Schnee sorgt für Verspätungen und Ausfälle: Wann Bahn- und Flugreisende Geld zurückbekommen

Blockierte Weichen, vereiste Türen, langsamer fahrende Züge: Bahnreisende bekommen zumindest bei großen Verspätungen oft eine Entschädigung. Flugpassagiere haben es schwerer. Was es zu beachten gilt.