CEO ersetzt 90 Prozent seiner Mitarbeiter im Kundenservice durch KI-Chatbot – er ist überzeugt, viele Unternehmen werden folgen (Business Insider)

Jobs, bei denen Antworten kopiert und eingefügt werden, gehören dank Künstlicher Intelligenz (KI) der Vergangenheit an, sagt Suumit Shah, CEO eines E-Commerce-Unternehmens. Shah hatte zuvor Kritik auf sich gezogen, weil er angekündigt hatte, 90