وجه بلیت پروازهای لغوشده به طور کامل به مسافران برمیگردد
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری بر رعایت دستورالعمل حقوق مسافران توسط شرکتهای هواپیمایی تاکید کرد.
به گزارش ایلنا به نقل از سازمان هواپیمایی کشوری، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و مؤسسات هوانوردی گفت: با توجه به بسته شدن فضای کشور به روی پروازهای مسافری و لغو کلیه پروازهای داخلی و بینالمللی از روز جمعه ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، تمامی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده، در کوتاهترین زمان ممکن اقدام نمایند.
وی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق مسافرین در چنین شرایطی تأکید کرد: در صورتی که بلیت به صورت مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، مسافران م ی توانند با مراجعه به بخش استرداد در همان سایت، نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کنند. شرکت های هواپیمایی مکلفند وجوه پرداختی مسافران را به همان حساب خریدار بازگردانند.