Portos: porque é que o "caos anunciado" do novo sistema afetou mais Leixões?

“Falhou a formação, falhou a inexistência de um plano B, falhou a falta de testes reais, falhou um help desk para ajudar a ultrapassar as dificuldades e quando as coisas começaram a falhar, começou a tentar ultrapassar-se os problemas com pequenos truques que acabaram por criar ainda mais entropias no sistema”, resume Belmar da Costa, da Associação Portuguesa dos Agentes de Navegação