Добавить новость
smi24.net
News in English
Март
2024

911, 211, 311: Which number to call and when

0

PORTLAND, Ore. (KOIN) -- For the past 16 years, Erika Madrigal has been a dispatcher at Portland's Bureau of Emergency Communications. She has one piece of advice for people who call in distress.

"We can try and send you help as much as possible. But if we don't have the right location, we can't get you the help that you need," Madrigal said.

She said since the advent of cell phones, there's been a misconception about 911's location technology. They can only determine exact addresses if you call from a landline.

"People think we know exactly where they are," she said. "And so when we ask you: 'What's the location of your emergency?', if you know your address, if you know your apartment number, if you know a landmark that gets things going so much faster."

The number ingrained in everyone's brains to call in an emergency is 911. But there are several different numbers to call that may address your needs more specifically.

QUICK REFERENCE

911 -- Emergencies immediately needing police, fire, ambulance, Portland Street Response 503.823.3333 -- Call non-emergency for past crimes when suspect is not at the scene

211 -- Information center to connect you with social services
311 -- Report a problem or request city/county services

911

911 is the number to call for life-threatening medical emergencies, crimes in progress, fires or the Portland Street Response.

For situations that aren't immediately life-threatening, call the non-emergency number or make an online report.

Below are some examples of non-emergency situations where responders will be dispatched: 

  • Your vehicle was stolen
  • An assault happened and the suspect is no longer at the scene
  • You are involved or witnessed a hit-and-run
  • Report a missing person
  • A community member is harassing you
  • To report a crime that happened, and the suspect is known 

211

Many residents calling 911 and the non-emergency line for other reasons are better handled by 211 navigators.

The 211 team has 150 dedicated staff working around the clock to connect residents to resources for social services. Online support is also available. Whether you call or connect on their site, they can help you in more than 240 languages.

"We are available 24 hours a day and folks that are seeking community resources in their area throughout the state of Oregon and southwest Washington can call 211 and have a free, confidential and live person answer their phone call and any questions they have," said Cara Kangas, the director of partnerships with 211 info.

211 can point you in the right direction to find help with housing, healthcare, childcare, food, utility assistance and more.

But understand this: The role of 211 is to connect people to resources, not to provide resources.

"Our social service is providing the information about the service and then a referral to the service," Kangas said. "So if someone does have a question about where they might need to make a complaint or be redirected to, we are those information-providers and we will get folks connected to the right place at the right time."

About half of 211's call volume is for housing requests. People are asking for shelter, help paying rent or mortgage, or legal assistance for eviction prevention. At the moment, the needs outweigh the services available.

"But we take that information back to elected officials and stakeholders and funders to let them know these are the top requests in your county," Kangas said.

311

If you see a problem at a public park, a pothole or a downed tree blocking a road, the number to call is 311.

311 is your single point of access to help with any questions about local government service needs within Multnomah County.

"So basically we take calls on a wide range of issues," said Rolando Velasquez with 311. "Some examples include homeless, camping on public property, abandoned vehicles and noise complaints, graffiti complaints."

Call 311 to report issues or request services. Call takers can help answer questions, help with requests and take reports.

Below are some examples of non-emergency situations to call 311: 

  • You want to report a campsite 
  • Your bike was stolen 
  • Trash is overflowing in a public place, which can also be reported online.  
  • You have a complaint about noise
  • You want to report a pothole or debris in the road
  • You are having a difficult time filling out a police report 

"You're more than welcome to call us and we'll probably be able to help you, or at least direct you to the right place," Velasquez said.








Раздвигая горы - к единству и созиданию! Манифест лезгинского народа (письменное обращение, воззвание программного характера)

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли

VZLET.MEDIA: 25 лет успешного SEO-продвижения в эпоху искусственного интеллекта

По итогам первого полугодия 2025 года предприятия «ЛокоТех-Сервис» отремонтировали более 1 тыс. секций локомотивов сверх плана и повысили качество сервисного обслуживания


Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."


В Московской области задержан томский предприниматель, укравший 8,5 млн рублей

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Monochamus scutellatus

Свято Боголюбский Женский Монастырь


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей


Путин призвал жёстко пресекать вмешательство извне: «Суверенитет и ценности — под защитой»

В Камбодже в результате авиаудара Таиланда погиб настоятель монастыря.

Польша радуется новым запасам нефти и газа, но есть одна важная проблема.

«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой


Винус Уильямс: Если Серена вернется, она даст вам знать

Алькарас рассказал, считает ли Синнера своим другом после поражения в финале Уимблдона

Россиянин Сидоренко выиграл соревнования по настольному теннису на Универсиаде‑2025

Соболенко сохраняет первое место в чемпионской гонке WTA.


Обломки сбитых дронов повредили контактную сеть на станциях в двух регионах РФ

Прогноз погоды на сегодня, 25 июля

Члены семьи Евгения Гинера могли потерять более 1 млрд в финансовой пирамиде

Дом с аркой отремонтируют в Отрадном


Музыкальные новости

В сквере Цоя на Зверинской сделали граффити с Оззи Осборном

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Глава Ростова Александр Скрябин посетил мастерскую Сергея Олешни

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли


В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал


Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения

Акция «Каникулы с Росгвардией» продолжается в Чеченской Республике

Fix Price подготовил всё необходимое к 1 сентября

«Спартак» - «Балтика»: прогноз + статистика встреч


На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

В столичном главке Росгвардии проведён смотр спецтехники

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

В сентябре Путину будет представлена обновленная программа строительства кораблей для ВМФ.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем


Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много


Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин. Главное за день

Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Сергей Собянин осмотрел Дом-музей Федора Конюхова


В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке


«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой

Девушка Рая отреагировала на использование ее лица во время выступления Элджея

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего


В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями


Девушка Рая отреагировала на использование ее лица во время выступления Элджея

«Был пар и вибрация»: пассажиры жаловались на состояние Ан-24 перед катастрофой

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *