Банка може да откаже откриването на платежна сметка за основни операции, ако потребителят вече притежава друга платежна сметка в същата банка или в друга банка, чрез която може да използва същите услуги. Това гласи един от отговорите на Българската народна банка на въпроси на потребители.
От днес в сайта на банката има секция "Често задавани въпроси" , свързани с откриването и използването на платежна сметка за основни операции, както и за приложимите такси.
