“Consideraremos acudir a consumo”: el ultimátum de fans españoles de BTS ante la falta de transparencia por los precios de las entradas
La organización de seguidores españoles de BTS, ARMY SPAIN, ha lanzado un ultimátum público a Ticketmaster exigiendo transparencia absoluta en los precios de las entradas para los dos conciertos que el grupo ofrecerá en Madrid los días 26 y 27 de junio de 2026, como parte de su gira mundial 'ARIRANG'. En un comunicado oficial, el colectivo solicita que la plataforma de venta publique los precios finales, incluidos todos los cargos, antes del inicio de la preventa para miembros ARMY MEMBERSHIP (prevista para el 22 y 23 de enero) y de la venta general del día 24. De lo contrario, advierten que "considerarían la posibilidad de acudir a los organismos de consumo que creamos convenientes", argumentando que la práctica de ocultar los costes hasta el último momento genera "indefensión y presión indebida" en el comprador.
La exigencia surge en un contexto de máxima expectación, donde miles de fans, muchos de ellos con la membresía oficial de pago (ARMY MEMBERSHIP), se preparan para una carrera digital por las entradas. Los seguidores denuncian que, hasta ahora, Ticketmaster no ha proporcionado ningún rango de precios oficial para los conciertos en el Riyadh Air Metropolitano de Madrid. Esta opacidad impide a los aficionados realizar "una decisión de compra informada" y planificar su gasto, un problema que se repite en otras fechas de la gira, como en México, donde la empresa respondió a preguntas similares indicando que la gama de precios se compartiría "mientras estés en la fila" virtual.
Un patrón de quejas y cargos opacos en el sector
La reclamación de ARMY SPAIN no es un hecho aislado, se enmarca en un patrón de quejas recurrentes contra las prácticas de venta de entradas. La Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha alertado en repetidas ocasiones sobre la opacidad y el abuso en los "gastos de gestión", que en algunos casos pueden añadir hasta un 20% adicional al precio base y que, a menudo, no se detallan hasta el final del proceso de compra. Un caso reciente y sonado fue la venta para los conciertos de Bad Bunny en España, donde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció que los recargos ocultos podían triplicar el precio inicial anunciado, llegando a aplicar comisiones de gestión de 36,50 euros por entrada.
Ante esta situación, la sorprendentemente bien organizada asociación de seguidores de BTS le recuerda a Ticketmaster que la normativa de consumo exige "claridad en el precio total desde la oferta inicial". Su amenaza de escalar la queja a las autoridades competentes cuenta con un cauce definido: los consumidores pueden presentar denuncias por infracciones ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, especialmente cuando las prácticas afectan a un gran número de personas en más de una comunidad autónoma.