Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podjął kroki przeciw Booking.com, zarzucając platformie niewłaściwe informowanie użytkowników o ważnych szczegółach dotyczących umowy. W odpowiedzi na decyzję UOKiK spółka zapowiedziała zmiany w funkcjonowaniu oraz przyznanie rekompensat poszkodowanym konsumentom.
