Verspätete Briefe und unzufriedene Kunden: Die Kritik an der Deutschen Post reißt nicht ab. Statt Beschwerden als Einzelfälle abzutun, Ausreden zu suchen und strukturelle Probleme wegsparen zu wollen, sollte das Unternehmen mehr Geld in attraktivere Arbeitsbedingungen investieren, kommentiert Wirtschaftsredakteur Ulrich Metschies.
