Deutsche Bahn: Panne bei Entschädigungen nach Wintersturm

Durch Wintersturm „Elli“ kam es bei der Deutschen Bahn zu zahlreichen Ausfällen und Verspätungen. Viele haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Doch was in den Antwortschreiben der Bahn steht, sorgt teils für Unverständnis.