IA aplicada al terreno; Multienergía Verde prepara agentes internos para acelerar el ahorro
Eficiencia medible y enfoque en el cliente La hoja de ruta contempla pilotos iterativos, evaluación continua y escalado de aquellas capacidades que aporten mejoras reales en servicio y eficiencia. Multienergía Verde busca consolidar un modelo híbrido humano-agente, donde los equipos mantengan la supervisión y el contacto con el cliente, mientras la IA acelere el análisis y las propuestas de resolución de solicitudes.
