Někteří na nich oceňují možnost nákupu bez mluvení, pro jiné je interakce s prodávajícími třešinkou na celém nákupu. Samoobslužné pokladny jsou tématem, které budí vášně. Zatímco v zahraničí se do prodejen vrací lidský personál, v Česku nastává boom umělé inteligence.
