Добавить новость
smi24.net
News in English
Март
2024

911, 211, 311: Which number to call and when

0

PORTLAND, Ore. (KOIN) -- For the past 16 years, Erika Madrigal has been a dispatcher at Portland's Bureau of Emergency Communications. She has one piece of advice for people who call in distress.

"We can try and send you help as much as possible. But if we don't have the right location, we can't get you the help that you need," Madrigal said.

She said since the advent of cell phones, there's been a misconception about 911's location technology. They can only determine exact addresses if you call from a landline.

"People think we know exactly where they are," she said. "And so when we ask you: 'What's the location of your emergency?', if you know your address, if you know your apartment number, if you know a landmark that gets things going so much faster."

The number ingrained in everyone's brains to call in an emergency is 911. But there are several different numbers to call that may address your needs more specifically.

QUICK REFERENCE

911 -- Emergencies immediately needing police, fire, ambulance, Portland Street Response 503.823.3333 -- Call non-emergency for past crimes when suspect is not at the scene

211 -- Information center to connect you with social services
311 -- Report a problem or request city/county services

911

911 is the number to call for life-threatening medical emergencies, crimes in progress, fires or the Portland Street Response.

For situations that aren't immediately life-threatening, call the non-emergency number or make an online report.

Below are some examples of non-emergency situations where responders will be dispatched: 

  • Your vehicle was stolen
  • An assault happened and the suspect is no longer at the scene
  • You are involved or witnessed a hit-and-run
  • Report a missing person
  • A community member is harassing you
  • To report a crime that happened, and the suspect is known 

211

Many residents calling 911 and the non-emergency line for other reasons are better handled by 211 navigators.

The 211 team has 150 dedicated staff working around the clock to connect residents to resources for social services. Online support is also available. Whether you call or connect on their site, they can help you in more than 240 languages.

"We are available 24 hours a day and folks that are seeking community resources in their area throughout the state of Oregon and southwest Washington can call 211 and have a free, confidential and live person answer their phone call and any questions they have," said Cara Kangas, the director of partnerships with 211 info.

211 can point you in the right direction to find help with housing, healthcare, childcare, food, utility assistance and more.

But understand this: The role of 211 is to connect people to resources, not to provide resources.

"Our social service is providing the information about the service and then a referral to the service," Kangas said. "So if someone does have a question about where they might need to make a complaint or be redirected to, we are those information-providers and we will get folks connected to the right place at the right time."

About half of 211's call volume is for housing requests. People are asking for shelter, help paying rent or mortgage, or legal assistance for eviction prevention. At the moment, the needs outweigh the services available.

"But we take that information back to elected officials and stakeholders and funders to let them know these are the top requests in your county," Kangas said.

311

If you see a problem at a public park, a pothole or a downed tree blocking a road, the number to call is 311.

311 is your single point of access to help with any questions about local government service needs within Multnomah County.

"So basically we take calls on a wide range of issues," said Rolando Velasquez with 311. "Some examples include homeless, camping on public property, abandoned vehicles and noise complaints, graffiti complaints."

Call 311 to report issues or request services. Call takers can help answer questions, help with requests and take reports.

Below are some examples of non-emergency situations to call 311: 

  • You want to report a campsite 
  • Your bike was stolen 
  • Trash is overflowing in a public place, which can also be reported online.  
  • You have a complaint about noise
  • You want to report a pothole or debris in the road
  • You are having a difficult time filling out a police report 

"You're more than welcome to call us and we'll probably be able to help you, or at least direct you to the right place," Velasquez said.








Paul Oakenfold возвращается в Россию: легенда электронной музыки даст концерты в Москве и Петербурге спустя 7 лет

Состоялось открытие фотовыставки «Особенная красота»

118 лет назад, 25 июля 1907 года, Ставропольская психиатрическая больница приняла первых 47 пациентов

Гордости Angsana Velavaru


Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur


Дивеево ..

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Предгрозовое...

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт


'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country



В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты

В Ростовской области обломки БПЛА привели к задержке 10 пассажирских поездов

Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей


Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом

Месяц в открытом море: студенты ДВФУ отправятся в экспедицию на Камчатку

Жертва перестройки — почему эта Волга была обречена

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео


Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.

Медведев пробился в четвертьфинал турнира в Вашингтоне

Винус Уильямс — самая возрастная победительница матча WTA с 2004 года

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США


Дом с аркой отремонтируют в Отрадном

Якутянин Афанасий Фёдоров признан лучшим игроком Суперлиги РФ по футзалу

Месяц в открытом море: студенты ДВФУ отправятся в экспедицию на Камчатку

Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом


Музыкальные новости

«С детства было ясно, что растет большой артист»: мать Тимати высказалась о популярности сына

Почему дочь Волочковой с "рекордным шпагатом" сбежала от матери и тайно обвенчалась вопреки ее воле

Глава Ростова Александр Скрябин посетил мастерскую Сергея Олешни

Концерт в Москве в честь 75-летия дипотношений России и Вьетнама


В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Движение к победе: в России стартует премия «Мы верим твердо в героев спорта»

Будь собой, а не "звездой": "Europarty" от White Queen

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива


В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля


Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.


Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос



Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне


Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом


6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Жертва перестройки — почему эта Волга была обречена

Тихий и опасный. Новые виды коронавируса пошли в наступление и лишают голоса

Якутянин Афанасий Фёдоров признан лучшим игроком Суперлиги РФ по футзалу


70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P


Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму


Участник ЛизаАлерт из Бурятии помог спасти мужчину в лесу подмосковья

ВДНХ приглашает волонтёров для помощи посетителям выставки

Жертва перестройки — почему эта Волга была обречена

Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *