AI tar plats i socialtjänsten i Nacka: ”Vi kan inte stå vid sidan av det här”

Nacka kommun har utvecklat ett AI-verktyg som transkriberar och dokumenterar samtal. Teknologin kan förändra socialtjänstens arbete i grunden – men ansvaret för vad som hamnar i medborgarnas journaler ligger kvar hos de mänskliga medarbetarna.