Ex-Mitarbeiter über den Alltag in Behörden: „Natürlich kommt nichts in Gang, wenn Leute nur Dienst nach Vorschrift machen“

15 Jahre arbeitete Peter Gneuß im öffentlichen Dienst. Heute hilft er Behörden dabei, sich zu modernisieren. Er weiß, welche Klischees über Beamte wirklich stimmen – und was sich dringend ändern muss.