Los madrileños revalidan la puntuación que otorgaron a su ciudad el año anterior. Al igual que en 2024, en el último trimestre del año pasado, los ciudadanos dieron una media de 7,7 a su vida en la capital, según la última encuesta de satisfacción que realiza anualmente el ayuntamiento. Esto, a ojos de la vicealcaldesa, Inma Sanz, «refleja una ciudad con una valoración positiva por parte de sus vecinos, con niveles de satisfacción elevados en todos los distritos y una percepción estable de la calidad de vida». Y es que, por un lado, el Gobierno de José Luis Martínez-Almeida celebra que hayan subido las notas en los servicios de limpieza, en la movilidad o la de los bomberos, al tiempo que no se hace responsable de las tres principales preocupaciones de los madrileños: la vivienda, la sanidad y el coste de la vida. Del principal problema, la vicealcaldesa culpa al Gobierno central. «No tenemos todas las capacidades y nos limita una ley de vivienda nefasta que está abocando al mercado del alquiler y que está expulsando a muchas personas, sobre todo vulnerables, de ese de ese mercado del alquiler. Ante eso solo nos queda exigir que se derogue una ley que que no viene a ayudar, sino todo lo contrario». Asimismo, subraya la capacidad competencial «limitada» que tiene el Ayuntamiento de Madrid para hacer frente a la sanidad o el coste de la vida. «La inflación es una situación a nivel nacional, la cesta de la compra se está encareciendo día tras día y vemos como evidentemente pues los salarios no crecen al ritmo de lo que está creciendo los costes de lo que está creciendo el resto de de gastos». Con todo, la vicealcaldesa y portavoz viene a celebrar que las notas que más han subido hayan sido en las que el consistorio tiene «estricta» competencia, como atascos o contaminación. De acuerdo con la encuesta realizada entre el entre el 19 de septiembre y el 30 de octubre de 2025, se ha registrado un descenso de la importancia que le otorgan los ciudadanos al problema del tráfico y atascos, que sólo están entre los tres primeros problemas de la ciudad para el 10% de los ciudadanos (frente al 22,8% de 2024). También se registra un descenso en lo relativo a la contaminación como uno de los tres principales problemas (del 18,7% del pasado año al 10,3% de este), así como de la limpieza (del 16,4% al 15,3%). Entre los servicios municipales, Bomberos (con un 8,3) y Samur-Protección Civil (7,8) son los mejor valorados por la ciudadanía, seguidos de Samur Social con un 7,5. En materia de información municipal, el teléfono 010 es el servicio mejor valorado y el más conocido, con una media de 6,8, y todos los servicios municipales de información superan el aprobado. El nivel de satisfacción también se ve reflejado en función del código postal. Si bien los resultados reflejan una valoración de notable en todos ellos, el distrito de Salamanca alcanza la puntuación más alta con un 8,1. Le siguen Chamartín, Barajas y Hortaleza, con un 8. Sin embargo, Puente de Vallecas, Villa de Vallecas, Vicálvaro y Tetuán registran la valoración más baja con un 7,4.
