Добавить новость
smi24.net
News in English
Март
2024

911, 211, 311: Which number to call and when

0

PORTLAND, Ore. (KOIN) -- For the past 16 years, Erika Madrigal has been a dispatcher at Portland's Bureau of Emergency Communications. She has one piece of advice for people who call in distress.

"We can try and send you help as much as possible. But if we don't have the right location, we can't get you the help that you need," Madrigal said.

She said since the advent of cell phones, there's been a misconception about 911's location technology. They can only determine exact addresses if you call from a landline.

"People think we know exactly where they are," she said. "And so when we ask you: 'What's the location of your emergency?', if you know your address, if you know your apartment number, if you know a landmark that gets things going so much faster."

The number ingrained in everyone's brains to call in an emergency is 911. But there are several different numbers to call that may address your needs more specifically.

QUICK REFERENCE

911 -- Emergencies immediately needing police, fire, ambulance, Portland Street Response 503.823.3333 -- Call non-emergency for past crimes when suspect is not at the scene

211 -- Information center to connect you with social services
311 -- Report a problem or request city/county services

911

911 is the number to call for life-threatening medical emergencies, crimes in progress, fires or the Portland Street Response.

For situations that aren't immediately life-threatening, call the non-emergency number or make an online report.

Below are some examples of non-emergency situations where responders will be dispatched: 

  • Your vehicle was stolen
  • An assault happened and the suspect is no longer at the scene
  • You are involved or witnessed a hit-and-run
  • Report a missing person
  • A community member is harassing you
  • To report a crime that happened, and the suspect is known 

211

Many residents calling 911 and the non-emergency line for other reasons are better handled by 211 navigators.

The 211 team has 150 dedicated staff working around the clock to connect residents to resources for social services. Online support is also available. Whether you call or connect on their site, they can help you in more than 240 languages.

"We are available 24 hours a day and folks that are seeking community resources in their area throughout the state of Oregon and southwest Washington can call 211 and have a free, confidential and live person answer their phone call and any questions they have," said Cara Kangas, the director of partnerships with 211 info.

211 can point you in the right direction to find help with housing, healthcare, childcare, food, utility assistance and more.

But understand this: The role of 211 is to connect people to resources, not to provide resources.

"Our social service is providing the information about the service and then a referral to the service," Kangas said. "So if someone does have a question about where they might need to make a complaint or be redirected to, we are those information-providers and we will get folks connected to the right place at the right time."

About half of 211's call volume is for housing requests. People are asking for shelter, help paying rent or mortgage, or legal assistance for eviction prevention. At the moment, the needs outweigh the services available.

"But we take that information back to elected officials and stakeholders and funders to let them know these are the top requests in your county," Kangas said.

311

If you see a problem at a public park, a pothole or a downed tree blocking a road, the number to call is 311.

311 is your single point of access to help with any questions about local government service needs within Multnomah County.

"So basically we take calls on a wide range of issues," said Rolando Velasquez with 311. "Some examples include homeless, camping on public property, abandoned vehicles and noise complaints, graffiti complaints."

Call 311 to report issues or request services. Call takers can help answer questions, help with requests and take reports.

Below are some examples of non-emergency situations to call 311: 

  • You want to report a campsite 
  • Your bike was stolen 
  • Trash is overflowing in a public place, which can also be reported online.  
  • You have a complaint about noise
  • You want to report a pothole or debris in the road
  • You are having a difficult time filling out a police report 

"You're more than welcome to call us and we'll probably be able to help you, or at least direct you to the right place," Velasquez said.








Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине


Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Madeline Brewer Marries Jack Thompson-Roylance in England!

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."


Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Компания MONT расширила ИБ-портфель отечественной системой exploitDog

Летний Петербург. Сад--трасформер на Московской площади.

Отдых в отеле, джип и частный дом: какие взятки мог получить экс-губернатор Тамбовской области


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Первый трейлер Battlefield 6

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes



В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


Члены семьи Евгения Гинера могли потерять более 1 млрд в финансовой пирамиде

Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

В МЧС предупредили москвичей о жаре +30 градусов 25 июля

Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты


«Леопарду» по усам: Турция представила новейший основной боевой танк

ВДНХ приглашает волонтёров для помощи посетителям выставки

Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых

Пирамиды строили люди, а не инопланетяне: технологии на службе у науки


Мирра Андреева из России удерживает пятую позицию в рейтинге WTA.

Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.

Винус Уильямс — самая возрастная победительница матча WTA с 2004 года

Винус Уильямс получила wild card на турнир категории WTA 1000 в Цинциннати


ВДНХ приглашает волонтёров для помощи посетителям выставки

Группа Аквилон передала государству первые квартиры

Новые возможности для профессионалов: масштабный проект стартовал в Амурской области

«Леопарду» по усам: Турция представила новейший основной боевой танк


Музыкальные новости

Бузова, Элджей и Боня посетили вечеринку: как развлекались звезды шоу-бизнеса

«Чем твои генералы лучше студентов?»: как Владимир Высоцкий выступал в Калинине

Распродавал дома оставил миллионный долг — что достанется родственникам Оззи Осборна и почему он избавлялся от недвижимости в США

«Молодежь любит так же, как мы»: Баста рассказал о смыслах своего мюзикла


«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания

Путин выразил соболезнования близким погибших в авиакатастрофе с Ан-24

"Зенит" заключил соглашение с американским защитником Рэндольфом

Локомотивное депо "Белогорск" повышает эффективность мойки деталей локомотивов


В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.


Штамм коронавируса "стратус" захватил 22% всех вирусных заболеваний в Москве

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая



Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Utrace запускает услугу по валидации IT-систем для фармацевтического рынка


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"


Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию


Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова


Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Бурмистров: лисы могут появляться на улицах Москвы в период расселения

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России


Пирамиды строили люди, а не инопланетяне: технологии на службе у науки

Якутянин Афанасий Фёдоров признан лучшим игроком Суперлиги РФ по футзалу

В Ярославской области регистрировалось три групповых очага кори

Еще одно здание ГБУ «Жилищник» появится во Внукове


Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.


В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


Пирамиды строили люди, а не инопланетяне: технологии на службе у науки

Новые возможности для профессионалов: масштабный проект стартовал в Амурской области

В Ярославской области регистрировалось три групповых очага кори

Состоялась презентация книги «Боевые штурмы «Медведя»»














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *