Wohl kaum ein anderes Amt der Stadt Kiel hat ein so schlechtes Image wie die Ausländerbehörde. Beschwerden kommen von Arbeitgebern, Ehrenamtlern, Rechtsanwälten und Migranten. Die Kieler Nachrichten haben in der Behörde nachgefragt, woran das liegt. Die Antworten überraschen.