Тънката червена нишка се влачи по-отдавна. Има хроничен проблем и той е, че системата още не може да се отърси от хепи соц наноси, както аз ги наричам. Тоест промяната на начина на мислене изисква няколко важни неща - първо, всички служители да разберат, че те предоставят услугата си, те закрилят, те имат важни обществени функции
