Terwijl de bedrijven achter Bongo en Wonderbox miljoenenwinsten boeken, loopt over diezelfde bonnen een recordaantal klachten binnen. Zo moet wie een cadeaubon krijgt, vaak onverwacht bijbetalen. Alexandra Boris (39) uit Kampenhout en Maité Lexharde (30) uit Middelkerke getuigen over de problemen die ze ondervonden nadat ze hun cadeaubon probeerden in te wisselen: “Vreemd dat je met een bon ‘Weekendje Weg’ niet eens in het weekend kan boeken.”
