Het drama in Crans-Montana roept confronterende vragen op. Hoe is het om als hulpverlener toe te komen op een plek waar chaos, paniek en tientallen gewonden samenkomen? Wie help je eerst, terwijl iedereen om hulp schreeuwt? Wat staat mensen te wachten die zwaar verbrand uit zo’n inferno komen? “Een ramp is altijd pure chaos die in enkele minuten ontstaat”, zegt dokter Ignace Demeyer. De spoedarts in het OLV-Ziekenhuis in Aalst spreekt uit ervaring: als hulpverlener was hij als een van de eersten ter plaatse bij de Switelbrand in Antwerpen (1994) en de treinramp in Halle (2010).