Добавить новость
smi24.net
News in English
Октябрь
2024

Chipotle says ensuring 'consistent and generous portions' has taken a toll on its profitability

0
"We are committed to ensuring that we give the right portion to every guest that walks into the building," Chipotle's interim CEO, Scott Boatwright, said Tuesday.
  • Chipotle says it has tried to ensure "consistent and generous portions" after customer complaints.
  • The move and unusual price fluctuations for avocados have hit the chain's profitability, it said.
  • Execs said the brand's focus on offering value had a positive response.

It has been a big year for the humble scoop — at Chipotle, at least.

Profit margins for the chain suffered last quarter because of a concerted effort to provide "consistent and generous portions" in every order, the company said Tuesday.

The issue was first highlighted when dissatisfied customers — protesting against what they saw as skimpy or inconsistent serving sizes at the restaurant chain — used social media this summer to complain about their scoops of protein and to try to maximize their meals.

Investors noticed, with one analyst going so far as to order 75 chicken and rice bowls from eight New York City Chipotle locations and finding that the total weight of each varied considerably.

All the scrutiny has prompted the burrito and bowl chain to embark on an initiative to ensure everyone gets a consistent meal every visit.

"We know that portioning is a core equity of ours in the organization," Chipotle's interim CEO, Scott Boatwright, said during Tuesday's earnings call. "We are committed to ensuring that we give the right portion to every guest that walks into the building."

While that's good news for Chipotle diners, the chain said it was partly the reason for a hit to profitability in the last fiscal quarter.

"The benefit of last year's menu price increase was more than offset by inflation across several items, most notably avocados and dairy, as well as higher usage as we focused on ensuring consistent and generous portions," CFO Adam Rymer said on the call.

Rymer said an unusual price trend for avocados — which he said had "abnormally low" prices last year — and the portion "investment" combined to create a more than 1-percentage-point drag on profits.

It appears to be money well spent, however, as Boatwright highlighted significant improvement in internally tracked customer-satisfaction metrics compared with the spring.

"We know we're delivering value for the consumer, especially in this really tight environment," he said, "and we'll continue to lean into that."

Read the original article on Business Insider







Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

118 лет назад, 25 июля 1907 года, Ставропольская психиатрическая больница приняла первых 47 пациентов

Интересные мероприятия в Москве в августе

Аукцион за часть дачи Пугачевой опровергли


UFC Abu Dhabi live blog: Shara Bullet vs. Marc-Andre Barriault

The Great Indian Kapil Show: Raghav Chadha reveals telling Parineeti Chopra to manifest he will never become the PM; says ‘Yeh jo bolti hai wo ulta hota hai’

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood


НПС построит новые съезды с Северо-Восточной хорды

Российское юр. лицо Microsoft подало заявление о банкротстве

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

Специалисты Нацпроектстроя надвигают путепровод СБВ над путями МЦД-2


Первый трейлер Battlefield 6

Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

«Если бы у Наруто и AC Shadows был ребёнок»: Разбор англоязычной версии Where Winds Meet



Пловец из Москвы скончался во время заплыва по Волге в Нижнем Новгороде

Как начать петь. Как начать петь песни. Как начать петь с нуля

27 июля 2012 года открылись XXX летние Олимпийские игры в Лондоне

Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде


Вратарь "Ахмата" Шелия хотел бы пригласить Серхио Рамоса в команду

"КИБЕР ПУШКИН": ХОТЬ ДОМ КУЛЬТУРЫ МОЖНО НЕ СНОСИТЬ, НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ ПРАВИЛЬНО ДОПОЛНИТЬ И УЛУЧШИТЬ! СЕНСАЦИЯ! Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества!

Елена Игоревна Вселенная — писатель, публицист, автор масштабного многотомного проекта «Наследие России»

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Марк Эйдельштейн может сыграть легендарного диктора СССР Юрия Левитана

В РФ введут штрафы до 50 тысяч рублей и изъятие земли за захламление участков

Пресняков-старший считает Москву безопаснее Нью-Йорка и Парижа

«Бавария» забирает Диаса, защитник «Спартака» уезжает в Португалию. Трансферы и слухи дня


Калина потерпела третье поражение в финале турнира WTA за свою карьеру.

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP

Чемпион Универсиады по настольному теннису Сидоренко будет выступать за японский клуб

Весной его дисквалифицировали за мат, а теперь он герой Универсиады. Кто такой Владимир Сидоренко?


​Нефтяной капкан: Россия заблокировала ключевой экспортный маршрут Казахстана

«Бавария» забирает Диаса, защитник «Спартака» уезжает в Португалию. Трансферы и слухи дня

Тренер ЦСКА Челестини о победе над "Ахматом": я был зол на своих футболистов

В РФ введут штрафы до 50 тысяч рублей и изъятие земли за захламление участков


Музыкальные новости

Никита Высоцкий рассказал о клинической смерти отца за год до его кончины

Менеджер Песни. Менеджер Релиза Песни. Менеджер вышедшей песни.

Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.

«Чем твои генералы лучше студентов?»: как Владимир Высоцкий выступал в Калинине


ИИ в Подмосковье резко снизил количество жалоб на незаконную торговлю

Как начать петь. Как начать петь песни. Как начать петь с нуля

Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде

Собянин отметил качество обслуживания в центрах госуслуг Москвы


Патрушев: НАТО хочет военным путём нарушить целостность РФ

Социальная интеграция детей и подростков с особенностями ментального развития средствами фиджитал гимнастики

Собянин поздравил работников центров госуслуг с профессиональным праздником

Бывший боец UFC бразилец Баррозу в Мелитополе попросил гражданство России


Адвокаты  Рублевка, Патриаршие пруды (Патрики), Барвиха, Рождественно, Шульгино, Раздоры, Рублево-Успенское шоссе, Огарево, Жуковка,Крылатское, Хамовники, Дорогомилово, Кунцево, Москва-сити, Филёвский парк, Фили-Давыдково Западного административного округа города Москвы

На МКАД движение транспорта затруднено из-за ДТП

Движение в поселке Восточный ограничили из-за пожара

ДТП произошло на внешней стороне 26-го километра МКАД


Путин в День ВМФ прибыл на территорию Главного Адмиралтейства в Санкт-Петербурге

Путин отметил смелость и героизм морских пехотинцев в бою.

СМИ: Путин на этой неделе отправил США ominous сигнал.

Путин поздравил Жапарова с юбилеем подписания декларации о союзничестве.


Профессор Баранова рассказала, кому опасен новый штамм коронавируса



Выбрать клинику гнатологии в Москве

Пьяный сантехник устроил дебош в столичной студии косметологии из-за жалобы

Выбор клиники гнатологии в Москве

Клиника гнатологии в Москве


Турция заявила о договоренности по возможной встрече Путина и Зеленского

Киевский режим применил все 18 пакетов санкций ЕС

Зеленский настаивает: встреча с Путиным до конца августа с участием Европы

Запад ударил Зеленского по самому больному месту – кошельку: Киев показательно лишили 1,5 миллиардов помощи


Канал, о котором мечтали несколько веков...

Пловец из Москвы погиб во время заплыва на Волге

Пловец из Москвы умер во время соревнований в Нижнем Новгороде

27 июля 2012 года открылись XXX летние Олимпийские игры в Лондоне


Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.

Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ


Собянин поздравил работников центров госуслуг с профессиональным праздником

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин в День работника МФЦ поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы

Сергей Собянин. Главное за день


Греция обратилась к Евросоюзу с просьбой предоставить шесть самолетов для борьбы с лесными пожарами.

Сняла скальп и утопила на глазах зрителей: как и почему косатка Тиликум начала убивать

Москвичей предупредили об аномальной жаре 28–30 июля

РИА: глава Минприроды Козлов летит первым авиарейсом Москва - Пхеньян


Тренер ЦСКА Челестини о победе над "Ахматом": я был зол на своих футболистов

«А выглядит моложе!»: Волжский отпраздновал 71-й день рождения

В РФ введут штрафы до 50 тысяч рублей и изъятие земли за захламление участков

Пресняков-старший считает Москву безопаснее Нью-Йорка и Парижа


В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей

В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

В Архангельске началось обучение бойцов СВО, сообщил Цыбульский.

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей

Крымский мост: информация об очередях на утро воскресенья

Губернатор Севастополя поздравил моряков с Днем ВМФ


Большинство пассажиров рейса Москва-Пхеньян составляют граждане КНДР.

Ида Галич будет на них до самых родов: когда беременным назначают капельницы

В Ашдод прибыло судно из "Флотилии свободы", перехваченное Израилем.

Марк Эйдельштейн может сыграть легендарного диктора СССР Юрия Левитана














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *