Instinkt, cit pro hru, předvídavost. Všechny tyto vlastnosti by měl kvalitní trenér mít a kdo je postrádá, ten většinou nedokáže dojít až na úplný vrchol. Moderní doba si ale žádá moderní prvky a zacházení a jasným příkladem je například střídačka Pittsburghu s Mikem Sullivanem v čele. Při tažení za posledním Stanley Cupem pomáhal Penguins prvek zvaný iBench.
