Добавить новость
smi24.net
News in English
Май
2024

New protections for CT airline passengers coming soon. What to know.

0

Airline passengers whose flights experienced long delays will be able to claim refunds under new rules set by the Biden Administration.

The rule changes will also allow state attorneys general to investigate passenger complaints and will require extra fees to be stated clearly before tickets are purchased, changes that Attorney General William Tong said are an important step to being able to protect Connecticut travelers.

In April, U.S. Transportation Secretary Pete Buttigieg announced the Airline Passenger Protection Partnership, a bipartisan agreement with 18 state attorneys general to investigate airlines and ticket agents and hold them accountable when they violate aviation consumer protection laws.

“We now have an agreement where we step in the shoes of the Department of Transportation and can investigate complaints about airlines from Connecticut travelers,” Tong said. “Now when we call they cannot say, ‘Sorry, we can’t talk to you, you’re preempted.’”

The goal of the partnership is to ensure that state attorneys general and the DOT’s Office of Aviation Consumer Protection are closely collaborating on complaints involving unfair or deceptive practices by airlines.

Tong also announced the creation of a new website for Connecticut fliers to file a complaint to the attorney general.

“The status quo is not going to fly anymore,” said U.S. Sen. Richard Blumenthal, D-Conn., at a press conference with Tong on April 29.

Major airlines have opposed the changes, arguing that customer satisfaction is higher than it has ever been and citing the record numbers of airline passengers combined with lower fares.

Traveling this year? Here’s what you need to know about TSA PreCheck, CLEAR Plus and Global Entry

Before the rule changes, Congress enjoyed overwhelming jurisdiction over the regulation of airlines. Lawyers representing national airlines have long argued that the Federal Aviation Act of 1958 was intended to constrain the ability of states to pursue airline complaints from their residents.

In addition to giving states the ability to address those complaints, the new rule also concerns refunds for missed or delayed flights. Current regulations let airlines decide how long a delay must last before triggering refunds, however the new rules have a set definition for a significant delay: three hours for any domestic flight and six hours for any international flight.

The Biden administration created specific guidelines for airlines to follow in issuing refunds as well.

Airlines must issue refunds within seven business days of refunds becoming due for credit card purchases and 20 days for other methods of payment, and the refund must be in the form of cash or whatever original payment method the individual used to make the purchase. Vouchers, travel credits or other forms of compensation are not an acceptable way to refund the passenger unless they affirmatively choose it.

Where Americans are traveling in 2024: by the numbers

Finally, in addition to refunding the full price of the ticket, the airlines must refund all government taxes and fees and airline fees minus the value of any portion of transportation already used.

The last major change to the rules is the required disclosure of all fees before the purchase of a ticket.

“There’s a ton of different fees now that are not entirely clear or that are larded into the true costs of air travel,” Tong said. “Now, the United States DOT is working with us to make sure that that is disclosed to people at the outset.”

Airlines are now required to show all baggage, change and cancellation fees up front; each fee must be disclosed on the airline’s online platform during the first time that fare and schedule information is provided. They must also describe any prohibitions or restrictions on changing or canceling a flight, along with policies related to differences in fares when switching to a more or less expensive flight.

They must also share fee information with third party companies that consumers can buy tickets from, inform consumers that seats are guaranteed, and provide standard and passenger-specific fee information. Finally, airlines are prohibited from advertising a promotional discount off a low base fare that does not include all mandatory fees.

How credit cards can help you cope with travel troubles

Airlines for America, a trade association representing major airlines such as Alaska Airlines, American Airlines, Atlas Air, Delta Air Lines, FedEx, Hawaiian Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines, United Airlines and UPS, argued that the new rules place an undue burden on airlines and that airlines pay enough money in refunds already.

“Airlines for America member carriers abide by — and frequently exceed — DOT regulations regarding consumer protections,” the group wrote in a statement. “The 11 largest U.S. passenger airlines issued $43 billion in customer refunds, $900 million per month, between January 2020 and December 2023, in addition to issuing other forms of compensation.”

Congress has a lot to say about Boeing’s troubles. But what will it do?

Airlines for America also criticized the broad scope of the regulations, arguing that it will only go to hurt travelers in the long run.

“Unnecessary regulatory rules issued without collaboration will lead to three things: confusion for consumers, reduction in choice and a decline in competition, which historically drives up prices. Very simply put, a one-size-fits-all approach is anticompetitive and anticonsumer,” the group wrote.

Bradley International Airport making changes to TSA security checkpoints; will impact passengers

Tong and Blumenthal both agreed that while they thought the measures were a good step, there is more work to be done. At the federal level, Blumenthal has put forward legislation for a passenger “bill of rights.” Both Tong and Blumenthal supported a removal of federal preemption for airlines, increasing the power of states to enforce regulations.

Luke Feeney is a CT Mirror legislative reporting intern for the 2024 session. He is a senior at the University of Connecticut. 








Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

5 необычных прыжков с парашютом, от которых захватывает дух


Juventus and Roma weigh up McKennie & Cristante swap

UFC Abu Dhabi live blog: Shara Bullet vs. Marc-Andre Barriault

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’


HRlink упростил контроль за сроками подписания кадровых документов

НПС построит новые съезды с Северо-Восточной хорды

Специалисты Нацпроектстроя надвигают путепровод СБВ над путями МЦД-2

В Орловской области в реке утонула женщина


«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Первый трейлер Battlefield 6



Остался только страх. Пашинян хочет ударить по Москве, но "удавка" сдерживает

Возобновлены прямые рейсы из Москвы в Пхеньян

Потерянная библиотека, подземный город и бункер Сталина: какие секреты хранит Кремль

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти


Более 60% работ по замене асфальта на Садовом кольце уже выполнено

Прошла испытания система дистанционной передачи данных для корректировки навигационных карт

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Елена Игоревна Вселенная — писатель, публицист, автор масштабного многотомного проекта «Наследие России»


Прошла испытания система дистанционной передачи данных для корректировки навигационных карт

"Аэрофлот" отменил 42 рейса из-за сбоя

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Конюхов рассказал, как Татарстан поможет ему исследовать микропластик в океане


Рахимова обыграла Шарму и вышла в основную сетку турнира WTA в Монреале

Россиянин Сидоренко выиграл золото Универсиады в настольном теннисе

Теннисист Медведев не прошел в полуфинал турнира ATP в Вашингтоне

Весной его дисквалифицировали за мат, а теперь он герой Универсиады. Кто такой Владимир Сидоренко?


Климатолог Терешонок рассказал о глобальных изменениях климата в Москве

Прикрыл срам бородой. Голый мигрант бегал и кидался на москвичей: подробности инцидента

Россияне завоевали четыре медали на Международной биологической олимпиаде

Велосипедисты со всей России покорили трассы Gran Fondo Russia в Дубне


Музыкальные новости

В Италии поднимается огромная общественная волна в поддержку Гергиева

Где похоронен Владимир Высоцкий

Он не любил, когда наполовину: каким был Владимир Высоцкий

Работы по строительству скоростной трамвайной линии «Славянка» перешли в активную фазу


Дорога любви: Жасмин представляет романтичный клип на песню «Ты и я»

Остался только страх. Пашинян хочет ударить по Москве, но "удавка" сдерживает

Адвокат Гаврилова раскрыла, чего добивается семья Тиммы после его смерти

Семь воздушных судов 28 июля прилетают во Владивосток вне расписания


Мигель жестко прошелся по Zivert после успеха ее шоу в Москве: «Идите вы все!»

Ni Mash: пловец из Москвы умер во время заплыва на Волге в Нижнем Новгороде

Как Москва готовилось к «Олимпиаде-80»

Группа Аквилон передала государству первые квартиры


ДТП произошло на внешней стороне 26-го километра МКАД

Канал, о котором мечтали несколько веков...

Курс на мечту: «Национальная Лотерея» и РОЛЬФ вручили новый автомобиль победителю розыгрыша в честь запуска «Автомобильной лотереи «РОЛЬФ»

В Кот-д'Ивуаре в результате аварии с участием автобуса и самосвала погибли 16 человек.


Путин поздравил Жапарова с юбилеем подписания декларации о союзничестве.

Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

«Подводная лодка, демонтрированная Путину, произвела шок на Западе»

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.


Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.



Подозреваемый в деле бывшего руководителя вакцинного производства подписал контракт с Министерством обороны.

Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Кот-массажист получает 80 тысяч рублей: какую работу доверяют животным

Приговор экс-руководителю компании по производству вакцин против ковида был смягчен.


Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Запад ударил Зеленского по самому больному месту – кошельку: Киев показательно лишили 1,5 миллиардов помощи

Киевский режим применил все 18 пакетов санкций ЕС

Зеленский настаивает: встреча с Путиным до конца августа с участием Европы


В САРАТОВЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ МАСШТАБНАЯ ВСЕРОССИЙСКАЯ ВЕДОМСТВЕННАЯ АКЦИЯ «КАНИКУЛЫ С РОСГВАРДИЕЙ»

Росгвардейцы обеспечили безопасность футбольных матчей в Москве

"Спартак" сделал предложение экс-игроку "Зенита" Артуру, но тот отказался

Росгвардия обеспечила безопасность празднования Дня ВМФ и футбольного матча в Москве


Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.

«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ


Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: На территории промзоны «Кирпичные улицы» будет создана социнфраструктура

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

Собянин поздравил работников центров госуслуг с профессиональным праздником


Зачем Минприроды Свердловской области планирует организовать полигон отходов на участке, где идёт поиск питьевой воды?

Самолёт совершил первый прямой авиарейс из Москвы в Пхеньян

В Феодосии ликвидировали пожар на площади

РИА: глава Минприроды Козлов летит первым авиарейсом Москва - Пхеньян


Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

"Аэрофлот" отменил 42 рейса из-за сбоя

Трамп снова разочарован: Белый дом не может замять скандал с Эпштейном

Россияне завоевали четыре медали на Международной биологической олимпиаде


В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.


К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля


Путин поднял флаг на атомном подлодке "Князь Пожарский" в Северодвинске

Пьяный мойщик машин угнал «Мерседес» клиента

"Аэрофлот" отменил 42 рейса из-за сбоя

«АвтоВАЗ» приостановил работу до 17 августа.














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *