Telekom: Störung in Dielheim behoben

Dielheim. (rnz) Wie die Telekom auf RNZ-Anfrage mitgeteilt hat, lag seit Freitag, 13. Juli, circa 13 Uhr, eine Störung von Telefon und Internet rund um die Straße Im Gründel in Dielheim vor. Grund dafür war laut Telekom ein abgerissenes Kabel, von der Störung sollen rund 50 Kunden betroffen gewesen sein. Die Instandsetzungsarbeiten konnten am Montagabend erfolgreich abgeschlossen werden.

Die Telekom teilt weiter mit: Sollten Kunden nach der Behebung der Störung wider Erwarten nicht telefonieren oder im Internet surfen können, wird empfohlen, die Telefonanlage oder den Router für eine Minute vom Netz zu nehmen und dann erneut zu starten.

In den meisten Fällen wählt sich das Gerät dann korrekt ein. Wenn auch das wider Erwarten nicht hilft, sollten die betroffenen Kunden beim Service der Telekom anrufen, damit die Leitung durchgemessen wird. Der Service ist laut der Mitteilung rund um die Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 08 00/ 3 30 10 00 zu erreichen. Sollte die Wartezeit zu hoch sein, können die Kunden auch einen Rückrufservice vereinbaren.