenced by a complex interplay of personal, economic, and situational factors. Understanding these drivers is essential for retailers and law enforcement agencies to develop targeted strategies to mitigate this issue, particularly during high-risk periods such as the Christmas trading season.”

Deterioration in social cohesion is likely to exacerbate crime faced by retailers during the Christmas trading period. The significant cultural and economic importance placed on the festive season intensifies the pressures and expectations faced by individuals and inevitably leads to a statistical increase in retail theft.

“I anticipate that customer aggression will remain high for the foreseeable future. The contributing factors to this trend, such as the rising cost of living and a sense of entitlement, have not shown signs of abating. These elements, combined with the broader decline in social cohesion, suggest that retail environments may continue to face challenges related to theft and customer aggression,” Professor Townsley said.

Addressing crime with a multifaceted approach

Deterring customers from becoming shoplifters requires businesses to adopt a multifaceted approach, balancing prevention with customer experience.

Current industry trends suggest increased investment in technology-based and other solutions to prevent theft are a positive step in the right direction. These preventative measures are being noticed by customers and therefore preventing the occurrence of the crime.

“Advanced technologies, such as improved surveillance systems, electronic article surveillance (EAS) tags, and sophisticated data analytics, can significantly deter potential thieves. These technologies not only help identify and prevent theft incidents but also serve as a visible reminder to customers that theft prevention measures are in place, potentially deterring them from attempting theft,” Professor Townsley said.

Offenders boast how they can easily circumvent existing security, this highlights the importance of ensuring there are no easy opportunities for potential perpetrators. The need for continuous evaluation and improvement of retailer’s security systems, to stay ahead of sophisticated offenders is needed.

“While it is necessary to have consequences for theft to deter potential offenders, most studies of offender decision-making suggest that the risk of being apprehended carries significantly more weight than the anticipated sanction. We obviously need to highlight the level of punishment for deterrence purposes, but there is very little evidence that sanctions by themselves are effective in deterring crime,” Professor Townsley said.

Charity the target of online Christmas scams

It’s unfortunate that scammers are using charity and known organisations as a means to profit from the holidays, and data suggests that $3.1 billion dollars has been lost by Australians through scams in the last year.

Australian Charities and Not-for-profits Commissioner Sue Woodward, told Inside Retail,“There were hundreds of reports of fake charity scams to Scamwatch, but we know it is likely that significantly under-represents the actual incidence.”

Woodward recommends that if consumers receive a text, email or phone call asking for a donation to charity, not to click the link, and not to share their name or banking details, instead go to Charity Register and legitimise the organisation behind the call to action.

“Charities need our support now more than ever. They are contending with cost of living pressures and many are also responding to increased demand. At this time of year, we think of those that provide free meals, as well as those that deliver housing and mental health services, but there are many more being impacted,” Woodward said.
“When you donate to a registered charity, you can see key data such as its financial information, who is running it, how much it relies on volunteers and the kind of work it does. This provides transparency about where its funding comes from, and the way funds are used. You can be confident your donation is going to people in need, or to the particular cause you would like to support,” Woodward said.

The post Why retail crime rises at Christmas and how to prevent it appeared first on Inside Retail Australia.








В мэрии назвали условия присвоения Элджею звания почётного жителя

Как начать петь. Как начать петь песни. Как начать петь с нуля

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями


The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’

UFC Abu Dhabi live blog: Shara Bullet vs. Marc-Andre Barriault

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood

Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’


Анекдоты недели и украденное лето

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Технологии будущего: MGIMO Ventures объявляет старт четвертого сезона акселерационной программы


Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet



Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»


В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Прокуратура: инцидент со сбоем систем "Аэрофлота" в Шереметьево на контроле

В Барнауле разыграли медали этапа чемпионата России по пляжному волейболу


Рэпер Джиган подарил 14-летней дочери Ариеле сумку за 233 тысячи рублей

Уже вовсю скупают: куда поехать зимой на отдых и как сэкономить на путевке

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Вы верите, что Станкович доработает до конца сезона?


Теннисистка Калинская после победы в США дала послематчевое интервью с собакой

Россиянин Сидоренко выиграл золото Универсиады в настольном теннисе

Калина потерпела третье поражение в финале турнира WTA за свою карьеру.

Боузкова одержала победу на теннисном турнире в Праге


Как определить, должен ли предприниматель платить туристический налог

Прошла испытания система дистанционной передачи данных для корректировки навигационных карт

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Экс-директору института вакцин Маковскому смягчили приговор по делу о взятке


Музыкальные новости

«Он» уже в ноосфере: Шнуров назвал свой секретный хит «кодом человечества»

В мэрии назвали условия присвоения Элджею звания почётного жителя

Будь собой, а не "звездой": "Europarty" от White Queen

Концерт Егора Крида в Екатеринбурге перенесли из-за проблем с продажей билетов


Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном


Собянин отметил качество обслуживания в центрах госуслуг Москвы

В Ярославле прошёл Слёт молодёжи Северного филиала компании «ЛокоТех-Сервис»

Путин поднял флаг на атомном подлодке "Князь Пожарский" в Северодвинске

Вучич рассказал о предложении Си Цзиньпина на встрече в Москве


НПС построит два велопешеходных моста через Москву-реку

Курс на мечту: «Национальная Лотерея» и РОЛЬФ вручили новый автомобиль победителю розыгрыша в честь запуска «Автомобильной лотереи «РОЛЬФ»

В Кот-д'Ивуаре в результате аварии с участием автобуса и самосвала погибли 16 человек.

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?


Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

«Внезапно»: Запад встревожен новым указом Путина

«Подводная лодка, демонтрированная Путину, произвела шок на Западе»

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.


Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.



Сеть клиник «Будь Здоров» открыла первый травмпункт сети на базе клиники на Сретенке

Вспомнить прошлое. Врач Романов объяснил появление метастазов через годы

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса


Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Зеленский настаивает: встреча с Путиным до конца августа с участием Европы

Киевский режим применил все 18 пакетов санкций ЕС

Запад ударил Зеленского по самому больному месту – кошельку: Киев показательно лишили 1,5 миллиардов помощи


Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Команда столичного управления МЧС России готовится к участию во Всероссийских соревнованиях по пожарно-спасательному спорту

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб


«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.


Собянин: На территории промзоны «Кирпичные улицы» будет создана социнфраструктура

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Собянин в День работника МФЦ поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы

Собянин: Большинство москвичей живет в пешей доступности от парков и скверов


Самолёт совершил первый прямой авиарейс из Москвы в Пхеньян

В Феодосии ликвидировали пожар на площади

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Зачем Минприроды Свердловской области планирует организовать полигон отходов на участке, где идёт поиск питьевой воды?


Эксперт Водяной объяснил, почему важно обновлять свои данные

Уже вовсю скупают: куда поехать зимой на отдых и как сэкономить на путевке

В Барнауле разыграли медали этапа чемпионата России по пляжному волейболу

Специалисты из Москвы прибыли в Тынду для помощи родственникам жертв крушения Ан-24


В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»


В Севастополе пройдет масштабная выставка картин Александра Дейнеки

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


В пробке на Крымском мосту застряли более 1000 машин

MWM: Германия планирует наносить удары по Москве ракетами Tomahawk США

"Потребнадзор": покупка овощей и фруктов в палатке грозит отравлением и уголовкой

Прошла испытания система дистанционной передачи данных для корректировки навигационных карт














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *